廣州市政府官方微博“@中國廣州發(fā)布”將于今天(12月19日)正式上線。隨同一起亮相的還有廣州市政府新聞辦等廣州20多個市局單位的官方微博。筆者留意到,雖然這一微博尚未正式閃亮登場,但自消息披露至18日的短短幾天里,就吸引了26000多名粉絲關(guān)注,公眾的厚望已經(jīng)呈現(xiàn)。

  然而,眾多本地博友對“@中國廣州發(fā)布”提出諸多期待,有的甚至流露出“不看好”的情緒。如:“會刪評論不?”“不知政府微博上線之后,會有什么樣的雅量?”“這么多官方發(fā)布,看誰能堅持到最后?”還有網(wǎng)友疑惑的是,物價局、教育局、社保局等跟民生息息相關(guān)的市局單位為什么還不快快上線?

  公眾對政府開通微博群之舉的誠意的“老不信”,雖然眼前還只能說有杞人憂天之嫌,但這種情緒的流露也并非空穴來風。其最好的佐證就是不少政府部門官方網(wǎng)站形同虛設的現(xiàn)實。日前媒體披露,廣州近三成政府部門網(wǎng)站成擺設,其中內(nèi)容陳舊,有些甚至5年未更新。不少網(wǎng)站存在沒有公布各部門的熱線電話,部分已公布的電話號碼存在上班時間無人接聽、空號甚至變成住宅電話等怪象。

  在網(wǎng)絡時代,微博尚未風生水起之前,政府部門官方網(wǎng)站早已成為市民了解政務及官民互動的重要窗口,被寄予厚望。從官網(wǎng)開通的時間和數(shù)量上,廣州一度領(lǐng)先,但如今的現(xiàn)實卻如此令人失望。市民對政府部門網(wǎng)站的怪象“難以明白”,難怪懷疑“官網(wǎng)都沒人打理,微博又能怎樣?”

  無疑,由于微博以時效為生命力的特點,而且傳播面更廣,影響力更大,較之官方網(wǎng)站打理起來更需要快速。可以設想,如果政府部門官方微博與網(wǎng)站一樣成為“僵尸”,或者三天打魚兩天曬網(wǎng),網(wǎng)友所說的“上來挨罵”就不可避免,最終只能是自討苦吃。

  開弓沒有回頭箭。隨著“@中國廣州發(fā)布”登場亮相,其人氣之旺可以料想,考驗也將隨之而來。要使政府部門微博“活”起來,誠意與膽識首當其沖。刪不刪網(wǎng)友的評論,能不能杜絕“五毛黨”,最能檢驗其“雅量”的大小。倘若不能摒棄過往一些“草木皆兵”的做法,去不掉網(wǎng)絡的“潔癖病”,勢必難逃網(wǎng)民“一票否決”的命運。

  尤其是,政務微博代表的是“官方聲音”與部門形象,如何回應市民的質(zhì)疑發(fā)問也是堪稱微博生死攸關(guān)的大問題。我們見到的已經(jīng)開通的政務微博,不少只會“賣萌”,打官腔忽悠百姓,卻學不會回復市民的“@”。更甚者,如“廣州交警V”直斥市民“亂吠”,事后卻歸于“民警個人所發(fā)”不了了之。如此把政務微博當兒戲玩玩而已,不僅勞民傷財,而且嚴重損傷政府部門的公信力。

  顯而易見,對于各個部門微博的管理,需要有相關(guān)的制度規(guī)定加以規(guī)范。比如一些政府網(wǎng)站“沉睡”多時失去存在的意義而無人干涉,只有由各局“自行掌握”,造成資源的浪費,而被曝光之后負有管理職責的上級部門只能“督促解決”,這顯然沒有強制性,失去監(jiān)管應有的效力。這樣的教訓需要微博上線時加以汲取,具體的配套管理規(guī)定及責任追究不可或缺。

  在“@中國廣州發(fā)布”上線之時,先將可以預想的相關(guān)問題提出來,并非蓄意潑點冷水。我們高興見到政府與時俱進的積極之舉,當然更加期望微博群登場的驚艷四座,且持之以恒,四季常青,不會重蹈政府網(wǎng)站的覆轍。如能如此,才是一件大好事,而不是讓市民空歡喜一場。

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