57歲的胡先生經營著一家農產品公司，11月2日，他從臨沂經濟技術開發(fā)區(qū)趕到市政務服務中心發(fā)改委窗口辦理公司的一個投資項目的備案。原本，為了讓企業(yè)和群眾少跑腿、快辦事，早從今年上半年起，市發(fā)改委窗口就已經取消備案類項目前置手續(xù)，對企業(yè)投資項目備案實現(xiàn)“零跑腿”，項目單位在開工前，通過投資項目在線審批監(jiān)管平臺，提交項目備案相關信息后，市發(fā)改委窗口在線審核賦碼即完成備案，企業(yè)可通過平臺直接打印項目登記單，并憑登記單就可以到其他部門辦理相關手續(xù)。

　　考慮到這次公司的項目投資巨大，胡先生特別重視，加上自己平時很少使用網絡，對網絡操作不熟悉，不放心的他還是決定自己親自跑一趟。窗口工作人員孫香凝接待了胡先生。了解情況后，孫香凝幫助他完成了一系列在線操作，在線審核賦碼后又為其打印出一份項目登記單，整個過程用了不到20分鐘。孫香凝貼心又高效的服務讓胡先生既高興又感動。

　　據(jù)了解，為進一步優(yōu)化服務環(huán)境，最大限度地讓群眾少跑腿、信息多跑路，市發(fā)改委窗口對行政權力事項、公共服務事項進行了全面梳理，并根據(jù)事項辦理情況，編制了“零跑腿”和“只跑一次”事項清單。其中，《政府核準的投資項目目錄》以外的企業(yè)投資項目備案納入全市第一批“零跑腿”事項清單，權限內企業(yè)投資項目核準、權限內外商投資項目核準、依法必須進行招標的相關工程建設項目招標范圍、招標方式、招標組織形式核準等三項行政許可事項全部納入“只跑一次”事項清單。

　　窗口通過推行集中審批、一次性告知制、實行1日辦結、開展聯(lián)審聯(lián)批等措施，不斷創(chuàng)新服務方式，精簡審批事項、優(yōu)化審批流程，全力提升服務基層、服務企業(yè)的能力和水平。對具備審批條件的投資項目，辦結時限由法定20個工作日縮短為1個工作日，為全省最短辦結時限。實行網上審批，實現(xiàn)了投資項目在線審批監(jiān)管平臺橫向聯(lián)通發(fā)改、規(guī)劃等部門，縱向貫通中央、省、市、縣四級政府，并做到了數(shù)據(jù)共享，自投資項目在線審批監(jiān)管平臺運行以來，共在線審批項目4132個，總投資5198億元，辦理個數(shù)居全省前列。同時，通過投資項目立項把關、“回頭看”等方式加強事中事后監(jiān)管，最大限度確保項目建設質量。