政府網(wǎng)站,不僅反映著政府部門的精神面貌,也是建設(shè)服務(wù)型政府,提高政府公共服務(wù)水平的重要途徑。在衡量地區(qū)社會發(fā)展環(huán)境時(shí),政府網(wǎng)站一般都會成為重要的參考指標(biāo)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),對于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)水平,具有十分重要的意義。必須以改革創(chuàng)新的精神,不斷加以改進(jìn)完善。

  要改觀念之弊。要樹立正確的建設(shè)發(fā)展理念,改掉急功近利的思想。一改政績至上觀念。要以廣大人民群眾的需求為政府網(wǎng)站建設(shè)的根本出發(fā)點(diǎn)。群眾關(guān)注什么,就突出什么。群眾需要什么,就提供什么。要提倡以人為本,摒棄政績觀念。不為少數(shù)人偏好所動,不為考核指標(biāo)所縛。不堅(jiān)持這一原則,就會動搖甚至改變政府網(wǎng)站建設(shè)的根本方向,形成“應(yīng)試型”網(wǎng)站,甚至鬧出“懸浮門”的笑話。二改隨心所欲觀念。要把依法依規(guī)作為政府網(wǎng)站建設(shè)的根本要求。要處理好政府信息公開與保守國家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私之間的關(guān)系。該公開的要及時(shí)準(zhǔn)確地公開,保障公眾知情權(quán)。同時(shí)不能因公開不當(dāng)而發(fā)生失泄密事件,為國家、企業(yè)和個(gè)人帶來損失。切忌隨心所欲,想到更新,就發(fā)幾條信息,想到創(chuàng)收,就掛商業(yè)廣告,損害政府公信力。三改一蹴而就觀念。要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),科學(xué)論證需求,合理規(guī)劃建設(shè)。不能一擁而上,更不能一蹴而就、急功近利。建站容易管理難。要建立政府網(wǎng)站運(yùn)行管理的長效機(jī)制,不斷豐富內(nèi)容,完善功能,改善用戶體驗(yàn)。要堅(jiān)決避免為了趕潮流、追時(shí)尚,倉促建站,卻疏于管理,導(dǎo)致“沉睡網(wǎng)站”出現(xiàn)。

  要創(chuàng)管理之新。政府網(wǎng)站要科學(xué)健康發(fā)展,統(tǒng)籌管理是關(guān)鍵。一要加強(qiáng)整合。要高度重視和加強(qiáng)政府門戶網(wǎng)站建設(shè),將其作為政府部門對外服務(wù)的統(tǒng)一平臺。要以百姓的需求為基礎(chǔ),打破部門林立的格局和部門本位的傳統(tǒng)思想,整合部門信息,強(qiáng)化聯(lián)合辦公和協(xié)同服務(wù),真正建成網(wǎng)上一體化政府,為社會提供一站式服務(wù),最大程度地發(fā)揮電子政務(wù)的綜合效益。二要嚴(yán)格控制。每個(gè)政府部門都建設(shè)獨(dú)立的網(wǎng)站,不符合電子政務(wù)邊際成本遞減的發(fā)展規(guī)律。要加強(qiáng)集中統(tǒng)一管理,建立政府網(wǎng)站準(zhǔn)入和審核機(jī)制。本著厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的原則,對無建站需求或建站需求過小的政府網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格控制。三要適度削減。要建立健全考核制度,將政府網(wǎng)站建設(shè)發(fā)展情況納入政府目標(biāo)績效考核。探索研究政府網(wǎng)站的投入產(chǎn)出績效評價(jià)機(jī)制,定期評估政府網(wǎng)站公共服務(wù)水平和社會效益。對于可以通過門戶網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一服務(wù)的部門網(wǎng)站業(yè)務(wù),可以整合于門戶網(wǎng)站。對公眾訪問量少或確實(shí)無力管好的網(wǎng)站,要果斷予以關(guān)閉。

  要借公眾之力。要把公眾作為建好政府網(wǎng)站的生力軍。一是把握公眾需求。要充分了解公眾需求,把握公眾需求,讓公眾需求成為政府網(wǎng)站建設(shè)的指南針。準(zhǔn)確、全面地公開公眾高度關(guān)注的民生熱點(diǎn)信息,及時(shí)澄清令公眾疑惑、社會不穩(wěn)的謠言。要站在公眾的角度,全面梳理辦事事項(xiàng),優(yōu)化辦事流程,完善服務(wù)指南,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理,減少公眾反復(fù)跑路的時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本和社會成本。二是鼓勵公眾參與。要開門納客,敞開心扉,積極引導(dǎo)和鼓勵公眾參與到經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展各項(xiàng)工作中來。只有親身參與,才能有更多關(guān)心。只有更多關(guān)心,才能讓蘊(yùn)藏于民間的金點(diǎn)子破殼而出。要建立健全常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)問政機(jī)制,積極回應(yīng)社會關(guān)切,做到有問必答、有憂必解。要善于通過政府網(wǎng)站拉近公眾與政府的距離,加強(qiáng)和改善政府親和力。三是引導(dǎo)公眾監(jiān)督。要敢于讓政府網(wǎng)站成為公眾監(jiān)督和批評政府的平臺,通過政府網(wǎng)站營造和改善社會監(jiān)督環(huán)境。要允許公眾在政府網(wǎng)站發(fā)表見解,表達(dá)不同意見,充分發(fā)揮政府網(wǎng)站的減壓及輿論引導(dǎo)功能。要高度重視和妥善處理公眾提出的各類意見建議,將其作為改進(jìn)政府工作的重要依據(jù),樹立責(zé)任政府和服務(wù)政府的形象。

責(zé)任編輯:admin