微訪談、微評(píng)論、微直播……在今年的兩會(huì)上，微博被代表委員和相關(guān)機(jī)構(gòu)廣泛使用。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2011年12月10日，在新浪、騰訊、人民、新華4家微博客網(wǎng)站認(rèn)證的黨政機(jī)構(gòu)微博客32358個(gè)，認(rèn)證的黨政干部微博客18203個(gè)。微博短時(shí)間內(nèi)成為網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的重要渠道，在社會(huì)管理創(chuàng)新、政府信息公開、新聞?shì)浾撘龑?dǎo)、傾聽民眾呼聲、樹立政府形象等方面起到了重要作用。

　　以微博為載體的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，在交互性、及時(shí)性、平等性和開放性等方面優(yōu)于其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在微博世界，每個(gè)人都是自己思想的主人，人心向背一目了然。不管政府是否愿意，公眾表達(dá)各類訴求和對(duì)政府公共服務(wù)與管理的意見，行使知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)，參政議政、參與民主管理和民主決策的理想，不再是遙遠(yuǎn)的烏托邦。

　　分析“高人氣”的政務(wù)微博可以看出，在以微博為平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政中，政風(fēng)已悄然改變，“官本位”越來(lái)越?jīng)]有市場(chǎng)，謊言和空話越來(lái)越不得人心，觀點(diǎn)的交鋒越來(lái)越直率和開放，公眾的批評(píng)和質(zhì)疑越來(lái)越尖銳和理性，政府的回應(yīng)引導(dǎo)也越來(lái)越親切近民……

　　然而，政府真正通過(guò)微博進(jìn)行政務(wù)溝通、改變政風(fēng)的理念尚未確立，部分領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)政務(wù)微博的可控性、實(shí)用性、透明性心存疑慮；政府和公務(wù)員使用政務(wù)微博的習(xí)慣尚未形成，承受過(guò)激、不實(shí)言論的心理素質(zhì)較弱，通過(guò)爭(zhēng)論增進(jìn)共識(shí)的胸襟有待培養(yǎng)和提高；相關(guān)政策還有諸多阻礙和不適應(yīng)，技術(shù)平臺(tái)和手段也不完善。

　　面對(duì)目前存在的問(wèn)題，政務(wù)微博需從兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)更大幅度的變革。一是充分發(fā)揮“問(wèn)政”作用，從“粉絲”崇拜中走出來(lái)，向傾聽民意、集中民智、解決群眾的實(shí)際問(wèn)題轉(zhuǎn)變，促進(jìn)政府有效提高社會(huì)管理和服務(wù)的能力與水平；二是充分發(fā)揮微博公開平等傳播快捷廣泛等優(yōu)勢(shì)，向理順群眾利益表達(dá)和訴求機(jī)制，化解社會(huì)矛盾，改變官僚作風(fēng)，提高政府辦事效率轉(zhuǎn)變，通過(guò)政務(wù)公開，政風(fēng)轉(zhuǎn)變，構(gòu)建公民參政議政、科學(xué)民主決策和管理的社會(huì)治理模式。

　?。ㄗ髡呦祰?guó)家行政學(xué)院教授）