2009年5月，為使民情反映以及解決更直接更快速，始興縣積極創(chuàng)新載體，利用政府網(wǎng)站的“民聲論壇”欄目，深化拓展“民情日記”活動，打造了網(wǎng)絡(luò)版的“民情日記”。目前，“民聲論壇”欄目已被全縣人民譽為“不下班的政府，不打烊的市場，不下課的學(xué)?！?。

　　為保障網(wǎng)上“民情日記”工作的順利開展，始興縣成立了縣網(wǎng)上“民情日記”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，舉辦了全縣核心評論員培訓(xùn)班，明確了網(wǎng)上“民情日記”工作的運作流程：對網(wǎng)上反映的問題24小時內(nèi)給予受理，一般性問題必須在5個工作日完成，涉及多個部門的問題必須在15個工作日內(nèi)完成，初步形成了“網(wǎng)上問題收集——提出辦理意見——分管領(lǐng)導(dǎo)批示——職能部門處置——領(lǐng)導(dǎo)簽批——網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人回復(fù)——辦理落實——跟蹤督辦”的辦理流程。為防止網(wǎng)上“民情日記”工作流于形式，始興縣還建立了網(wǎng)上“民情日記”工作督查通報考核制度，每個季度對全縣各單位辦理網(wǎng)上“民情日記”情況通報一次，年終對全縣網(wǎng)上“民情日記”辦理情況進(jìn)行考核通報，好的進(jìn)行表揚，差的進(jìn)行通報批評，并限期整改。

　　2010年1月，該縣在“民聲論壇”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦縣政府全體班子成員共同參與的《縣長網(wǎng)上民情半月談》欄目，每月安排1名縣政府領(lǐng)導(dǎo)，針對近期以來網(wǎng)民普遍關(guān)注的民生熱點問題與訴求，進(jìn)行點評、答復(fù)或解釋，形成了縣領(lǐng)導(dǎo)集體上網(wǎng)，聽民聲、察民意、匯民智、解民憂的良好習(xí)慣。

　　據(jù)介紹，自網(wǎng)上“民情日記”工作開展以來，始興縣充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，讓群眾百姓找到說事拉理的地方，讓黨員干部找到聽取民意的新平臺，使各項便民利民工作更加貼近實際。據(jù)統(tǒng)計，截止2011年6月底，該縣通過網(wǎng)上“民情日記”共收到網(wǎng)民建議獻(xiàn)策、反映問題涉及71個單位1434條次，受理1263條，回復(fù)并辦理1256條，回復(fù)率99.45%，已辦結(jié)1217條，辦結(jié)率96.36%。