近年來，紹興市積極構(gòu)筑網(wǎng)上政務(wù)公開平臺，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)社會管理，取得積極成果。

　　一是拓展“網(wǎng)上政務(wù)公開”渠道。實(shí)行新聞發(fā)布會網(wǎng)上直播，開設(shè)網(wǎng)上辦事服務(wù)大廳。為推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開，加強(qiáng)輿論監(jiān)督，在紹興網(wǎng)推出“紹興市新聞發(fā)布會”專題，直播每場市級新聞發(fā)布會。同時，在全省首批開通“紹興公安網(wǎng)上服務(wù)中心”，在全省率先開通“互聯(lián)網(wǎng)檢務(wù)接待中心”，許多政府部門設(shè)立網(wǎng)上辦事大廳，為群眾提供便捷服務(wù)。開通“理論實(shí)踐面對面”專欄，網(wǎng)絡(luò)直播部門黨委中心組學(xué)習(xí)。建立全國首個“網(wǎng)上愛心博物館”，大力弘揚(yáng)社會美德，集中展示近10年來紹興在公民道德和精神文明建設(shè)方面具有示范帶動作用的150多位先進(jìn)人物，大力營造“學(xué)做先進(jìn)、弘揚(yáng)愛心”的良好社會氛圍。

　　二是搭建“政民互動交流”平臺。開通“議政直通車”，搭建領(lǐng)導(dǎo)干部與網(wǎng)民在線交流平臺。市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的在線訪談活動已吸引網(wǎng)民在線留言6000多條，瀏覽量100多萬人次、300多個問題得到及時處理和回復(fù)。辦精“交流”訪談節(jié)目，打造民生話題網(wǎng)絡(luò)主流輿論場。著眼于黨政重點(diǎn)事、群眾身邊事、社會當(dāng)前事，開展平等、親切、樸實(shí)的網(wǎng)上交流，已制作播出200期。倡導(dǎo)推出“公務(wù)微博”，力求及時回應(yīng)民聲民情。全市所有新聞網(wǎng)站已開通實(shí)名微博認(rèn)證，成為新聞宣傳和輿論引導(dǎo)的新平臺。

　　三是構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)輿論采研”機(jī)制。建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情收集報(bào)送機(jī)制，為領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)提供參考，將網(wǎng)民投訴、咨詢、意見建議類輿情抄送相關(guān)部門單位。建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情會商研判機(jī)制，主動掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的走勢，積極推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作。建立健全網(wǎng)絡(luò)輿情考評落實(shí)機(jī)制，制定和實(shí)施責(zé)任考評辦法，強(qiáng)化輿論引導(dǎo)的主體職責(zé)。實(shí)行督查協(xié)調(diào)制，及時督查落實(shí)情況。實(shí)施輿情協(xié)同辦理制，共同協(xié)商輿情處辦工作。

　　四是探索“網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急管理”方法。制定突發(fā)事件處置應(yīng)急預(yù)案，開展輿論引導(dǎo)應(yīng)急演練。遵循“三大原則”，掌握輿論主導(dǎo)權(quán)和話語權(quán)。包括主流媒體優(yōu)先原則，持續(xù)發(fā)布信息原則，部門合力應(yīng)對原則。堅(jiān)持“第一時間”進(jìn)行部署，力求快速有序反應(yīng)。

　　五是開展“基層網(wǎng)絡(luò)問政”試點(diǎn)。開設(shè)網(wǎng)絡(luò)“民意廣場”。在嵊州市積極開展網(wǎng)絡(luò)“民意廣場”活動，近兩年來，有30多個部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)嵊州新聞網(wǎng)，為網(wǎng)民解決實(shí)事1800多件，受到公眾好評。建立“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作平臺”。在新昌縣開展“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人工作平臺”試點(diǎn)，開通三個多月來，各部門主動發(fā)布政務(wù)信息1263條，收到網(wǎng)民問貼2870個，回復(fù)率為100%。搭建“村聯(lián)網(wǎng)”信息平臺。2009年10月以來，在諸暨市開展“村聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)試點(diǎn)，宣傳“三農(nóng)”的政策、介紹農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展動態(tài)和科學(xué)文化知識普及政務(wù)公開等，較好滿足了村民追求政務(wù)公開和民主管理的意愿，有效發(fā)揮了互動交流、雙重監(jiān)督、信息服務(wù)等多重功能，成為推進(jìn)農(nóng)村社會管理創(chuàng)新的新載體。