2010年，無錫市制定下發(fā)了《全市設(shè)立網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度試行辦法》，其目的在于發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)傳播黨政信息，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，暢通黨委、政府與百姓的溝通渠道，營造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。但執(zhí)行情況參差不齊。在實(shí)際工作中，有些部門、單位網(wǎng)絡(luò)問政的意識還比較淡薄，網(wǎng)絡(luò)問政的水平不高，“不想用”、“不會用”、“不善用”等現(xiàn)象交織產(chǎn)生。

　　華亞娟等委員建議，要進(jìn)一步重視網(wǎng)絡(luò)問政，完善我市網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度。各地區(qū)、部門要定期或不定期就重大決策部署、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的信息、重大突發(fā)事件、敏感問題等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；經(jīng)常組織與網(wǎng)民互動交流，傾聽網(wǎng)民心聲，集納網(wǎng)民意見，推動改進(jìn)工作；限時對網(wǎng)民訴求、建議、意見進(jìn)行回復(fù)，以有效疏導(dǎo)情緒，化解社會矛盾。建立黨委部門網(wǎng)上發(fā)布平臺，完善政府網(wǎng)上市長信箱、投訴建議等網(wǎng)絡(luò)問政平臺，并適時合并整合。要加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大“中國無錫網(wǎng)市長信箱和投訴建議”的知曉度和參與度，在本地主要網(wǎng)站首頁顯著位置鏈接，形成“網(wǎng)上聽民聲、網(wǎng)下抓發(fā)展”的良好局面。