鎮(zhèn)海新聞網(wǎng)訊 “網(wǎng)絡(luò)問政平臺有新帖《請問跨甬江的蛟港大橋何時建造》，請速去受理?！?1月28日下午13時30分，一條特殊的提示短信發(fā)送到了區(qū)住房和建設(shè)交通局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人的手機(jī)上。這是鎮(zhèn)海網(wǎng)絡(luò)問政平臺“短信自動通知系統(tǒng)”啟用后發(fā)送的第一條新帖自動通知短信。

　　今年8月，區(qū)新聞中心投入10多萬元，啟動了網(wǎng)絡(luò)問政平臺下移、升級、拓展三大技術(shù)開發(fā)工程，“短信自動通知系統(tǒng)”便是其中一項。該系統(tǒng)依托《網(wǎng)絡(luò)效能監(jiān)督實施辦法》，對監(jiān)督實施的內(nèi)容逐條量化，并借助第四、第五媒體，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效能自動督辦和管理。《網(wǎng)絡(luò)效能監(jiān)督實施辦法》規(guī)定：在工作日內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人應(yīng)在3小時內(nèi)對涉及本部門、本單位職能的帖子給予回應(yīng)，并在3個工作日內(nèi)將處理意見進(jìn)行反饋；涉及處理時間較長的帖子，須做好跟蹤回復(fù)?！岸绦抛詣油ㄖ到y(tǒng)”啟用后，網(wǎng)民發(fā)在網(wǎng)絡(luò)問政平臺上的帖子，一經(jīng)審核通過，就會第一時間通過短信告知相關(guān)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人未在3小時內(nèi)受理、3天內(nèi)答復(fù)的，系統(tǒng)都將自動發(fā)送短信提示。

　　截止今日上午12時，網(wǎng)絡(luò)問政平臺“短信自動通知系統(tǒng)”共發(fā)送短信73條，網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人對此評價良好。昨日中午，鎮(zhèn)海公積金中心網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人收到一條新帖提示短信，一個半小時后她對帖子進(jìn)行了回復(fù)。該發(fā)言人告訴記者：“短信通知非常及時，即節(jié)省精力，又提高答復(fù)速度?！瘪橊劷值谰W(wǎng)絡(luò)發(fā)言人收到新帖提示時正在外面辦公，他隨即向相關(guān)科室了解情況，之后利用手機(jī)上網(wǎng)對網(wǎng)民的帖子作出回復(fù)。他說：“作為街道工作人員，經(jīng)常下鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。啟用手機(jī)短信提醒后，我能隨時隨地了解、回復(fù)新帖?！辨?zhèn)海交警大隊發(fā)言人對“短信通知系統(tǒng)”這樣評價：“以前如遇外出執(zhí)行任務(wù)，當(dāng)天的帖子只能延到第二天回復(fù)，現(xiàn)在我可以隨時了解新帖，及時回復(fù)。短信自動通知系統(tǒng)提高了發(fā)言人的辦事效率。”

　　記者從網(wǎng)絡(luò)問政平臺了解到，“短信自動通知系統(tǒng)”啟用以后，平臺運行效率大大提高，當(dāng)天回復(fù)的帖子明顯增多。平臺工作人員介紹，以前主要采用人工電話通知，效率不高，有時一些信息因各種原因無法第一時間傳達(dá)給發(fā)言人，影響帖子的辦復(fù)效率。通過這個系統(tǒng)，帖子輪轉(zhuǎn)的環(huán)節(jié)和時間減少了，相關(guān)信息直達(dá)網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。

　　據(jù)悉，與“短信自動通知系統(tǒng)”同步開發(fā)的有網(wǎng)民評價系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)問效系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)問政手機(jī)版。這一整套系統(tǒng)，融第四、第五媒體于一體，初步形成了科技問政、科技問效體系，鎮(zhèn)海網(wǎng)絡(luò)問政平臺的科技化水平，在全省乃至全國處于領(lǐng)先。