12月24日,在由正義網(wǎng)主辦的政法微博與社會管理創(chuàng)新峰會上,國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)絡(luò)新聞協(xié)調(diào)局管理處處長侯召迅表示,根據(jù)國信辦的統(tǒng)計,目前政府部門和國家機(jī)關(guān)工作人員開設(shè)的微博總數(shù)達(dá)到6萬余個。其中,大部分是各個地方的政府部門,國家部委只有外交部等部委開了微博。大部分部委還沒有開官方微博。(據(jù)11月25日新京報)

  自新浪微博推出測試版以來,微博這種從外國引進(jìn)的新型自媒體就以迅雷不及掩耳之勢在中國人民的生活中占據(jù)了重要地位。隨著“冷笑話精選受熱捧”“青年老黃歷迅速穿紅”“鐘如九微博求助”微博事件的流傳、開博人數(shù)的增加,微博的影響力已經(jīng)超過了人們的預(yù)想。正是由于這樣的影響力,政府官員通過微博展開對民眾的管理和交流也成為一種新的途徑,不可否認(rèn),不管是各部委官方開設(shè)微博,還是人大代表委員的私人微博,6萬余個的數(shù)量都是一種陽關(guān)政務(wù)的進(jìn)步,但是我們更關(guān)心的是微博的質(zhì)量。當(dāng)天的峰會上,侯召迅稱確實有一些政務(wù)微博存在更新不及時的情況。

  微博政務(wù)更新不及時,使用流于形式,筆者認(rèn)為主要有一下幾種情況:

  第一,微博作為新事物,官方開設(shè)微博沒有經(jīng)驗可循。湖北省檢察院微博長久以來堅持更新,在新浪騰訊等網(wǎng)站上發(fā)布微博2000余條,形成了自己的影響力,但其新聞部發(fā)言人稱在初步運(yùn)行階段也遇到過一些實際困難:哪些信息更適合在微博上發(fā)布?如何處理網(wǎng)民申訴、舉報等訴求?發(fā)布信息如何審核?怎樣有效與網(wǎng)民開展互動?在公共傳播的大背景下,微博上如何說話,這對官方微博主持人的媒介素養(yǎng)、知識層面、經(jīng)驗閱歷、交流技巧等都是個新挑戰(zhàn)、新要求。

  第二,沒有了馬甲,實名制讓新委員的壓力很大。使用實名認(rèn)證是取得信任的有效手段,新任的惠州市政協(xié)委員黃細(xì)花是一個,其在新浪開設(shè)的實名認(rèn)證微博有近兩萬粉絲。微博上最能吸引人注意的就是@,與其他人的網(wǎng)名馬甲不同,人大代表使用實名才能更好地取信于人與民溝通,然而惠州市實名開微博的政協(xié)委員很少見。實名認(rèn)證就代表著代表要為自己的講話負(fù)責(zé),是一種榮譽(yù)更是一種責(zé)任,正如連任第十、十一屆政協(xié)委員的鄧小明所言:政協(xié)委員并不是什么大人物,但是一個公眾人物,社會影響力大。不只是人大代表,包括政府的官方微博都會產(chǎn)生放大的作用,所以謹(jǐn)言慎行的同時還要敢于擔(dān)當(dāng)??墒怯钟袔讉€人能夠做到這樣?

  也許濟(jì)南公安微博和湖北省統(tǒng)計局副局長葉青的微博可以作為一個很好的榜樣。

  濟(jì)南公安微博的經(jīng)驗是專注于自己的領(lǐng)域,及時行動.不管是在微博營救蘇小沫兒,還是在817群體性事件等多起公共事件中,濟(jì)南公安微博都有力地證明了自己利用微博應(yīng)對輿情的能力,這是一種現(xiàn)實職業(yè)素質(zhì)與網(wǎng)絡(luò)特點結(jié)合的能力,需要在實踐中磨礪。

  湖統(tǒng)計局副局長葉青的微博優(yōu)勢在于找到自己的位置。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測室發(fā)布中國首部政務(wù)微博報告,葉青的5個實名微博已擁有160萬名“粉絲”。僅以新浪微博為例,截至昨日,他日均發(fā)微博10條。葉青強(qiáng)調(diào)官員個人微博要與官方微博分開,“寫最熟悉的有把握的能控制分寸的。如果你在單位承擔(dān)政務(wù)微博的更新,那你代表的是一個團(tuán)隊在發(fā)聲;如果是官員個人微博,別忘了強(qiáng)調(diào)這是你的個人觀點。”

  目前,政府官員開設(shè)微博已經(jīng)不存在技術(shù)上的問題,但是政府官員微博最終要的還是質(zhì)量,官方微博上應(yīng)該發(fā)布哪些信息,這些人民給予厚望的微博會持續(xù)多久,怎樣做到及時溝通都成為民眾對官方微博流于形式的一種擔(dān)心,也仍然是一門值得探究的學(xué)問。

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