“咱霧霾天氣出門就把口罩帶上吧，別嫌麻煩，健康第一”，“討厭冬天的人注意了，今明兩天可能是近期最溫暖的日子了……一定要好好享受啊”。
時(shí)值寒冬，北京、上海的天氣情況卻在以一種充滿親近感的方式不斷反映在兩地新近上線的政務(wù)微博發(fā)布平臺(tái)上。
隨著京滬兩市近期搭建的政務(wù)“微”發(fā)布平臺(tái)上線，全國(guó)擁有數(shù)萬(wàn)個(gè)“官號(hào)”的政務(wù)微博群體正在更加為公眾所關(guān)注，以新興的社交媒體為平臺(tái)，政務(wù)微博正在更廣范圍、更深程度上踐行“執(zhí)政為民”的理念。
京滬高調(diào)搭建“微平臺(tái)”，政務(wù)微博面臨新期待
11月17日，“北京微博發(fā)布廳”在新浪網(wǎng)上線運(yùn)行，首批20個(gè)北京市政府部門的政務(wù)微博加入這一發(fā)布平臺(tái)，成為全國(guó)各省區(qū)市開通的首個(gè)省級(jí)政務(wù)微博發(fā)布群。
北京市政府新聞辦主任王惠表示，“北京微博發(fā)布廳”除了發(fā)布北京市委市政府出臺(tái)的最新政策法規(guī)、市委市政府及各部門最新的工作進(jìn)展情況外，還將及時(shí)回應(yīng)熱點(diǎn)和社會(huì)關(guān)切。
隨著人們關(guān)注度上升，北京市這一精心搭建的“微平臺(tái)”不僅收獲與日俱增的粉絲數(shù)量，其提出的“不當(dāng)僵尸不作秀”的口號(hào)和“不會(huì)只有三分鐘熱情”的承諾也逐漸叫響全國(guó)。
“北京微博發(fā)布廳”上線11天后，上海市政府新聞辦公室實(shí)名認(rèn)證的“上海發(fā)布”微博平臺(tái)也開始“發(fā)聲”，首條微博“每周菜價(jià)”關(guān)注“菜里乾坤”，民生味十足。不到10天時(shí)間，“上海發(fā)布”在新浪網(wǎng)上粉絲數(shù)量已突破36萬(wàn)，在騰訊網(wǎng)上突破64萬(wàn)。
而“上海發(fā)布”在騰訊網(wǎng)上線當(dāng)天，全國(guó)各地政務(wù)微博之間的“遙相呼應(yīng)”更是引來(lái)圍觀。
11月28日，成都市政府認(rèn)證微博“微成都”首先發(fā)來(lái)“電報(bào)”：“上海！上海！我是成都！收到請(qǐng)回答！”“上海發(fā)布”立即回復(fù)：“收到收到，向你學(xué)習(xí)！”一來(lái)一往，不經(jīng)意間創(chuàng)造了“收聽(tīng)體”，一時(shí)流行網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)晚，“上海發(fā)布”再次發(fā)布：“聽(tīng)友們的呼叫全部收到！評(píng)論和轉(zhuǎn)播是聽(tīng)友們對(duì)‘上海發(fā)布’的信任和期待。我們會(huì)一直傾聽(tīng)，及時(shí)傳遞，努力為關(guān)心上海的聽(tīng)友們服務(wù)。今天只是‘上海發(fā)布’的一小步，我們將踏踏實(shí)實(shí)走好今后的每一步?！?/p>
對(duì)于“上海發(fā)布”上線，各大網(wǎng)站都鉚足了勁加以推廣。騰訊網(wǎng)上海站負(fù)責(zé)人王棟說(shuō)：“政務(wù)微博的影響力和公眾效益，特別是上海這么一個(gè)廣受關(guān)注的城市的政務(wù)微博，是不能單純用金錢來(lái)衡量的。”
眾多網(wǎng)友在兩地“微平臺(tái)”開通后留下評(píng)論，其中既有鼓勵(lì)也有期待：“微博有別于紙媒、電視，很考驗(yàn)發(fā)布者的誠(chéng)意，我們拭目以待”，“保持隊(duì)形，提煉思想，去偽存真，去粗取精”，“希望實(shí)話實(shí)說(shuō)，實(shí)事求是”。此外，更有網(wǎng)友對(duì)兩地“官微”寄予厚望，表示“但愿能夠引領(lǐng)全國(guó)”。
