“窗口是不是被‘黃?!邪??”近日有網(wǎng)友反映,到安徽臨泉縣政務服務中心市場監(jiān)督管理局窗口申領營業(yè)執(zhí)照,辦事群眾卻很難站到窗口前。因為有“黃?!卑哉剂宿k事用的凳子,還聲稱找他“什么都可以辦”,并堂而皇之進出柜臺拿證。

  老百姓到政務大廳辦事,根本就站不到窗口前,因為窗口前供辦事群眾坐的凳子被“黃牛” 霸占了,并且老百姓咨詢流程,“黃?!本尤恍e奪主“找他什么都可以辦”。不時有人過來拿證,也是找“黃?!蹦?。并且“黃?!边€能堂而皇之地進入辦事柜臺內,拿起一摞證又翻又找。這些熱心幫忙的“黃?!眰儯斎徊皇情e著沒事兒,學雷鋒做好事,而是從中謀取利益。按照臨泉縣政務服務中心窗口人員的解釋,這些“黃?!睂崬榇k公司人員,和窗口工作人員沒有關系。

  政務中心窗口工作人員當然不能和“黃牛”有關系,如果有關系,則涉嫌利益輸送,涉嫌里應外合,侵犯群眾利益。當事人否認和“黃?!庇嘘P系也情有可原。不過種種跡象表明,喧賓奪主的代辦人員、什么事兒都能辦的代辦人員、可以隨意出入柜臺的代辦人員,讓老百姓相信他們和窗口人員沒關系,也有點困難。

  為什么政務服務窗口會出現(xiàn)“黃?!??是因為簡政放權還不太夠,老百姓要辦點事情流程太復雜,以至于需要別人代辦。同時,也說明窗口服務不太周到,如此多的辦事群眾等待服務,卻只提供兩個窗口,說明政務服務供給不足,與老百姓的需求之間不均衡。

  “黃牛”賺錢跑到政務窗口“覓食”,損害的是政府形象。對政府來講,是一件不太光彩的事情,因為黨的宗旨就是全心全意為人民服務,如果工作人員在服務過程中,“心”和“意”都盡到了,又怎么會出現(xiàn)政務“黃?!蹦??

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