一、揚州市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”上線開通暨服務(wù)終端機中發(fā)放儀式隆重舉行

　　2012年2月16日上午9時，由揚州市人民政府辦公室、揚州市民政局、市政府行政辦事服務(wù)中心、市政府信息資源管理中心舉辦的揚州市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”上線開通暨服務(wù)終端集中發(fā)放儀式在邗江區(qū)社區(qū)便民服務(wù)中心廣場隆重舉行。江蘇省民政廳黨組副書記、副廳長侯學(xué)元、揚州市委洪錦華同志、市人大王敏副主任、市政府王玉新副市長、市政協(xié)王克勝副主席參加儀式，啟動了開通水晶球，并向市區(qū)社區(qū)代表發(fā)放了觸摸屏終端。市政府副秘書長勾鳳誠主持儀式。神州數(shù)碼智慧城市SBU副總裁劉遙女士、市相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、市區(qū)各區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、民政部門及街道、社區(qū)主要負責(zé)人等三百多人參加了活動。

　　儀式在邗上街道鑼鼓隊歡樂的鑼鼓聲中拉開了序幕。儀式上，揚州市民政局王振祥副局長向大家詳細介紹了便民服務(wù)網(wǎng)的用圖以及開通意義，介紹中充分肯定了便民服務(wù)網(wǎng)在政府與人民群眾加強緊密聯(lián)系上的重要作用，為打造幸福揚州、精致?lián)P州做出更突出的貢獻。據(jù)介紹，在每一個社區(qū)配備42寸的電子觸摸屏，這在全省尚屬首家，在全國也是不多見的。邗江區(qū)康樂社區(qū)黨委書記華蓉為大家講述了便民服務(wù)網(wǎng)的體驗過程，稱便民服務(wù)網(wǎng)高效、便利的將社區(qū)動態(tài)，活動信息等傳達至社區(qū)民眾中間，讓大家足不出戶的及時了解社區(qū)動態(tài)。

　　會后，省民政廳黨組副書記、副廳長侯學(xué)元、市領(lǐng)導(dǎo)和社區(qū)主任們還饒有興致地體驗了觸摸屏的操作，感受社區(qū)觸摸服務(wù)終端的先進技術(shù)手段給大家?guī)肀憷Ｉ裰輸?shù)碼智慧城市SBU劉遙副總裁和智慧城市研究院周立明副院長表示，將和揚州市政府、市民政部門進一步合作，推進揚州的便民服務(wù)體系建設(shè)，建設(shè)智慧社區(qū)服務(wù)智慧揚州建設(shè)。

　　二、關(guān)于市政府“便民服務(wù)網(wǎng)”

　　近年來，揚州市委、市政府高度重視民生建設(shè)，著力加強基層社會管理服務(wù)工作，推出了許多惠民舉措。創(chuàng)新和加強社會管理，建設(shè)服務(wù)型政府，在服務(wù)中實施管理，在管理中體現(xiàn)服務(wù)，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、實施幸福民生工程、構(gòu)建和諧社會的必然要求。

　　為進一步推進智慧揚州建設(shè)，加強干部能力作風(fēng)建設(shè)，2011年2月16日，市委、市政府下發(fā)的《2011年市政府及工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部能力作風(fēng)建設(shè)實施意見》（揚府發(fā)[2011]51號），實施了“四個一”工程，即“一號一站一網(wǎng)一門”工程?！耙惶枴保凑稀?2345”政府公開電話，實行24小時值班和市政府及工作部門領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度，提高群眾反映問題的辦理效率?！耙徽尽保匆該P州門戶網(wǎng)站為平臺，推進市級部門網(wǎng)站整合，實現(xiàn)平臺共建和資源共享。“一網(wǎng)”，即按照服務(wù)前移、重心下移的要求，把政府服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)覆蓋到城鄉(xiāng)社區(qū)、農(nóng)村的便民服務(wù)網(wǎng)?！耙婚T”，即進一步推進行政辦事項目進行政辦事服務(wù)大廳，加大行政辦事“三集中、三到位”力度。

　　“便民服務(wù)網(wǎng)”是“四個一”工程的重要組成部分，主要由市政府辦公室牽頭，由市民政局、市行政服務(wù)中心、市政府信息資源管理中心共同負責(zé)。其目的就是建立統(tǒng)一的信息管理服務(wù)平臺，整合政府部門信息資源，在市區(qū)社區(qū)服務(wù)中心為居民提供“社區(qū)服務(wù)項目辦理指南和查詢服務(wù)”，居民通過觸摸屏查詢一體機就可進行自助查詢。同時，通過對其他已有系統(tǒng)（信息），如“中國揚州”門戶網(wǎng)站，及其他相關(guān)單位信息的整合，向居民提供一系列便民信息的查詢服務(wù)。到2012年初，在市區(qū)建設(shè)以政務(wù)信息、便民服務(wù)信息為基礎(chǔ)的城市社區(qū)信息終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)政府部門與社區(qū)居民的政策通達，進一步優(yōu)化政府作風(fēng)建設(shè)。

　　揚州“便民服務(wù)網(wǎng)”是集市民公共服務(wù)為主要內(nèi)容的綜合性服務(wù)網(wǎng)站，市民可以在此網(wǎng)站上快速了解政策法規(guī)、辦理條件、辦事流程、公示公開等政務(wù)公共服務(wù)情況，迅速獲取如社保、公積金、交通違章、停車服務(wù)、個稅繳納、水電煤氣繳費等公用事業(yè)服務(wù)，快捷掌握吃、住、行、娛、購、游的商業(yè)娛樂及生活服務(wù)。該網(wǎng)站不僅可以通過電腦訪問，還可以通過移動終端隨時隨地享受公共服務(wù)。未來，市民還將可以通過設(shè)置在社區(qū)、街道的定點服務(wù)終端上得到相關(guān)的服務(wù)。

　　“便民服務(wù)網(wǎng)”建設(shè)項目啟動以來，市委、市政府高度重視，市行政服務(wù)中心、市民政局、市政府信息資源管理中心、都做了大量細致的工作，多次與部門、社區(qū)實地調(diào)研、收集群眾需求、征詢社區(qū)意見，進行具體研究和對接。經(jīng)過一年多來的調(diào)研策劃，通過政府采購招標(biāo)，神州數(shù)碼公司脫穎而出。在江蘇智慧城市研究院、神州數(shù)碼信息系統(tǒng)（揚州）公司的技術(shù)支持下，選定了42寸的觸摸屏服務(wù)終端，開發(fā)了便民服務(wù)網(wǎng)管理系統(tǒng)，為搭建全市的便民服務(wù)網(wǎng)、建立統(tǒng)一的信息管理服務(wù)平臺奠定了基礎(chǔ)。