中新網(wǎng)1月31日電 筆者從重慶合川區(qū)人力社保局獲悉，針對(duì)不斷發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情，該局立足服務(wù)保障民生實(shí)際，探索推行“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”工作制度，認(rèn)真傾聽網(wǎng)民對(duì)民生工作的意見和建議，解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，緊抓“四個(gè)環(huán)節(jié)”構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”制度運(yùn)行框架，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政，打造陽(yáng)光政務(wù)。

　　據(jù)介紹，該區(qū)人力社保局通過細(xì)抓人員配備環(huán)節(jié)，在黨組成員中選拔了“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)信息的對(duì)外發(fā)布工作，并由該局信息建設(shè)科牽頭，局辦公室和信息管理中心協(xié)同處置，配備了1名信息聯(lián)絡(luò)員和6名輿情監(jiān)測(cè)員。同時(shí)，該局明確了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員的具體責(zé)任分工，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行網(wǎng)格化管理，將各大新聞網(wǎng)站、社區(qū)論壇、合川論壇和門戶網(wǎng)站分別確定為時(shí)政動(dòng)態(tài)、民意動(dòng)態(tài)和區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息源，局長(zhǎng)信箱確定為信訪信息源，要求監(jiān)測(cè)員發(fā)現(xiàn)情況收集匯總，統(tǒng)一由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進(jìn)行決策處置。

　　此外，該局網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)員每日定時(shí)向聯(lián)絡(luò)員報(bào)送當(dāng)日輿情監(jiān)測(cè)情況，通過內(nèi)部辦公平臺(tái)進(jìn)行報(bào)送簽到，根據(jù)輿情類別提出初步處置建議，于當(dāng)日向網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人報(bào)送，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人堅(jiān)持正確的輿論宣傳導(dǎo)向，遵守信息宣傳的黨性原則，把好信息真實(shí)關(guān)，提供全面、詳實(shí)、可靠的信息和數(shù)據(jù)，通過專用賬號(hào)進(jìn)行反饋答復(fù)。

　　據(jù)悉，2011年以來，該局發(fā)布網(wǎng)站信息500余條，通過網(wǎng)站、論壇、電子郵箱辦理網(wǎng)絡(luò)回復(fù)210條，督辦事項(xiàng)78件，通過通力協(xié)作，各類輿情全部得到有效處置，確保了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效的貫徹落實(shí)。