一、揚(yáng)州市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”上線開(kāi)通暨服務(wù)終端機(jī)中發(fā)放儀式隆重舉行

　　2012年2月16日上午9時(shí)，由揚(yáng)州市人民政府辦公室、揚(yáng)州市民政局、市政府行政辦事服務(wù)中心、市政府信息資源管理中心舉辦的揚(yáng)州市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”上線開(kāi)通暨服務(wù)終端集中發(fā)放儀式在邗江區(qū)社區(qū)便民服務(wù)中心廣場(chǎng)隆重舉行。江蘇省民政廳黨組副書(shū)記、副廳長(zhǎng)侯學(xué)元、揚(yáng)州市委洪錦華同志、市人大王敏副主任、市政府王玉新副市長(zhǎng)、市政協(xié)王克勝副主席參加儀式，啟動(dòng)了開(kāi)通水晶球，并向市區(qū)社區(qū)代表發(fā)放了觸摸屏終端。市政府副秘書(shū)長(zhǎng)勾鳳誠(chéng)主持儀式。神州數(shù)碼智慧城市SBU副總裁劉遙女士、市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、民政部門及街道、社區(qū)主要負(fù)責(zé)人等三百多人參加了活動(dòng)。

　　儀式在邗上街道鑼鼓隊(duì)歡樂(lè)的鑼鼓聲中拉開(kāi)了序幕。儀式上，揚(yáng)州市民政局王振祥副局長(zhǎng)向大家詳細(xì)介紹了便民服務(wù)網(wǎng)的用圖以及開(kāi)通意義，介紹中充分肯定了便民服務(wù)網(wǎng)在政府與人民群眾加強(qiáng)緊密聯(lián)系上的重要作用，為打造幸福揚(yáng)州、精致?lián)P州做出更突出的貢獻(xiàn)。據(jù)介紹，在每一個(gè)社區(qū)配備42寸的電子觸摸屏，這在全省尚屬首家，在全國(guó)也是不多見(jiàn)的。邗江區(qū)康樂(lè)社區(qū)黨委書(shū)記華蓉為大家講述了便民服務(wù)網(wǎng)的體驗(yàn)過(guò)程，稱便民服務(wù)網(wǎng)高效、便利的將社區(qū)動(dòng)態(tài)，活動(dòng)信息等傳達(dá)至社區(qū)民眾中間，讓大家足不出戶的及時(shí)了解社區(qū)動(dòng)態(tài)。

　　會(huì)后，省民政廳黨組副書(shū)記、副廳長(zhǎng)侯學(xué)元、市領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)主任們還饒有興致地體驗(yàn)了觸摸屏的操作，感受社區(qū)觸摸服務(wù)終端的先進(jìn)技術(shù)手段給大家?guī)?lái)便利。神州數(shù)碼智慧城市SBU劉遙副總裁和智慧城市研究院周立明副院長(zhǎng)表示，將和揚(yáng)州市政府、市民政部門進(jìn)一步合作，推進(jìn)揚(yáng)州的便民服務(wù)體系建設(shè)，建設(shè)智慧社區(qū)服務(wù)智慧揚(yáng)州建設(shè)。

　　二、關(guān)于市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”

