57歲的胡先生經(jīng)營著一家農(nóng)產(chǎn)品公司，11月2日，他從臨沂經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)趕到市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)改委窗口辦理公司的一個(gè)投資項(xiàng)目的備案。原本，為了讓企業(yè)和群眾少跑腿、快辦事，早從今年上半年起，市發(fā)改委窗口就已經(jīng)取消備案類項(xiàng)目前置手續(xù)，對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目備案實(shí)現(xiàn)“零跑腿”，項(xiàng)目單位在開工前，通過投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)，提交項(xiàng)目備案相關(guān)信息后，市發(fā)改委窗口在線審核賦碼即完成備案，企業(yè)可通過平臺(tái)直接打印項(xiàng)目登記單，并憑登記單就可以到其他部門辦理相關(guān)手續(xù)。

　　考慮到這次公司的項(xiàng)目投資巨大，胡先生特別重視，加上自己平時(shí)很少使用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)操作不熟悉，不放心的他還是決定自己親自跑一趟。窗口工作人員孫香凝接待了胡先生。了解情況后，孫香凝幫助他完成了一系列在線操作，在線審核賦碼后又為其打印出一份項(xiàng)目登記單，整個(gè)過程用了不到20分鐘。孫香凝貼心又高效的服務(wù)讓胡先生既高興又感動(dòng)。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，最大限度地讓群眾少跑腿、信息多跑路，市發(fā)改委窗口對(duì)行政權(quán)力事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，并根據(jù)事項(xiàng)辦理情況，編制了“零跑腿”和“只跑一次”事項(xiàng)清單。其中，《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》以外的企業(yè)投資項(xiàng)目備案納入全市第一批“零跑腿”事項(xiàng)清單，權(quán)限內(nèi)企業(yè)投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、權(quán)限內(nèi)外商投資項(xiàng)目核準(zhǔn)、依法必須進(jìn)行招標(biāo)的相關(guān)工程建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)范圍、招標(biāo)方式、招標(biāo)組織形式核準(zhǔn)等三項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部納入“只跑一次”事項(xiàng)清單。

　　窗口通過推行集中審批、一次性告知制、實(shí)行1日辦結(jié)、開展聯(lián)審聯(lián)批等措施，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，精簡審批事項(xiàng)、優(yōu)化審批流程，全力提升服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的能力和水平。對(duì)具備審批條件的投資項(xiàng)目，辦結(jié)時(shí)限由法定20個(gè)工作日縮短為1個(gè)工作日，為全省最短辦結(jié)時(shí)限。實(shí)行網(wǎng)上審批，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)橫向聯(lián)通發(fā)改、規(guī)劃等部門，縱向貫通中央、省、市、縣四級(jí)政府，并做到了數(shù)據(jù)共享，自投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行以來，共在線審批項(xiàng)目4132個(gè)，總投資5198億元，辦理個(gè)數(shù)居全省前列。同時(shí)，通過投資項(xiàng)目立項(xiàng)把關(guān)、“回頭看”等方式加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，最大限度確保項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量。