一是履職到位。充分授權，做到“三個落實”。即：辦理事項的審批權落實到窗口即來即辦，承諾項目審批的受理審核和協(xié)調權落實到窗口首席代表，審批責任落實到各個崗位。全面梳理了許可和審批事項，對具體項目的辦理條件、申報材料、辦理程序、承諾時限等逐項進行清理、審查，并進行公開公示。二是協(xié)調到位。按照“科學合理、依法高效、簡化合并、集中統(tǒng)一”的要求，在“兩集中、三到位”的基礎上，深入推進流程再造。簡化不必要的前置條件，合理界定各部門之間的事權分工，對內容相近、重復審查審批的環(huán)節(jié)予以合并；對涉及多個部門的審批事項，由一個部門統(tǒng)一受理、同步審批，真正實行“一個窗口受理、一次性告知、一條龍服務、一次性收費”。三是保障到位。選齊配強窗口服務人員，讓政治素質高、業(yè)務工作熟、協(xié)調能力強的干部，優(yōu)先到窗口鍛煉。對窗口人員高看一等、厚愛三分，生活上多關心、工作上多支持；對表現優(yōu)秀的窗口干部，積極向組織部門推薦使用。四是監(jiān)督到位。充分利用電子監(jiān)察系統(tǒng)，對行政審批服務進行實時全程監(jiān)控，及時發(fā)現受理并嚴肅查處違紀違規(guī)事件，切實加強窗口的日常監(jiān)管和考核工作。設置舉報箱和舉報電話，聘請人大代表、政協(xié)委員、項目單位和市民代表作為義務監(jiān)督員，不斷強化社會監(jiān)督。目前，入駐中心單位達31個，292項審批事項全部實現了一站式辦理。