在3月19日召開的濟南市加快科學發(fā)展建設美麗泉城推進大會上,市長楊魯豫明確提出,在優(yōu)化發(fā)展環(huán)境方面,要抓好機關作風效能建設,實施“治庸治懶治散”計劃,治理推諉扯皮刁難等問題。不少市民稱,政府部門的網站建設就是機關作風效能的一個體現。26日,記者調查發(fā)現,一些政府網站的“在線交流”不能交流,“網上投訴”也無法投訴,網站交流互動板塊成了擺設。

　　在線交流不在線

　　近日,一名叫“瀟瀟秋雨”的網友發(fā)表了題為“濟南市勞動保障監(jiān)察在線交流網站只是個擺設”的帖子,在帖子中,“瀟瀟秋雨”稱,“濟南市勞動保障監(jiān)察信息網站的‘在線交流’板塊只是個擺設,無法注冊,無法登錄?！碧右惨鹆瞬簧倬W友的關注,查看次數已經達到了1140次。

　　根據“瀟瀟秋雨”的反映,26日,記者登錄了濟南市勞動保障監(jiān)察信息網,在網站首頁右上角處,記者看到有一個“維權綠色通道在線交流”藍色板塊,點擊后,頁面轉入一個名為“濟南市勞動保障監(jiān)察在線交流”的網頁,下面還有一行“傾聽百姓心聲,解答百姓疑惑”的小字,在網站logo的下面則有“論壇首頁”、“綠色維權通道”、“注冊”、“登錄”四個選項,但記者無論點擊哪一項,都沒有反應,如“瀟瀟秋雨”所說,根本無法進入,無法登錄。

　　針對“瀟瀟秋雨”的反映,網友也在下面留言?！斑@個被你發(fā)現了。”網民“酷愛小酷”調侃。除此之外,還有網友跟帖反映,好多政府部門都在網上設了“在線交流”、“在線問答”等與市民互動的窗口,但真正能互動的卻寥寥無幾。不是反映了問題沒回音,就是無法登錄,“純屬擺設”。

　　互動平臺無法動

　　針對網友的反映,記者隨后登錄了20多家政府網站,專門對網站的交流互動板塊點擊查看,發(fā)現大部分政府網站做得還是比較不錯的,但也有部分網站交流互動不能用。

　　濟南市經濟和信息化委員會網站上設有“投訴咨詢”、“查詢回復”、“網上辦事”等在線互動欄目,其中“網上辦事”首頁的鏈接能打開,在其他幾個頁面則沒有反應,有的欄目鏈接錯誤,打開到了另一個名為“濟南市經濟和信息化委員會外網辦公平臺”的網站。

　　濟南市地方稅務局網首頁的“公眾參與”板塊的“網上舉報”、“網上投訴”等欄目都能使用,但是頁面左邊“市政府連線”板塊的“政務在線問答”、“建言獻策”多次點擊后都顯示“此程序無法顯示網頁”的字樣。此外,記者調查發(fā)現,其他一些政府部門網站上的“網上咨詢”、“網上投訴”等交流互動板塊也都不能用。

　　記者在調查中發(fā)現,有一部分網站在交流互動板塊上能夠使用,而且做得比較好。如濟南市物價局網站上的“在線咨詢”板塊；濟南市質監(jiān)局網站上的“在線咨詢”等板塊；濟南市農業(yè)局網站上的“技術咨詢”、“政策咨詢”等都可以點擊使用,而且更新比較及時。

　　雖然這些網站上與網友的交流互動能夠進行,但也有部分網站存在不及時更新的情況,一些網站的在線交流內容還是去年的一些內容。

　　相關部門如是說

　　濟南市勞動保障監(jiān)察信息網為啥不能登錄?

　　26日,記者聯系了濟南市勞動保障監(jiān)察支隊工作人員。一名工作人員解釋稱,關于“維權綠色通道在線交流”板塊,市民有些誤解,該板塊是不定期開放的,每次開放之前網站會提前7—10天左右,在網站首頁提醒通知,每次安排10—15人接受市民的在線咨詢。“在不開放時期,市民若有疑問或者舉報,可以通過‘問題解答’和‘網上舉報’兩個窗口,填寫相關信息。相關部門會在5天之內給予回復。市民還可以直接撥打12333勞動保障熱線,或直接到市勞動保障監(jiān)察支隊反映情況?！?/p>

　　對于不能全天開放的原因,該工作人員解釋道,由于所屬部門工作人員緊缺,工作量較大,暫時還做不到24小時開放。對于市民反映的情況,監(jiān)察支隊必須得到相關單位核實、協(xié)調,這個過程也需要一定的時間,希望反映情況的市民不要著急,耐心等待。另外,針對匿名舉報的市民,由于無法與其取得聯系,無法對所舉報情況進行核實,所以無法給予相應回復,還敬請市民諒解。

　　濟南市經濟和信息化委員會工作人員則向記者細致詢問了網站上不能打開的板塊的內容,將會通知相關技術人員進行維護,下午6時左右,記者發(fā)現錯誤的鏈接已經修復。還有一些政府單位則稱,查看網站問題后再進行處理。