昨日（11日），記者獲悉，內(nèi)蒙古民政廳日前印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步提升12349信息平臺(tái)政務(wù)服務(wù)能力的通知》(以下簡(jiǎn)稱《通知》)?！锻ㄖ访鞔_，各地區(qū)要加快提升12349民政公益服務(wù)熱線的服務(wù)能力，盡快增加政務(wù)服務(wù)功能，開展各項(xiàng)民政業(yè)務(wù)的政策解讀、業(yè)務(wù)咨詢、辦事指南、表格下載、舉報(bào)投訴等服務(wù)。

　　《通知》明確，按照國(guó)務(wù)院、自治區(qū)政府推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的要求，去年自治區(qū)民政廳制定了《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”工作的指導(dǎo)意見》，提出全面推進(jìn)12349民政公益服務(wù)熱線的應(yīng)用，豐富服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)展服務(wù)范圍，增加網(wǎng)上辦事、留言咨詢、便民查詢服務(wù)等功能，強(qiáng)化公共事務(wù)服務(wù)能力。

　　12349為老服務(wù)平臺(tái)自2013年開始建設(shè)，目前已覆蓋11個(gè)盟市63個(gè)旗縣區(qū)，服務(wù)內(nèi)容主要是針對(duì)老年人的項(xiàng)目，開展的項(xiàng)目以緊急救援、日常照料、醫(yī)療保健、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉、維修服務(wù)為主，政務(wù)服務(wù)內(nèi)容和家庭教育、小飯桌、上學(xué)接送等面向全體居民的服務(wù)內(nèi)容相對(duì)較少，在新的形勢(shì)下，現(xiàn)有的服務(wù)理念、服務(wù)范圍急需拓展。

　　自治區(qū)民政局要求，各盟市要于11月底前，將當(dāng)?shù)?2349為老服務(wù)中心開展政務(wù)服務(wù)的情況形成書面材料，上報(bào)自治區(qū)民政廳。