新加坡通訊及新聞部成立的數(shù)字能力工作小組,明年年初將提呈提升所有國(guó)民數(shù)字技能的建議,在新加坡邁向智慧國(guó)之際,確保人人都能受惠,包括不熟悉科技的年長(zhǎng)者。
通信及新聞部兼教育部高級(jí)政務(wù)部長(zhǎng)普杰立表示,智慧國(guó)及數(shù)字政府工作團(tuán)已初步選定五個(gè)智慧國(guó)策略性全國(guó)項(xiàng)目,并為每項(xiàng)計(jì)劃制定落實(shí)的時(shí)間表,例如共用的QR碼“SGQR”將在今年年底面世,讓消費(fèi)者無(wú)論使用哪個(gè)付款機(jī)構(gòu)的服務(wù),都能通過(guò)掃描同一個(gè)QR碼付款給商家。
不過(guò),普杰立說(shuō):“盡管這些項(xiàng)目對(duì)于成功落實(shí)智慧國(guó)愿景至關(guān)重要,但它們本身并不是最終的結(jié)果。我們不會(huì)為了要用科技而追求科技,而是要以人為本,包括為人們帶來(lái)實(shí)際的便利、提高生活質(zhì)量等;企業(yè)也須能在效率、降低成本和刺激生意等方面獲益。智慧國(guó)關(guān)乎經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的新契機(jī),包括新經(jīng)商形態(tài)和新工作機(jī)會(huì)等。”
普杰立說(shuō),要達(dá)成這些目標(biāo),智慧國(guó)必須讓所有國(guó)人,包括年長(zhǎng)者都能受惠,也能參與其中,因此,所提供的數(shù)字科技選項(xiàng)須做到惠及所有類型的用戶。
在安全隱憂方面,普杰立說(shuō),除了金融機(jī)構(gòu)須采取相應(yīng)安全措施,個(gè)人用戶也有保護(hù)自己的責(zé)任,而政府將進(jìn)一步加強(qiáng)這方面的公共教育。
主要設(shè)在民眾俱樂(lè)部的公民聯(lián)絡(luò)中心,可幫助家中沒(méi)有電腦或沒(méi)有智能手機(jī)者使用政府電子服務(wù)。使用者有望學(xué)習(xí)到日后要如何自行使用這些服務(wù),并增加他們對(duì)電子服務(wù)的信任度。
普杰立說(shuō):“我們不應(yīng)盲目地采用科技,但是,也不應(yīng)完全抗拒科技,不愿做出改變。這需要我們做好準(zhǔn)備去嘗試新事物、學(xué)習(xí)新技能;這雖不容易,卻有必要?!?/p>