廣州市電子政務(wù)中心整合政府信息資源和服務(wù)資源，現(xiàn)已建成了融市政府門戶網(wǎng)站、市民網(wǎng)頁(yè)、政府服務(wù)網(wǎng)上辦理、市民卡、數(shù)字證書、網(wǎng)上政民互動(dòng)、服務(wù)熱線、電子政務(wù)服務(wù)大廳等于一體的電子政務(wù)便民服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)全鏈條、全流程的政府網(wǎng)上服務(wù)，以個(gè)性化、全天候的智慧服務(wù)破解群眾難題。

　　如今，廣州市民足不出戶便可查看自己的公積金、電話、交通違法等信息，還能辦理預(yù)約結(jié)婚、經(jīng)濟(jì)適用房申請(qǐng)等重要事項(xiàng)，而這些都要?dú)w功于廣州市民網(wǎng)頁(yè)的開通。

　　“廣州市電子政務(wù)中心抓住了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)惠民的核心，有特色、有成效?！惫I(yè)和信息化部機(jī)關(guān)黨委副書記樓宇光表示。

　　2011年4月17日，廣州市率先開通我國(guó)首個(gè)市民網(wǎng)頁(yè)，整合了公積金、社保、交通等政府部門和水電燃?xì)馔ㄐ诺裙彩聵I(yè)機(jī)構(gòu)的信息資源，集中提供個(gè)人所需的各項(xiàng)服務(wù)和信息服務(wù)，并提供網(wǎng)絡(luò)硬盤、市民郵箱、證件、通訊錄、照片集等智慧生活云空間。據(jù)介紹，目前廣州市市民網(wǎng)頁(yè)開戶量已達(dá)161.9萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)了社保、公積金等8大類20多小類服務(wù)訂閱查詢，還可辦理結(jié)婚預(yù)約等143項(xiàng)政府網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)和300多項(xiàng)事項(xiàng)辦事結(jié)果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，已累計(jì)減少市民企業(yè)出門次數(shù)1971萬(wàn)多次，相當(dāng)于廣州地鐵4天的總運(yùn)力。

　　廣州市電子政務(wù)中心還將政府門戶網(wǎng)站打造成一個(gè)智能化公共服務(wù)平臺(tái)，為市民提供教育、婚育、就業(yè)、戶籍、社保、交通、醫(yī)療、退休等8大民生熱點(diǎn)服務(wù)，同時(shí)為農(nóng)民、困難群眾和弱勢(shì)群體等10類服務(wù)對(duì)象開通了服務(wù)綠色通道，提高公共服務(wù)對(duì)弱勢(shì)群體的到達(dá)率。

　　此外，以社會(huì)保障卡為基礎(chǔ)，廣州市電子政務(wù)中心整合老年優(yōu)惠、金融服務(wù)、政府辦事等應(yīng)用，形成市民卡，為市民提供涵蓋社會(huì)保險(xiǎn)、民政、衛(wèi)生、交通、公積金、文化休閑等的14項(xiàng)應(yīng)用，成為百姓辦理個(gè)人事務(wù)的“智能鑰匙”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2012年2月底，廣州市已申領(lǐng)發(fā)放243.8萬(wàn)張市民卡，方便了市民享受各項(xiàng)政府服務(wù)和社會(huì)福利。