今年彝良著力強(qiáng)化電子政務(wù)監(jiān)察工作，努力提升其為民服務(wù)水平并取得顯著成效，截至目前已受理行政許可審批事項(xiàng)158項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)62項(xiàng)、按時(shí)辦結(jié)218項(xiàng)，辦結(jié)率由最初的48%提高至99%。

　　據(jù)了解，彝良自去年6月30日掛牌成立彝良縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心，設(shè)置了一個(gè)政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)已有34個(gè)單位進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置服務(wù)窗口，包括13個(gè)獨(dú)立窗口和3個(gè)綜合窗口，入住事項(xiàng)達(dá)191項(xiàng)，其中行政許可162項(xiàng)、非行政許可9項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)20項(xiàng)。為進(jìn)一步打造好“一站式”服務(wù)平臺(tái)，確保為群眾提供更加高效、快捷的敞開式一條龍辦公服務(wù)，彝良著力強(qiáng)化監(jiān)察工作，相繼出臺(tái)了行政審批電子監(jiān)察管理辦法、行政審批電子監(jiān)察預(yù)警糾錯(cuò)辦法等規(guī)范性文件，通過建章立制，使電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)逐步走上了規(guī)范化、制度化管理軌道，提高了管理能力。

　　辦結(jié)率是量化服務(wù)水平高低的關(guān)鍵性指標(biāo)，為切實(shí)提高辦結(jié)率，彝良以電子視頻監(jiān)察方式對(duì)政務(wù)服務(wù)大廳工作人員到崗就位、工作開展以及落實(shí)AB角制等情況進(jìn)行監(jiān)控，隨時(shí)掌握服務(wù)中心工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止和糾正服務(wù)中存在的問題；每月不定期對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、審批程序等進(jìn)行檢查，有效促進(jìn)了電子政務(wù)的高效運(yùn)行；實(shí)行電子政務(wù)審批工作月報(bào)制，電子政務(wù)監(jiān)察中心對(duì)相關(guān)工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)超時(shí)審批事項(xiàng)實(shí)行問責(zé)與督辦，將辦結(jié)率由最初的48%提高至99%，群眾滿意率達(dá)到了99％。