記者昨天（4月8日）從淮安市有關(guān)部門獲悉，清河區(qū)各機關(guān)、單位、辦事處等已全部建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度。該區(qū)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人要全天候監(jiān)控、巡查跟帖、回復(fù)情況，對網(wǎng)民反映的問題須第一時間回應(yīng)并報分管領(lǐng)導(dǎo)簽批，形成辦結(jié)書面材料經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)核實后交由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人在網(wǎng)上跟帖回復(fù)。一般性問題24小時內(nèi)回應(yīng)，最遲不超過48小時，最終處理結(jié)果要在7個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)民。