網(wǎng)絡(luò)謠言因其覆蓋面廣、影響力大、破壞性強(qiáng)，極易給人們的生產(chǎn)和生活造成傷害而成為眾矢之的，抵制、查處和整治網(wǎng)絡(luò)謠言已經(jīng)成為社會(huì)各界的共識(shí)。最近，各有關(guān)部門(mén)紛紛表示，要加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，提高造謠者的違法違規(guī)成本，使其行為受到法律約束，從根本上鏟除滋生網(wǎng)絡(luò)謠言的土壤。

　　回顧為數(shù)眾多的網(wǎng)絡(luò)謠言傳播史，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律：先有網(wǎng)民通過(guò)論壇、博客、微博等散布和傳播不實(shí)信息，隨后眾多網(wǎng)站跟風(fēng)炒作，進(jìn)而在互聯(lián)網(wǎng)乃至現(xiàn)實(shí)世界形成破壞之勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)謠言“發(fā)酵”和“升溫”的過(guò)程中，各類網(wǎng)站無(wú)疑是重要的“推手”。盡管大多數(shù)網(wǎng)站并非謠言的始作俑者，但其做法同樣會(huì)造成惡劣的社會(huì)影響。因此，鏟除網(wǎng)絡(luò)謠言，網(wǎng)站自身責(zé)任重大，必須切實(shí)履行“守土”之責(zé)。

　　作為信息化建設(shè)的重要組成部分，能否發(fā)展好、利用好網(wǎng)絡(luò)，關(guān)系到我國(guó)信息化事業(yè)的健康發(fā)展。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心公布的數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在2011年底已經(jīng)突破5億。數(shù)量龐大的網(wǎng)民習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)上獲取來(lái)自方方面面的信息，而作為信息發(fā)布載體的網(wǎng)站，有責(zé)任發(fā)揮謠言過(guò)濾器的功能，以保證自身平臺(tái)所發(fā)布信息的真實(shí)性。

　　應(yīng)該看到，網(wǎng)絡(luò)謠言的滋生與傳播，與現(xiàn)實(shí)中人們的不良情緒有直接關(guān)系。在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和改革攻堅(jiān)期，有待解決的社會(huì)矛盾，尚需逐步破除的體制機(jī)制障礙，都容易使人們產(chǎn)生各種不良情緒；而在身份隱蔽的網(wǎng)絡(luò)空間里，不良情緒極容易醞釀和膨脹，讓人失去明智的判斷，做出不可理喻的事情，這正是謠言大面積傳播的心理基礎(chǔ)。于是，有的人借助網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄私憤，有的人由于不明真相而胡亂猜疑，有的人故意夸大事實(shí)、借題發(fā)揮，還有的人煽風(fēng)點(diǎn)火，唯恐天下不亂，等等。因此，我們?cè)谝婪ù驌?、整治網(wǎng)絡(luò)謠言的同時(shí)，還應(yīng)該從更深遠(yuǎn)的角度著眼，提供更多表達(dá)訴求的途徑，為不良情緒的釋放和疏導(dǎo)提供出口。

　　政府網(wǎng)站是各級(jí)政府機(jī)關(guān)履行職能、面向社會(huì)提供服務(wù)的官方網(wǎng)站，是政府機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開(kāi)、服務(wù)企業(yè)和社會(huì)公眾、互動(dòng)交流的重要渠道。近年來(lái)，各地政府網(wǎng)站建設(shè)蓬勃發(fā)展，僅江西省內(nèi)的各級(jí)政府網(wǎng)站就有2000多個(gè)，已基本形成覆蓋全省、惠及城鄉(xiāng)的政府網(wǎng)站服務(wù)體系。眾多政府網(wǎng)站為百姓提供了大量及時(shí)、權(quán)威的信息，在通達(dá)社情民意、疏導(dǎo)不良情緒方面取得了顯著成績(jī)。宜春市自主研發(fā)了政民互動(dòng)處置系統(tǒng)，建立了統(tǒng)一受理平臺(tái)，網(wǎng)民通過(guò)宜春政府網(wǎng)或各部門(mén)網(wǎng)站均可登錄該平臺(tái)，向市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)及各職能部門(mén)咨詢、建議、求助和投訴，各單位按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”進(jìn)行答復(fù)，群眾還可在網(wǎng)上進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)。事實(shí)證明，這種做法有效地解決了群眾訴求，促進(jìn)了社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　作為黨委、政府與百姓之間溝通的橋梁，政府網(wǎng)站除了要為百姓提供資訊外，還需為“下情上達(dá)”創(chuàng)造更多便利，當(dāng)好社會(huì)不良情緒的“減壓閥”。多一個(gè)為民釋疑解惑的窗口，就能堵上一些散布流言飛語(yǔ)的缺口。在出現(xiàn)謠言時(shí)，包括政府網(wǎng)站在內(nèi)的各媒體應(yīng)在第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，并做到有疑必答、有求必應(yīng)，這才是根治網(wǎng)絡(luò)謠言的有效良藥。