復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院傳播學(xué)系主任廖圣清對(duì)記者說(shuō)，前些年，政府信息公開的一個(gè)重要標(biāo)志是普遍建立新聞發(fā)言人制度；而近年來(lái)，政務(wù)微博的紛紛開通則算得上另一個(gè)“里程碑”。
說(shuō)起京滬兩地搭建的政務(wù)“微平臺(tái)”，中山大學(xué)新聞學(xué)院副教授張志安表示，省級(jí)政府部門開微博具有很好的示范效應(yīng)和帶頭作用，值得鼓勵(lì)和贊賞。
日前，北京市召開會(huì)議，第一批入駐政務(wù)微博發(fā)布平臺(tái)的部門在會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)，第二批準(zhǔn)備入駐的部門接受動(dòng)員。據(jù)悉，今年年底前，還將有一批政務(wù)微博上線，加入北京微博發(fā)布廳。
“我相信，在這樣的形勢(shì)下，尚未開通政務(wù)微博的地方和部門也一定在認(rèn)真的觀察、思索、學(xué)習(xí)?！彬v訊網(wǎng)總編輯陳菊紅對(duì)記者說(shuō)。
有“糾結(jié)”、難“回頭”，微博漸成政務(wù)“必修課”
實(shí)際上，政府部門開通微博并非京滬兩家首創(chuàng)。新浪網(wǎng)副總編輯周曉鵬表示，在被稱為“微博元年”的2010年，以全國(guó)公安系統(tǒng)為代表的政府部門就已經(jīng)開始大規(guī)模運(yùn)用微博，而政務(wù)微博的“井噴”現(xiàn)象則出現(xiàn)在今年4月至10月間。
“今年4月以前，全國(guó)政務(wù)微博的數(shù)量大約有6000個(gè)，而隨著各級(jí)各地政府部門對(duì)微博認(rèn)識(shí)的深入，4月至10月的半年間，政務(wù)微博數(shù)量增長(zhǎng)到之前的3倍，達(dá)到約1.9萬(wàn)個(gè)?！敝軙赠i說(shuō)。
來(lái)自騰訊網(wǎng)的統(tǒng)計(jì)也顯示，目前在騰訊注冊(cè)的政務(wù)微博數(shù)量達(dá)到約1.85萬(wàn)個(gè)，全國(guó)已經(jīng)沒(méi)有政務(wù)微博為零的省份。此外，陳菊紅還表示，政務(wù)微博目前正在向基層各級(jí)政府和部門“鋪開”。
日前，外交部微博“外交小靈通”粉絲突破百萬(wàn)，成為首個(gè)粉絲破百萬(wàn)的部委微博。網(wǎng)友對(duì)此評(píng)論說(shuō)：“我們的政府越來(lái)越重視微博應(yīng)用，微博被作為一種媒體(應(yīng)用)已成定局。”
對(duì)于網(wǎng)友的評(píng)論，周曉鵬有著切身感受：“去年是我們?nèi)フ艺ㄗh他們開微博，今年3、4月份開始，是政府主動(dòng)找我們學(xué)習(xí)怎么開微博?！彼麑?duì)記者說(shuō)：“今年春天開始，我自己已經(jīng)給政府部門進(jìn)行了至少40場(chǎng)關(guān)于政務(wù)微博的培訓(xùn)，連休息的時(shí)間都沒(méi)有了?！?/p>
周曉鵬表示，去年的微博查酒駕、日本地震期間化解搶鹽風(fēng)波等案例都給政府部門如何運(yùn)用微博、使用微博的效果等提供很好的示范，政府部門在1年多時(shí)間里對(duì)微博有了更多了解，大家都覺(jué)得這是一個(gè)有用的信息發(fā)布工具、平臺(tái)、窗口，開始認(rèn)真考慮如何去應(yīng)用。
今年10月，銀川市委辦公廳、市政府辦公廳在其官方微博“問(wèn)政銀川”上曝光19個(gè)最懶微博，這些直屬單位政務(wù)微博大多連續(xù)7個(gè)工作日未更新。這種“自我曝光”的督促方式，更加凸顯出各地政府部門對(duì)政務(wù)微博的重視。
上海交通大學(xué)人文藝術(shù)研究院副院長(zhǎng)謝耘耕說(shuō)：“根據(jù)我們的分析，過(guò)去一年微博爆料首發(fā)的新聞事件約占四分之一，微博在社會(huì)輿論中起到越來(lái)越重要的作用，面對(duì)這樣一個(gè)新興的輿論場(chǎng)，政府機(jī)構(gòu)不應(yīng)該缺席。”
