身處信息時代，網(wǎng)絡(luò)無處不在，人們時刻置身網(wǎng)絡(luò)之中。中國有世界上最龐大的網(wǎng)民群體，目前接近4億人的規(guī)模。尤其是近些年來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展和全面普及，網(wǎng)絡(luò)在為廣大網(wǎng)民提供豐富資訊服務(wù)的同時，也促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)問政的發(fā)展，從而在政府與網(wǎng)民之間架起了一座上情下達(dá)、下情上達(dá)的橋梁，為網(wǎng)民之間搭建了一個相互了解、相互溝通的平臺。值得欣喜的是，在“網(wǎng)絡(luò)問政”已漸成趨勢的情況下，現(xiàn)在有不少地方把“網(wǎng)絡(luò)問政”寫進(jìn)了政府工作報告，這無疑是一個值得注意的現(xiàn)象。

　　網(wǎng)絡(luò)問政，是當(dāng)前政府部門了解民情、匯聚民智，實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、民主決策的重要渠道和必然要求。網(wǎng)絡(luò)的開放性、交互性、即時性尤其是權(quán)利的平等性，為百姓參與對公共事務(wù)管理營造和拓展了新的公共空間、途徑與方式，使以往在傳統(tǒng)大眾傳媒無法實(shí)現(xiàn)的個人表達(dá)和言論自由得到展現(xiàn)，并創(chuàng)造了一種全新的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督模式。

　　應(yīng)該說，現(xiàn)在網(wǎng)民參與“網(wǎng)絡(luò)問政”的熱情日趨升溫，無疑在促進(jìn)政府的良政和善治上發(fā)揮著重要的作用。但要實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)問政”良性深入發(fā)展，漸入佳境，除了政府應(yīng)積極建立、健全公民參與的監(jiān)督機(jī)制，不斷增強(qiáng)公民的參與、監(jiān)督能力，形成一個官民互動的合作網(wǎng)絡(luò)外，還要克服網(wǎng)絡(luò)表達(dá)自身存在的一些不足，確?！熬W(wǎng)絡(luò)問政”在規(guī)范化軌道上健康發(fā)展。

　　毋庸置疑，網(wǎng)絡(luò)問政最終落腳點(diǎn)就是網(wǎng)下落實(shí)。這就需要政府探索建立一套成熟的考評機(jī)制，將網(wǎng)絡(luò)問政納入規(guī)范化軌道。目前，政府機(jī)關(guān)和政府官員能否真心實(shí)意地傾聽和尊重網(wǎng)絡(luò)民意，在很大程度上取決于政府工作人員的自身素質(zhì)，這帶有某種隨機(jī)性和不確定性，假如缺乏硬性約束和懲戒措施，對網(wǎng)絡(luò)問政落實(shí)進(jìn)程缺乏問責(zé)，只有上文，沒有下文，自然也就無所謂壓力，就會造成網(wǎng)民訴求依然得不到有效保障。

　　有鑒于此，對于“網(wǎng)絡(luò)問政”中收到的意見和建議，政府部門如何對待、如何使用，答復(fù)情況如何，問題解決得怎么樣，都應(yīng)當(dāng)有明確的問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。對于網(wǎng)民們反映的問題，要進(jìn)行認(rèn)真梳理分析，提出明確的辦理時限，采取切實(shí)措施，認(rèn)真抓好落實(shí)，力求以實(shí)實(shí)在在的行動取信于民。同時，形成長效機(jī)制，切實(shí)推進(jìn)在網(wǎng)上網(wǎng)下與市民百姓的互動溝通，努力推動網(wǎng)絡(luò)問政的持久化、常態(tài)化。