四川省閬中市今年實施“三個延伸”,拓展行政效能電子監(jiān)察范圍,進一步提升政務服務水平。據最新統計,該市政務服務按時辦結率、現場辦結率和群眾測評滿意率均達100%。
電子監(jiān)察從行政審批部門向非行政審批部門延伸。該市所有行政審批和非行政審批部門及水電氣、金融、通信等公共服務單位全部整體入駐政務中心;將全市公共資源交易活動納入公共資源交易中心統一管理、集中交易。在政務中心設立效能監(jiān)察室,市紀委派駐干部對政務中心各窗口及國稅、地稅、車管、社保、醫(yī)保五個分中心的管理運行進行視頻監(jiān)控和數據監(jiān)察,對公共資源交易全程實行影音監(jiān)控和同步錄像。
電子監(jiān)察從對行政許可行為的監(jiān)督逐步向中介機構或行業(yè)組織延伸。把國土地價所、測繪院、規(guī)劃設計院等具有中介機構性質的審批前置事業(yè)單位納入政務中心,并配備現場踏勘人員和車輛。按照擇優(yōu)進駐、自愿進駐的原則,把建筑設計公司、建筑質量鑒定公司、監(jiān)理公司等9家中介機構納入政務中心,對其實行集中監(jiān)管,將其全部納入電子監(jiān)察范圍。這促使中介機構進一步規(guī)范服務行為,糾正違規(guī)收費行為、壓縮辦事時間、提高服務效能。
電子監(jiān)察網絡從市政務中心向鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心延伸。該市在50個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心全部接通視頻監(jiān)控系統,落實專人對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務中心管理運行情況進行視頻監(jiān)控、同步記錄,及時糾正他們服務不到位、值班值守制度不落實等行為。
據統計,該市實行電子監(jiān)察“三個延伸”3個月來,政務中心和各分中心共辦件2.8萬件,按時辦結率、現場辦結率均達100%,平均辦理時間僅1.13天,比法定和承諾辦理時間分別提速95.1%、71.8%;94.1%的辦事群眾參加滿意度測評,滿意率達100%。