打開電腦、動動手指，申領(lǐng)的證件兩天后快遞就送上家門……日前，在樂東黎族自治縣經(jīng)營管理一家加油站的王文弟輕松領(lǐng)到了向安監(jiān)部門申領(lǐng)的“危險化學品經(jīng)營許可-延期換證”。他感嘆道：“真的是太方便了?！?/p>

　　這樣的方便，是“不見面審批”改革所帶來的。

　　今年7月，海南制定出臺了《推行全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”試點方案》（以下簡稱《方案》），將全省15個部門的48個行政審批和公共服務(wù)事項列入省級試點范圍，并于7月10日正式對外開展事項辦理試點工作。記者從省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局了解到，截至9月18日，該局已辦理“不見面審批”事項3509件，為企業(yè)和百姓帶來“少跑腿”的便利。

　　“不見面審批”不僅讓群眾在辦理時間上不受白天黑夜、上下班時間的約束，也省了來回跑腿的麻煩。王文弟對此深有感觸。他說自己申請的證件事項不復雜，以往安監(jiān)部門的辦理效率也很快，但每次從樂東到海口辦事，路上要耗費不少時間。

　　現(xiàn)在，像王文弟一樣的申請人可以不用再為此煩惱。全流程互聯(lián)網(wǎng)“不見面審批”，讓他們足不出戶就能“搞定”自己辦理的事項。但有人提出疑惑，“不見面審批”無法面對面溝通，該如何保證雙方溝通順暢？如何保證效率和準確性？

　　省政府政務(wù)服務(wù)中心有關(guān)負責人給出了答案，“我們采取‘在線咨詢、注冊認證、網(wǎng)上申請、網(wǎng)上審核、網(wǎng)上辦結(jié)、快遞送達、評價反饋’的辦理模式，來實施全程網(wǎng)辦。”該負責人介紹，服務(wù)對象在事前、事中、事后都可以利用在線咨詢“有疑就問”，相關(guān)政務(wù)服務(wù)機構(gòu)“有問必答”“答必解惑”。并且，政府審批部門會根據(jù)實際情況，采取線上線下相結(jié)合的方式為群眾提供便捷服務(wù)。

　　要便民，先“修路”。我省推行“不見面審批”試點，目標不僅在于架設(shè)互聯(lián)網(wǎng)之路，真正實現(xiàn)審批網(wǎng)上批、快遞送、不見面，更在于推動“放管服”改革，打造服務(wù)型政府，進一步規(guī)范權(quán)力運行，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)供給，降低制度性交易成本，解決影響群眾辦事創(chuàng)業(yè)的難點堵點。

　　省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局目前已將特種作業(yè)人員操作資格證核發(fā)等10個項目作為首批“不見面審批”試點事項，納入全流程“不見面”。下一步，在取得一定的經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，將陸續(xù)把安監(jiān)部門其他行政許可事項納入“不見面審批”，真正做到促發(fā)展、惠民生。

　　（原標題：海南：信息多跑路 百姓少跑腿）