編者按:政府網(wǎng)站,既是電子政務(wù)的重要組成部分,也是電子政務(wù)發(fā)展程度的主要標志,在政府網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展過程中,各級政府網(wǎng)站以服務(wù)為中心,不斷創(chuàng)新,積極探索政府網(wǎng)站管理和運營的新形式、新方法,最佳實踐也在逐步成型。2011年“第六屆中國特色網(wǎng)站評選”活動共有74家單位獲獎,其中9家單位獲得最佳實踐案例獎,9家獲得運維管理獎,8家獲得服務(wù)創(chuàng)新獎,9家獲得品牌欄目獎,7家獲得用戶體驗獎,7家獲得用戶滿意獎,25家獲得特色提名獎,獲獎單位中分別涵蓋了不同行政級別的政府網(wǎng)站。
上海嘉定政府門戶網(wǎng)站(http://www.jiading.gov.cn)設(shè)計以用戶為中心,需求為導向,緊扣用戶體驗,有效展現(xiàn)服務(wù)資源。在本屆評選中榮獲“用戶體驗獎”。如下是國脈互聯(lián)政府網(wǎng)站評測研究中心提供的獲獎?wù)f明,轉(zhuǎn)載請注明。
上海嘉定政府門戶網(wǎng)站首頁
一、基本情況介紹
作為互聯(lián)網(wǎng)嘉定的對外門戶,電子化政府的承載窗口,“上海嘉定”門戶網(wǎng)站成立10年來,歷經(jīng)數(shù)次整體改版、系統(tǒng)改造、內(nèi)容改進、機制改革,基本形成了以信息公開、互動交流、網(wǎng)上辦事、便民服務(wù)為核心的四大板塊內(nèi)容框架及服務(wù)功能。其中,信息公開包含黨政工作動態(tài)和政府公文信息的公開;互動交流分為民意征集和網(wǎng)絡(luò)問政;網(wǎng)上辦事分為行政審批類和非行政審批類辦事;便民服務(wù)分為政府部門信息資源服務(wù)和市民相關(guān)需求服務(wù)。
2011年9月28日全新改版后,網(wǎng)站以用戶需求為導向,將四大主體功能進行了更深層次的分類和布局,分別設(shè)置了“政務(wù)頻道”、“新聞頻道”、“區(qū)情頻道”、“企業(yè)頻道”、“民生頻道”等5個頻道,以及“英文版”、“繁體版”、“無障礙版”、“手機版”和“用戶版”等5個版本。其中,將信息公開中的黨政工作動態(tài)單獨設(shè)置為“新聞頻道”,將為企業(yè)服務(wù)的內(nèi)容單獨設(shè)置成為“企業(yè)頻道”,將為市民服務(wù)的內(nèi)容單獨設(shè)置為“民生頻道”,將嘉定的區(qū)情介紹單獨設(shè)置為“區(qū)情頻道”。這樣的設(shè)置一是為了滿足不同用戶的需求,方便用戶瀏覽;二是為了更好地將網(wǎng)站信息資源展示出來,將信息分門別類;三是有助于進一步提升政府網(wǎng)站的綜合性程度,擴大網(wǎng)站影響力,從而在吸引市民關(guān)注之后,助推網(wǎng)站政府網(wǎng)站服務(wù)項目的市民參與。
二、網(wǎng)站整體創(chuàng)新特色
?。ㄒ唬┚W(wǎng)站信息資源進一步豐富,綜合型程度提升
“上海嘉定”門戶網(wǎng)站在嚴格按照政府網(wǎng)站績效測評指標要求開設(shè)欄目的基礎(chǔ)上,不斷拓展各類信息資源,力所能及地將黨政部門所掌握的信息資源提供給市民。
1、政府信息公開
在政務(wù)頻道中設(shè)置了政府公文類信息專欄,其中設(shè)立了20多個二級欄目,每個欄目又基本上有3個子欄目。如政府文件欄目,下設(shè)了區(qū)政府文件、區(qū)府辦文件、各部門文件、各街鎮(zhèn)文件等4個欄目;人事任免欄目設(shè)置了“政府任免”、“區(qū)管干部任免”、“干部任前公示”等5個欄目;政策解讀有分設(shè)“國務(wù)院政策解讀”、“上海市政府政策解讀”和“嘉定區(qū)政府政策解讀”3個欄目。
2、黨政工作動態(tài)
在新聞頻道中,將黨政部門工作動態(tài)進行了細化分類,基本上按照各副區(qū)長的分工,分成為“黨政要聞”、“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟”、“城建交通”、“科教文衛(wèi)”、“社會民生”等6大類新聞;將全區(qū)12個街鎮(zhèn)的信息專門集中在“街鎮(zhèn)信息聯(lián)播”這一欄目;并針對區(qū)政府新聞辦所發(fā)布的政府重大信息公開,設(shè)立了專門的“新聞發(fā)布”欄目;圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,網(wǎng)站還開設(shè)了專題欄目,開設(shè)了各類專題。
3、區(qū)情信息介紹
在區(qū)情頻道中,主要設(shè)置了“走近嘉定”、“影響嘉定”、“魅力嘉定”三大欄目,將嘉定的區(qū)情區(qū)貌采用文字、圖片、視頻等形式做了專門的介紹,尤其是魅力嘉定中,還根據(jù)嘉定特色開設(shè)了“歷史文化名城”、“國際汽車城”、“科學衛(wèi)星城”、“嘉定新城”和“國內(nèi)第一”等專欄。
4、產(chǎn)業(yè)信息介紹
在產(chǎn)業(yè)頻道中,全面細致地介紹了嘉定一、二、三產(chǎn)的基本發(fā)展情況,重點介紹了嘉定的特色產(chǎn)業(yè)和新興產(chǎn)業(yè),以及各類與企業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的政策信息。此外,還有專門的經(jīng)濟新聞和商業(yè)信息,以及為作為上海郊區(qū)的嘉定農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷搭建起的“農(nóng)業(yè)供求”欄目。
5、便民信息介紹
在民生頻道中,按醫(yī)食住行游購,娛樂、教育、健身、家政、生活、社區(qū)、法律、維權(quán)等不同主題進行分類,并將部門網(wǎng)站與欄目相結(jié)合,以確保內(nèi)容的權(quán)威性和準確性。此外,還特別開設(shè)了“社會廣角”和“便民信息”,將區(qū)內(nèi)的社會動態(tài)和市民關(guān)注的民生信息集中展示出來。