因?yàn)楦叨然?dòng)及快速傳播等特點(diǎn)，微博正成為政府開(kāi)放式行政、構(gòu)建政民良性互動(dòng)的新渠道，一批政務(wù)微博如雨后春筍般涌現(xiàn)。在政務(wù)微博帶動(dòng)下，以獨(dú)立思考、積極參與公眾事務(wù)為特征的城市公共精神，也逐漸得以樹(shù)立。然而，如何對(duì)政務(wù)微博實(shí)行監(jiān)督，保障微博行政落到實(shí)處，成為信息化助推城市公共精神培育的一道必考題。

　　對(duì)此，南海探索利用“南海政務(wù)微博督查”微博，對(duì)南海所有政務(wù)微博及微博事務(wù)進(jìn)行督查和督辦，“基本上做到件件有落實(shí)，事事有回應(yīng)”。

　　運(yùn)作模式：收集、梳理、轉(zhuǎn)發(fā)、跟進(jìn)

　　“‘政務(wù)微博督查’剛設(shè)立的時(shí)候，主要是將‘樵山潮人’的想法轉(zhuǎn)至具體部門落實(shí)，有提醒和督查的作用?！蹦虾^(qū)委辦督查科負(fù)責(zé)人告訴記者，“南海政務(wù)微博督查”的ID早在今年7月便已注冊(cè)，但近期才開(kāi)始受到較多關(guān)注，這是南海網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政向網(wǎng)絡(luò)行政轉(zhuǎn)變的重要板塊，目前功能正向?qū)I(yè)督查方向轉(zhuǎn)變。

　　他解釋說(shuō)，經(jīng)過(guò)調(diào)整，目前“南海政務(wù)微博督查”的運(yùn)作主要包括四個(gè)環(huán)節(jié)：收集和接受微博上南海網(wǎng)友的訴求；梳理信息，查證具體負(fù)責(zé)部門；發(fā)送督查微博給具體部門；電話等形式跟進(jìn)辦復(fù)情況。

　　“有些網(wǎng)友在微博上發(fā)出了訴求，但沒(méi)有指向具體部門，我們看到后也會(huì)查證后轉(zhuǎn)發(fā)并跟進(jìn)辦理。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，市民如果不了解所辦事項(xiàng)歸屬哪個(gè)部門管理，也可以@“南海政務(wù)微博督查”。

　　而在近期，南海發(fā)起了一場(chǎng)網(wǎng)上“曬”工作的“微報(bào)告”行動(dòng)，各鎮(zhèn)街和職能部門，通過(guò)經(jīng)認(rèn)證的政務(wù)微博發(fā)布今年工作報(bào)告以及明年的工作計(jì)劃，在“南海政務(wù)微博督查”以及眾多微博網(wǎng)友的“微監(jiān)督”之下，眾多平民語(yǔ)言在“微報(bào)告”中出現(xiàn)，越來(lái)越多的民生計(jì)劃也被市民提前了解。

　　發(fā)展趨勢(shì)：完善機(jī)制，強(qiáng)化督查力量

　　“現(xiàn)在的做法是讓市民微博辦事更有針對(duì)性，也可以得到更及時(shí)的處理。”上述負(fù)責(zé)人說(shuō)，南海政務(wù)微博督查的做法新穎，部分在政務(wù)微博方面發(fā)展較快的城市也與南海專門進(jìn)行了交流。

　　上述負(fù)責(zé)人表示，目前南海微博群“南海微力”已正式上線，囊括了南海近600個(gè)政務(wù)和企業(yè)微博，分為微政務(wù)、微文化、微企業(yè)、微督查等10個(gè)板塊，“微督查是其中一個(gè)重要板塊”。

　　據(jù)介紹，近一兩年來(lái)，南海在深入探索網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政向網(wǎng)絡(luò)行政方向的轉(zhuǎn)變，尤其是利用微博等信息技術(shù)倒逼行政流程再造。然而，網(wǎng)絡(luò)行政是一個(gè)全新課題，并無(wú)成熟經(jīng)驗(yàn)可借鑒。因此，南海在政務(wù)微博督查方面還在不斷探索，“機(jī)制方面要進(jìn)一步完善，包括督查效果評(píng)估和辦復(fù)時(shí)間等方面的內(nèi)容，還有專業(yè)的績(jī)效考評(píng)，近幾個(gè)月應(yīng)該會(huì)再有突破，待機(jī)制完善后，政務(wù)微博督查的功能有望全面鋪開(kāi)，也會(huì)更專業(yè)”。

　　南海區(qū)委辦有關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，通過(guò)完善的監(jiān)督機(jī)制，可以形成民間和政府內(nèi)部的雙重壓力，促使政務(wù)微博規(guī)范化運(yùn)作，也有助于開(kāi)放性施政和社會(huì)動(dòng)態(tài)治理。