明年起新莞人可享子女教育等基本公共服務，凡與群眾利益密切相關的重要決策要嚴格公示聽證……這是記者從昨日正式下發(fā)的《中共東莞市委關于進一步做好新形勢下群眾工作的意見》（以下簡稱《意見》）中獲悉的好消息。《意見》包括五大部分、23條具體內容，從不同方面保障了群眾的權益。

　　明年起新莞人可享基本公共服務均等

　　《意見》指出，從2012年起，逐步將新莞人群體納入城市基本公共服務均等化普遍覆蓋的范圍。以解決新莞人子女教育、基本醫(yī)療保險、保障勞動權益等為重點，大力改善新莞人基本民生問題。

　　同時，我市還將深入實施積分制入戶政策，保障入戶新莞人享受相應的福利待遇。盡快建立積分制新莞人公共服務體系，將積分入戶入學、困難救助、就業(yè)引導等公共服務納入其中，保障新莞人逐步享受市民待遇。

　　構建覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動監(jiān)察網

　　保障群眾的合法權益，也是重要的一環(huán)?！兑庖姟诽貏e提出，要嚴肅查處侵占惠民補貼、征地補償、扶貧救災等專項資金以及擅自處理集體資產、侵占集體收益的案件，嚴肅查處違規(guī)征地拆遷等案件。嚴肅查處欠薪扣薪、超時加班、使用童工等侵犯勞動者合法權益行為，構建覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動監(jiān)察網。

　　充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，也作為單獨的一條寫進了《意見》。《意見》強調，要全面推行信息公開，加強新聞發(fā)布工作，做好東莞日報政務公布版，辦好網絡問政、陽光熱線、政務論壇等政民互動平臺，主動接受群眾監(jiān)督，確保陽光政務。支持各傳統(tǒng)媒體和網絡等新興媒體開辟各類維權專題專欄，定期公布關系群眾切身利益和群眾關心的社會熱點民生問題。

　　出臺重要改革方案要考慮群眾承受力

　　為了群眾工作的有效性，《意見》規(guī)定，要完善包括干部聯(lián)系基層、社區(qū)民警定期走訪聯(lián)系群眾、人大代表與群眾聯(lián)系等聯(lián)系制度，以及體現民意的科學決策機制，積極完善公共決策的社會公示制度，凡與群眾利益密切相關的重要決策、重大項目和敏感事項，都要嚴格公示、聽證、咨詢和信訪評估，聽取和認真采納群眾意見；凡出臺重要改革方案，都要充分考慮群眾的承受能力。制定涉及群眾利益的政策要注意前后政策銜接，杜絕政策措施的漏洞和缺陷。通過完善重大事項公開聽證制度，創(chuàng)新開展“網絡聽證”，廣泛推行專家論證制度等方式聽取社情民意，增強決策的有效性和針對性。

　　發(fā)生重大群體性事件要做到“三個務必”

　　完善社會矛盾排查網絡和機制，堅持日常排查、專項排查和重點時期集中排查相結合，對排查出來的矛盾、隱患進行嚴格分類，并建立臺賬，把化解責任逐一落實到相關部門、單位、領導和個人，限期予以解決。一旦發(fā)生重大群體性事件，黨委政府、公安機關和有關職能部門要快速、妥善和高效處置，要做到“三個務必”：一是主要領導務必第一時間趕到現場，二是現場處置警力務必第一時間到位，三是處置措施務必第一時間到位。

　　拓寬群眾訴求表達渠道，著力打造“兩個信訪大廳”，在傳統(tǒng)意義的“人民來訪接待大廳”基礎上建設好“網上信訪大廳”。建成程序化、制度化的網上信訪機制，利用開通手機信訪、視頻信訪等現代通訊方式保持信訪工作的信息暢通。