政務(wù)微博數(shù)量去年增長(zhǎng)逾7倍多數(shù)被調(diào)查者表示不會(huì)成為“粉絲”
如果當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門開(kāi)通政務(wù)微博,78.88%的被調(diào)查者表示不會(huì)“關(guān)注”成為“粉絲”。
這組來(lái)自由《法制日?qǐng)?bào)》視點(diǎn)新聞部和搜狐網(wǎng)共同發(fā)起的在線調(diào)查數(shù)據(jù)不禁讓人疑惑,在政務(wù)微博迅速發(fā)展的今天,公眾態(tài)度為何如此“消極”?
根據(jù)國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)研究中心日前發(fā)布的《2011年中國(guó)政務(wù)微博客評(píng)估報(bào)告》顯示,截至去年年底,中國(guó)政務(wù)微博客總數(shù)達(dá)到50561個(gè),較2011年年初增長(zhǎng)了776.58%。
中國(guó)傳媒大學(xué)網(wǎng)絡(luò)輿情研究所副所長(zhǎng)李未檸對(duì)此分析認(rèn)為,微博在整合電子政務(wù)資源方面潛力巨大,地方政府如能將本部門、本地區(qū)的政務(wù)微博、媒體微博、官員微博、本地網(wǎng)民微博協(xié)同起來(lái),形成政務(wù)微博矩陣,通過(guò)發(fā)布信息、聯(lián)通互動(dòng),將提升政府部門行政效率,這是政務(wù)微博未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)之一。
不過(guò),根據(jù)此次的在線調(diào)查結(jié)果來(lái)看,要想使政務(wù)微博真正發(fā)揮作用,仍有待時(shí)日。
政務(wù)微博最大作用是什么
當(dāng)前,越來(lái)越多的政府部門和官員以各種各樣的形式活躍在微博上。
“浙江的學(xué)校校長(zhǎng)、老師和同學(xué)們,警鐘長(zhǎng)鳴,引以為戒!!!”在甘肅校車事故發(fā)生后,浙江省副省長(zhǎng)鄭繼偉在其微博上轉(zhuǎn)發(fā)了一條與事故有關(guān)的微博,并呼吁本省開(kāi)展檢查。隨后,鄭繼偉還在微博上與網(wǎng)友互動(dòng),獲得網(wǎng)友好評(píng)。
另一個(gè)在微博上非常走紅的官員——浙江省委常委、組織部部長(zhǎng)蔡奇,一直主張以真誠(chéng)、親切的方式與網(wǎng)友溝通。作為在一家知名門戶網(wǎng)站微博粉絲數(shù)量第一個(gè)破百萬(wàn)的官員,蔡奇的微博不僅談組織工作,還開(kāi)設(shè)“思享者專欄”、“周末夜話”等與網(wǎng)友互動(dòng),對(duì)自己的生活也不避諱。
國(guó)家行政學(xué)院電子政務(wù)專家委員會(huì)副主任汪玉凱在接受《法制日?qǐng)?bào)》記者采訪時(shí)說(shuō),微博的快速發(fā)展促進(jìn)了政府轉(zhuǎn)型。從目前來(lái)看,政府部門經(jīng)過(guò)多次行政改革后,自身正在發(fā)生重大改變,從政府部門發(fā)展的方向來(lái)看,大體從3個(gè)方向轉(zhuǎn)型:一是由管理型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變；二是由單一經(jīng)濟(jì)建設(shè)型政府向公共治理型政府轉(zhuǎn)變；三是由手工作業(yè)型政府向電子網(wǎng)絡(luò)型政府轉(zhuǎn)變。
上述觀點(diǎn)和此次的調(diào)查結(jié)果不謀而合。在此次調(diào)查中,關(guān)于“政務(wù)微博的最大作用是什么”的問(wèn)題,“政府轉(zhuǎn)變作風(fēng),問(wèn)政于民而后改進(jìn)工作,取得實(shí)效而后取信于民”、“保證社情民意渠道暢通,方便群眾咨詢、反映問(wèn)題”、“能夠在突發(fā)事件后第一時(shí)間進(jìn)行民政溝通,發(fā)布官方聲音”3個(gè)方面可謂是平分秋色,分別有37.53%、30.79%、31.69%的被調(diào)查者選擇。
但是在回答“怎樣看待‘風(fēng)起云涌’的政務(wù)微博”時(shí),有73.71%的被調(diào)查者選擇了“只是趕時(shí)髦、走過(guò)場(chǎng),屬于作秀行為”,只有6.97%的被調(diào)查者認(rèn)為“正在朝著好的趨勢(shì)發(fā)展,只是在過(guò)程中出現(xiàn)了些問(wèn)題,完善就好”。
“僵尸行為”仍為最大問(wèn)題
為何有78.88%的被調(diào)查者表示不會(huì)“關(guān)注”政務(wù)微博,有73.71%的被調(diào)查者認(rèn)為政務(wù)微博“只是趕時(shí)髦、走過(guò)場(chǎng),屬于作秀行為”?
今年2月以來(lái)出現(xiàn)的關(guān)于政務(wù)微博的消息可能會(huì)作出解釋。
2月3日,江蘇鎮(zhèn)江水污染事件引發(fā)各類謠言四起,但直至引發(fā)搶水風(fēng)波后,當(dāng)?shù)夭块T才在網(wǎng)上進(jìn)行回應(yīng),由此引發(fā)社會(huì)對(duì)電子政務(wù)作用的質(zhì)疑；
2月6日,因官方微博“@銀川物業(yè)”回復(fù)網(wǎng)民投訴不及時(shí),銀川市物業(yè)管理辦公室3名干部分別受到誡勉談話和調(diào)離崗位的處分；
2月24日,湖南省張家界市委常委、紀(jì)委書(shū)記汪業(yè)元在微博發(fā)帖,將自己的手機(jī)號(hào)、辦公室具體房號(hào)、郵箱等公開(kāi),網(wǎng)友評(píng)議好壞參半；
……
從政務(wù)微博不到一個(gè)月的表現(xiàn)來(lái)看,政務(wù)微博數(shù)量上的集體爆發(fā),并沒(méi)有將長(zhǎng)期存在的互動(dòng)不及時(shí)、長(zhǎng)久不更新的老問(wèn)題遮住。
