到政府機關辦事，市民可能遭遇過要跑好幾個部門，多方咨詢才能徹底解決問題的情況。記者獲悉，為了降低市民政策咨詢的門檻，“陽光渝中”網(wǎng)絡問政平臺與“114”陽光政務熱線，將在6月初開通試運行。5月11日，我區(qū)對76個區(qū)級部門及水電氣等單位的信息員，進行了集中動員和培訓。

　　據(jù)了解，“陽光渝中”網(wǎng)絡問政平臺與“114”陽光政務熱線開通后，市民政策咨詢更加方便，既可以選擇電話，又可以選擇網(wǎng)絡。網(wǎng)絡問政平臺，擬設置為10個一級版塊，包含有黨務公開、部門信息動態(tài)、政策咨詢、行政服務、民生實事、陽光熱線、陽光回復、行風評議、投訴舉報、咨詢求助等10項重要內容。政務熱線主要開通查詢、轉接、解答、反饋及錄音等服務項目。

　　我區(qū)擬于6月初建成“陽光渝中”網(wǎng)絡問政平臺及“114”陽光政務熱線并運行。首批建設單位為區(qū)級76個部門，以及自來水長、市區(qū)供電局、燃氣公司、電信公司等單位。目前，114陽光政務熱線處于工作實施階段，主要在收集整理各類資料。各單位需要上報需要公開的惠民政策、單位職責、聯(lián)系方式等。

　　據(jù)悉，平臺與熱線建成開通后，將有工作人員負責全天管理，及時處理群眾各類投訴、回復問題辦結、收集信息、上傳信息、更新信息等。我區(qū)還將制定《陽光渝中網(wǎng)絡舉報投訴及政策咨詢辦理工作細則》、《陽光渝中網(wǎng)絡管理規(guī)定》、《陽光渝中考核辦法》等制度，保障市民監(jiān)督政府、表達訴求愿望、與政府溝通的各項權利。