2月17日下午，“中國(guó)鐵路微博”微平臺(tái)正式亮相新浪微博，該賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息為鐵道部政治宣傳部。“中國(guó)鐵路”作為鐵道部政治部宣傳部的官方微博，將成為鐵路部門提供運(yùn)輸資訊服務(wù)、普及鐵路常識(shí)、推廣鐵路文化及與網(wǎng)友開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)的重要平臺(tái)之一。據(jù)悉，“中國(guó)鐵路”是繼“外交小靈通”后的又一個(gè)部委級(jí)微博。“中國(guó)鐵路”的上線也標(biāo)志著新浪微博成為中國(guó)鐵路首選的為網(wǎng)友服務(wù)、與網(wǎng)友互動(dòng)的平臺(tái)。

　　“中國(guó)鐵路”微平臺(tái)正式亮相新浪微博

　　2月17日下午，實(shí)名認(rèn)證信息為鐵道部政治宣傳部的“中國(guó)鐵路”正式上線新浪微博。“中國(guó)鐵路”新浪微博主頁(yè)上方背景圖為頗具現(xiàn)代感的動(dòng)車組列車，象征著中國(guó)鐵路事業(yè)的科學(xué)發(fā)展。“中國(guó)鐵路”微平臺(tái)將鐵路行業(yè)各級(jí)各類微博整合，在“鐵路微博群”頁(yè)面中進(jìn)行集中展示。該頁(yè)面聚合中國(guó)鐵路行業(yè)的路局官方微博、站段官方微博以及服務(wù)品牌微博。據(jù)悉，中國(guó)鐵路在新浪微博發(fā)布的日常資訊將包括新聞信息、服務(wù)資訊、鐵路常識(shí)、鐵路文化等欄目。

　　此前在2012年1月5日，鐵路部門在新浪微博開(kāi)通了“2012鐵路春運(yùn)”微平臺(tái)，認(rèn)證名稱為“2012鐵路春運(yùn)”，旨在為2012春運(yùn)提供便利服務(wù)，為百姓辦實(shí)事，實(shí)施“開(kāi)放辦春運(yùn)”。開(kāi)放辦春運(yùn)，一方面是鐵路部門公開(kāi)透明地向社會(huì)和旅客及時(shí)提供春運(yùn)資訊，讓公眾在知情權(quán)得到尊重的情況下理解鐵路春運(yùn)的困難和所付出的努力;另一方面鐵路部門廣泛吸納社會(huì)民眾的改進(jìn)意見(jiàn)，聯(lián)同社會(huì)各界力量，共同辦好春運(yùn)。在為期40天的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，“2012鐵路春運(yùn)”及時(shí)更新余票信息、講述鐵路一線微故事、發(fā)起失物招領(lǐng)，受到廣大網(wǎng)友廣泛好評(píng)。

　　1月16日，全國(guó)鐵路部門聯(lián)合18個(gè)鐵路局及各鐵路站段微博發(fā)起“主人，你在哪里?”失物招領(lǐng)活動(dòng)。該活動(dòng)持續(xù)1個(gè)月，鐵路部門各級(jí)官方微博隨時(shí)整理遺失物品信息，統(tǒng)一以#主人，你在哪里?#的形式發(fā)布，經(jīng)新浪微博網(wǎng)友愛(ài)心轉(zhuǎn)發(fā)后，讓失主及時(shí)找回失物。新浪微博數(shù)以萬(wàn)計(jì)的網(wǎng)友通過(guò)一次次的愛(ài)心轉(zhuǎn)發(fā)，為匆忙回家的旅客搭建起愛(ài)心、理解、信任的橋梁，為忙碌的現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)絲絲溫情與感動(dòng)。新浪微博正成為“微公益”的一道橋梁。

　　1月16日晚上21：19，@廣州鐵路發(fā)布一條旅客丟失火車票信息，微博稱顯示名為吳小麗的旅客丟失K1172從廣州到湖北十堰的火車票，并通過(guò)#主人，你在哪里?#活動(dòng)鐵道部官方微博@2012鐵路春運(yùn)，該微博經(jīng)新浪微博網(wǎng)友300多條轉(zhuǎn)發(fā)后，17日上午10點(diǎn)整，名為@吳小麗lisa的網(wǎng)友稱火車票是自己的，并順利與@廣州鐵路取得聯(lián)系拿到火車票。

　　“2012鐵路春運(yùn)”在春節(jié)之際發(fā)起“鐵路人鄉(xiāng)音大拜年”活動(dòng)，多達(dá)45萬(wàn)網(wǎng)友參與話題討論。來(lái)自@北京鐵路、@廣州鐵路、@成鐵春運(yùn)、@上鐵資訊等為代表的鐵路機(jī)構(gòu)通過(guò)新浪微博用鄉(xiāng)音為網(wǎng)友傳遞鐵路人的深情厚意和殷殷祝福，令不少網(wǎng)友感動(dòng)不已。

　　鐵路部門開(kāi)通新浪微博，是適應(yīng)微博時(shí)代溝通特征變化的要求，為人民群眾開(kāi)辟了便利獲取鐵路信息服務(wù)的新途徑，也是鐵路部門科學(xué)發(fā)展，把人民滿意作為鐵路發(fā)展標(biāo)尺的具體體現(xiàn)。在通過(guò)新浪微博為網(wǎng)友提供“2012鐵路春運(yùn)”耐心、細(xì)致的服務(wù)后，“中國(guó)鐵路”將繼續(xù)不斷為網(wǎng)友提供服務(wù)資訊、開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)，與新浪微博網(wǎng)友進(jìn)行深入交流、互動(dòng)。