移動(dòng)微博，早在2011年年初，就實(shí)現(xiàn)了從原說客向新型通信社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，啟動(dòng)以“民生微博”為方向的運(yùn)營策略。著眼于為用戶提供精準(zhǔn)的民生內(nèi)容，為政府提供民意的聚焦平臺(tái)、為市民提供與黨政機(jī)關(guān)的直線通道等。

　　2011年，被認(rèn)為是中國“政務(wù)微博元年”。有著1億注冊用戶的移動(dòng)微博，在關(guān)注國計(jì)民生、微博參政等方面更是嶄露頭角，憑著“民生服務(wù)”新特色，在微博行業(yè)掙得一席之地。

　　聚焦民生，傳遞市民心聲

　　2012年，“市兩會(huì)”正如火如荼進(jìn)行，“全國兩會(huì)”也即將拉開帷幕，移動(dòng)微博聯(lián)合了南方都市報(bào)發(fā)起民意征集，將市民的微心聲傳遞給人大代表和政協(xié)委員，促成“微提案”，改變城市生活。希望“加工資”、“房價(jià)下跌”、“城市更干凈”、“上學(xué)更便宜”……馬上登錄移動(dòng)微博建言獻(xiàn)策，開啟民生微博新體驗(yàn)。

　　聚焦民生，聯(lián)動(dòng)微調(diào)查

　　“移動(dòng)微博攜手南都報(bào)調(diào)查：廣深港高鐵廣深段12月26日開通，從廣州南站到北站只需35分鐘，一等座100元、二等座75元。跟其他交通工具相比，你會(huì)選擇坐高鐵嗎？在票價(jià)方面，您有何意見和建議？編輯回復(fù)”。這條由移動(dòng)微博聯(lián)合南方都市報(bào)發(fā)起的獨(dú)家調(diào)查，在短短幾個(gè)小時(shí)，回復(fù)就過千。而在第二天的南方都市報(bào)深圳讀本上，成篇刊登了網(wǎng)友的精彩言論，引起了相關(guān)部門注意。

　　自2011年大運(yùn)會(huì)期間，移動(dòng)微博攜手南方都市報(bào)開展微博大運(yùn)、隨手拍大運(yùn)活動(dòng)取得顯著成效之后，幾個(gè)月以來，移動(dòng)微博利用自身優(yōu)勢平臺(tái)聯(lián)合南都全媒體豐富資源，合力打造的微調(diào)查活動(dòng)，有效地聚集傳播了民生相關(guān)的話題和內(nèi)容，為市民生活的基本訴求和諫言打開了一個(gè)新的傳承渠道。

　　據(jù)了解，于2011年10月升級(jí)上線的微調(diào)查平臺(tái)，集合了微博的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢與移動(dòng)的通道資源優(yōu)勢，將具體帳號(hào)模擬成人或機(jī)構(gòu)，采取“對(duì)話式”的運(yùn)營模式，有問必答，展開了民意征集和互動(dòng)討論的新型應(yīng)用。微調(diào)查的結(jié)果還能夠?qū)崟r(shí)呈現(xiàn)在移動(dòng)微博頁面上，讓用戶對(duì)自己關(guān)注的問題的熱度和結(jié)果一目了然。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，移動(dòng)微博采用對(duì)話式運(yùn)營手段后，用戶參與率高達(dá)平日話題的10倍，二次、三次話題的平均參與率高達(dá)50%以上。在微調(diào)查的應(yīng)用上，移動(dòng)微博攜手廣州日?qǐng)?bào)，結(jié)合廣州創(chuàng)文專題，基于微調(diào)查平臺(tái)展開創(chuàng)文調(diào)查與創(chuàng)文紅段子征集，短短不到十天時(shí)間，收集創(chuàng)文紅段子近五千條，參與調(diào)查人數(shù)超3萬人。

　　聚焦民生，開政務(wù)微博先河

　　據(jù)介紹，早在2011年年初，中國移動(dòng)(微博)微博就實(shí)現(xiàn)了從原說客向新型通信社交平臺(tái)的轉(zhuǎn)變，啟動(dòng)以“民生微博”為方向的運(yùn)營策略。主要著眼于為用戶提供精準(zhǔn)的民生內(nèi)容，為政府提供民意的聚焦平臺(tái)、為市民提供與黨政機(jī)關(guān)的直線通道等。

　　從2011年3月的“兩會(huì)”專題開始，移動(dòng)微博第一次實(shí)現(xiàn)了對(duì)新聞事件的實(shí)時(shí)聚焦，千萬用戶能通過移動(dòng)微博與數(shù)千參會(huì)代表共同參政議政。而眾多人大代表也通過移動(dòng)微博搜集普通市民的意見建議。廣東人大代表胡小燕，通過移動(dòng)微博匯集民聲，提出了關(guān)心農(nóng)民工，保護(hù)農(nóng)民工權(quán)益的提案。自此，奠定了民生微博為民而生的服務(wù)宗旨。

　　2011年8月，廣東省第一個(gè)政府微博問政平臺(tái)———陽江市政府網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)正式上線移動(dòng)微博。上線當(dāng)天，各機(jī)關(guān)單位發(fā)布(含轉(zhuǎn)發(fā))內(nèi)容達(dá)到數(shù)千條，參與人數(shù)上千人，直接實(shí)現(xiàn)了政府和民眾的“零距離”溝通，更實(shí)現(xiàn)了“上網(wǎng)聊民意，下網(wǎng)解民憂”的綠色微博通道。據(jù)介紹，此次共開通61個(gè)官方微博帳號(hào)，包括市委、市政府、各縣區(qū)、各直屬部門等，涵蓋陽江10萬民生用戶。為實(shí)現(xiàn)個(gè)性化需求，移動(dòng)微博更是對(duì)450余位政府人員進(jìn)行了5次深入培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)新的民眾溝通渠道。此次政府微博的入駐，更是引起了新華社、人民網(wǎng)、香港商報(bào)、南方日?qǐng)?bào)等媒體的廣泛報(bào)道。

　　而集網(wǎng)頁版、WAP版、手機(jī)客戶端及短彩信版的移動(dòng)微博，無論你身在何地，“隨時(shí)一句話，傳遍好友圈”，其億萬用戶的真實(shí)性、可被信賴的好友關(guān)系也大力保證了微博信息的安全指數(shù)。期待它在推動(dòng)社會(huì)管理創(chuàng)新、搭建民政互動(dòng)平臺(tái)方面不斷推陳出新，不斷整合優(yōu)勢民生微博資源，深化并拓展政民網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，為眾多網(wǎng)民提供更直接更有效的溝通平臺(tái)。