2月23日,因網站照抄外省城市的內容而處在輿論漩渦中的江蘇省沛縣安國鎮(zhèn)政府向外界做出了回應。該鎮(zhèn)黨委辦公室李主任向前來采訪的記者說,相關錯誤內容已經刪除,相關人員已經做出書面檢討。
類似烏龍現象也出現在其他政府和相關部門網站中。湖南省資興市團結鄉(xiāng)政府網站村級機構欄目居委會的部門介紹和內設機構與安國鎮(zhèn)辦公室完全雷同;安徽省亳州市環(huán)境信息網中對亳州市人大辦公室"的介紹中秘書科同樣要負責《江西政報》的發(fā)行工作。廣東,惠州市惠城區(qū)馬安鎮(zhèn)人民政府網站鎮(zhèn)直部門中關于馬安鎮(zhèn)林場"的介紹,同樣是四個負責全市事務的科室。廣州市工商局蘿崗分局官網部門機構導航一欄的村級機構中可以看到珠海市,而珠海市除了秘書科要負責《江西政報》發(fā)行工作等常規(guī)內容外,領導班子介紹竟然稱縣委書記:主持縣委全面工作??h委副書記:主持縣政府全面工作。
工作疏忽,交付使用時沒有審核得那么細致是鎮(zhèn)黨委辦公室李主任對政府網站出現失誤給出的解釋。相關人員對網絡這一新興事物的重要性認識不足,"要我建"而非"我要建",缺乏責任感是類似事件一再發(fā)生的主要原因之一。但另一方面政府網站建設缺乏規(guī)范化也難辭其咎。網上有很多關于政府網站模板的信息發(fā)布,各政府網站相互照搬照抄的同時一不小心就克隆了不該克隆的內容。相關人員固然有圖省事,工作不認真仔細之責,但在使用網站模板已成慣例的當下,如果政府網站建設時有規(guī)范化的標準模板可資參考,可還會出現鎮(zhèn)政府指導市部門工作這樣的低級錯誤?
從心理學的角度來說,人不可能永遠保持精神集中不發(fā)生任何失誤。制度建設的重要作用之一是通過規(guī)范化使得決策執(zhí)行過程中可能由于人為因素產生的失誤和偏差降到最低。但目前國內對網絡信息的管理條例也多為嘗試性的,缺乏立法,直接導致各政府網站網頁設計缺乏專業(yè)化,網站名稱和網站域名混亂,欄目設計混亂,政府網站與商業(yè)網站的混淆等一系列問題。
經過十年的發(fā)展,我國電子政務發(fā)展取得了很大的成績,在建立服務型政府方面進行了很多有益的創(chuàng)新,但是一些問題仍然存在,有些問題甚至還在不斷惡化。所有這些都將進一步阻礙我國電子政務的深入發(fā)展。政府機構調整之后,當前我國的電子政務建設缺乏全國性的、權威的統籌機構,電子政務標準化建設也處于半停頓狀態(tài),嚴重地阻礙了電子政務的進一步發(fā)展。在這樣缺乏規(guī)范化的背景下,單純依靠對相關部門的教育普及和相關人員的道德自律并不足解決網站建設規(guī)范化的問題,還同時需要加快對網絡信息監(jiān)管的研究和立法,才能充分發(fā)揮政府網站的積極作用,讓政府的權力運行真正能做到陽光透明。