一是搭建電子政務服務平臺。建立面向公眾服務的業(yè)務協(xié)同處理系統(tǒng),實施“前臺一門受理、后臺協(xié)同處理”的服務模式,形成了市、鄉(xiāng)、村三級政務(村務)便民服務體系。截止目前,市直26個部門進駐行政服務中心,開設政務服務窗口,18個鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)建立便民服務中心,340個村(社區(qū))設立便民服務代辦點。
二是搭建行政權力電子監(jiān)察平臺。建立行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),監(jiān)控權力運行全過程。在市行政服務中心專門設立電子監(jiān)察室,負責在線監(jiān)督工作。行政審批服務事項從受理到承辦、審核、批準、辦結等各個環(huán)節(jié),在電子監(jiān)察系統(tǒng)全程留痕,監(jiān)察人員能夠在第一時間獲取信息,發(fā)現(xiàn)問題,實施糾錯,督導整改。用無情的電腦約束有情的人腦,變事后查處為事中監(jiān)控,改變了紀檢監(jiān)察機關傳統(tǒng)的監(jiān)察方式,增強了監(jiān)督剛性,確保了行政審批服務在規(guī)范、高效的軌道上運行。
三是搭建廉政風險防控平臺。實施廉政風險預警防控,排查確定廉政風險點,全部納入微機管理,并與網(wǎng)絡審批系統(tǒng)對接。把889個廉政風險點嵌入到行政審批流程中,按照廉政風險等級,以手機短信方式自動發(fā)出預警信息。A級風險點提示有關部門正職,B級風險點提示主管副職,C級風險點提示科室負責人及辦事人員,分別提示該環(huán)節(jié)在行使權力的同時存在哪些風險,應采取什么防范措施,預警防控與行政審批過程同步,變事后查處為事前預防,實現(xiàn)源頭設防,關口前移。
四是搭建案件網(wǎng)絡管理平臺。突出案件受理、初核、立案、調查、審理、執(zhí)行、監(jiān)督七個關鍵環(huán)節(jié),制定電子程序,所有辦案環(huán)節(jié)內網(wǎng)上運行,從程序上保證辦案進度和辦案質量。案件進入審理階段,由相關紀工委書記、科室主任進行內網(wǎng)會審,會審意見提交紀委常委會作為決策參考,以民主監(jiān)督防止“一言堂”及“人情案”。紀委領導可以在線直接點擊查看各紀工委、科室和工作人員的各項工作進展情況,及時提出意見和要求,加大領導監(jiān)督力度,增強紀檢監(jiān)察干部的自律意識。
五是搭建公共資源統(tǒng)一管理平臺。整合工程建設招投標、政府采購、土地和礦權出讓、國有和集體產(chǎn)權交易有形市場,形成統(tǒng)一協(xié)調指導、統(tǒng)一服務平臺、統(tǒng)一信息公開、統(tǒng)一流程運作、統(tǒng)一服務標準的“五統(tǒng)一”綜合監(jiān)管機制。市紀委按照“統(tǒng)一平臺、資源共享,分類交易、全程監(jiān)督,整合流程、規(guī)范高效”的思路,對公共資源交易中心進行監(jiān)督。
六是搭建公共資金監(jiān)管平臺??偨Y先進單位資金監(jiān)管經(jīng)驗,研發(fā)和應用專項資金公開運行平臺軟件系統(tǒng),把社保基金、住房公積金、扶貧救災資金、財政部門專項資金以及中央擴大內需項目資金等納入網(wǎng)絡平臺運行,實現(xiàn)對資金分配、撥付、使用、驗收、審計等環(huán)節(jié)的動態(tài)性、全方位監(jiān)控,讓社會各界能夠隨時查詢、參與監(jiān)管。
七是搭建政風行風熱線平臺??偨Y推廣基層“行風熱線”、“12345”市民服務熱線等經(jīng)驗,對我市政風行風熱線服務網(wǎng)絡進行資源整合,建立“陽光網(wǎng)絡問政”,構建市、鄉(xiāng)、村三級聯(lián)動的熱線平臺,實現(xiàn)廣播、電視、報紙多媒體聯(lián)動,對群眾訴求實行集中受理、分類處置、部門聯(lián)動、限時辦結、專人督辦。僅2011年全年,我市“陽光網(wǎng)絡問政”解決群眾反映問題1242個。
八是搭建廉政教育平臺。依托省紀委、監(jiān)察廳機關網(wǎng)站和各級紀委門戶網(wǎng)站,及時發(fā)布反腐倡廉動態(tài)信息,有針對性地開展網(wǎng)絡宣傳。在網(wǎng)上推出廉政公益廣告、廉政書畫作品專欄,開設“廉政文化教育館”、“警示教育之窗”等欄目,展示廉政文化圖片、警示教育片,營造濃厚的網(wǎng)絡廉政教育氛圍。