　　近年來(lái)，揚(yáng)州市委、市政府高度重視民生建設(shè)，著力加強(qiáng)基層社會(huì)管理服務(wù)工作，推出了許多惠民舉措。創(chuàng)新和加強(qiáng)社會(huì)管理，建設(shè)服務(wù)型政府，在服務(wù)中實(shí)施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)施幸福民生工程、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)智慧揚(yáng)州建設(shè)，加強(qiáng)干部能力作風(fēng)建設(shè)，2011年2月16日，市委、市政府下發(fā)的《2011年市政府及工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部能力作風(fēng)建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)》（揚(yáng)府發(fā)[2011]51號(hào)），實(shí)施了“四個(gè)一”工程，即“一號(hào)一站一網(wǎng)一門”工程。“一號(hào)”，即整合“12345”政府公開(kāi)電話，實(shí)行24小時(shí)值班和市政府及工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，提高群眾反映問(wèn)題的辦理效率?！耙徽尽?，即以揚(yáng)州門戶網(wǎng)站為平臺(tái)，推進(jìn)市級(jí)部門網(wǎng)站整合，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)共建和資源共享?！耙痪W(wǎng)”，即按照服務(wù)前移、重心下移的要求，把政府服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)覆蓋到城鄉(xiāng)社區(qū)、農(nóng)村的便民服務(wù)網(wǎng)?！耙婚T”，即進(jìn)一步推進(jìn)行政辦事項(xiàng)目進(jìn)行政辦事服務(wù)大廳，加大行政辦事“三集中、三到位”力度。

　　“便民服務(wù)網(wǎng)”是“四個(gè)一”工程的重要組成部分，主要由市政府辦公室牽頭，由市民政局、市行政服務(wù)中心、市政府信息資源管理中心共同負(fù)責(zé)。其目的就是建立統(tǒng)一的信息管理服務(wù)平臺(tái)，整合政府部門信息資源，在市區(qū)社區(qū)服務(wù)中心為居民提供“社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目辦理指南和查詢服務(wù)”，居民通過(guò)觸摸屏查詢一體機(jī)就可進(jìn)行自助查詢。同時(shí)，通過(guò)對(duì)其他已有系統(tǒng)（信息），如“中國(guó)揚(yáng)州”門戶網(wǎng)站，及其他相關(guān)單位信息的整合，向居民提供一系列便民信息的查詢服務(wù)。到2012年初，在市區(qū)建設(shè)以政務(wù)信息、便民服務(wù)信息為基礎(chǔ)的城市社區(qū)信息終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)政府部門與社區(qū)居民的政策通達(dá)，進(jìn)一步優(yōu)化政府作風(fēng)建設(shè)。

　　揚(yáng)州“便民服務(wù)網(wǎng)”是集市民公共服務(wù)為主要內(nèi)容的綜合性服務(wù)網(wǎng)站，市民可以在此網(wǎng)站上快速了解政策法規(guī)、辦理?xiàng)l件、辦事流程、公示公開(kāi)等政務(wù)公共服務(wù)情況，迅速獲取如社保、公積金、交通違章、停車服務(wù)、個(gè)稅繳納、水電煤氣繳費(fèi)等公用事業(yè)服務(wù)，快捷掌握吃、住、行、娛、購(gòu)、游的商業(yè)娛樂(lè)及生活服務(wù)。該網(wǎng)站不僅可以通過(guò)電腦訪問(wèn)，還可以通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地享受公共服務(wù)。未來(lái)，市民還將可以通過(guò)設(shè)置在社區(qū)、街道的定點(diǎn)服務(wù)終端上得到相關(guān)的服務(wù)。

　　“便民服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，市委、市政府高度重視，市行政服務(wù)中心、市民政局、市政府信息資源管理中心、都做了大量細(xì)致的工作，多次與部門、社區(qū)實(shí)地調(diào)研、收集群眾需求、征詢社區(qū)意見(jiàn)，進(jìn)行具體研究和對(duì)接。經(jīng)過(guò)一年多來(lái)的調(diào)研策劃，通過(guò)政府采購(gòu)招標(biāo)，神州數(shù)碼公司脫穎而出。在江蘇智慧城市研究院、神州數(shù)碼信息系統(tǒng)（揚(yáng)州）公司的技術(shù)支持下，選定了42寸的觸摸屏服務(wù)終端，開(kāi)發(fā)了便民服務(wù)網(wǎng)管理系統(tǒng)，為搭建全市的便民服務(wù)網(wǎng)、建立統(tǒng)一的信息管理服務(wù)平臺(tái)奠定了基礎(chǔ)。