11月23日8時30分，滬蓉高速仙桃往宜昌方向978公里處，因大霧天氣引發(fā)約20臺車相撞。事故慘烈，信息傳播十萬火急。
第一條引起廣泛關(guān)注的消息來源何處？當天9時，由“湖北消防總隊”微博最先發(fā)布車禍信息，立即引起大量網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)與評論。
其后，“湖北高速交警”微博直播交通管制情況，引起大量車輛駕駛者關(guān)注。10時7分，該微博發(fā)布：“目前，漢宜高速已經(jīng)解除交通管制，在978公里武漢方向正在進行施救，請司乘人員注意安全。”
12時23分，“湖北消防總隊”微博發(fā)布：“前方消防官兵救援辛苦了，感謝宣傳人員從第一現(xiàn)場發(fā)回圖片?，F(xiàn)在事故已經(jīng)處理完畢，交通已經(jīng)恢復(fù)，傷者已經(jīng)送往醫(yī)院救治，大家請放心?！辈⑥D(zhuǎn)發(fā)現(xiàn)場救援及事故照片。
一起重大交通事故的發(fā)生救援全過程，就這樣迅捷、平穩(wěn)地被微博廣泛傳播到社會。
就在武漢剛剛結(jié)束的“第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇”上，政務(wù)微博成為與會者熱議的話題，如何引領(lǐng)微博時代、改善網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)成為爭論的焦點。
而從2011年初開始，湖北各地“試水”政務(wù)微博，打造執(zhí)政為民新平臺，已經(jīng)走在了全國各省的前列。
“平安荊楚”微博躋身全國前十名
“緊急發(fā)布：近日，有手機收到短信稱，有艾滋病菌感染者將毒血滴到食物里進行傳染，公安部發(fā)布消息，此短信純屬謠言。請不要信謠傳謠?！边@是11月22日17時13分，湖北省公安廳“平安荊楚”微博的一條信息。
從今年2月，湖北省公安廳官方微博“平安荊楚”在新浪、騰訊開通以來，類似這樣的警民互動信息已發(fā)布2000余條，吸引粉絲180余萬。目前，在新浪全國政務(wù)微博人氣榜上，“平安荊楚”以1258268粉絲量名列第9位。
在這里，微博成為打擊違法犯罪、維護社會治安的新平臺——
9月16日，一市民在網(wǎng)上反映鄂州到黃岡公交車存在扒竊問題，警方迅速組織開展便衣反扒行動，抓獲2名扒竊人員，網(wǎng)民拍手稱好。
10月初，云南麗江一名網(wǎng)友網(wǎng)上留言稱，其表妹被騙到鄂州傳銷，警方立即與之聯(lián)系，并冒著傾盆大雨迅速趕到傳銷現(xiàn)場將其解救出來，搗毀一個傳銷窩點，抓獲2名傳銷人員。
在這里，微博成為便民利民、構(gòu)建和諧警民關(guān)系的新平臺——
4月8日，一男子爬上高壓電線桿上揚言自殺，微博直播民警高空救人過程，與網(wǎng)民在線交流，公布最新救援情況，引起近萬名粉絲關(guān)注。
5月13日，網(wǎng)友“蔡揚”微博咨詢戶政問題，值班民警迅速轉(zhuǎn)到廳治安總隊。該網(wǎng)友非常滿意，說：“為本人解決這個棘手問題，非常感謝！”
在這里，微博成為宣傳公安工作、展示隊伍形象的新平臺——
“3.8”婦女節(jié)和“3.14”國際警察日，微博推出“荊楚最美女警花”和“荊楚帥警”，引來網(wǎng)友一片贊揚：“警察叔叔也可以很可愛，美女警察也可以很性感，喜歡這樣的警察呢”。
10月，武漢市公安局對“全國公安特警大練兵”進行全程微博直播。短短一上午時間，相關(guān)微博被轉(zhuǎn)發(fā)了1.5萬次，收到評論2800余條，取得很好的傳播效果。
微博已經(jīng)成為湖北省公安機關(guān)發(fā)布警方信息、提供網(wǎng)上服務(wù)、促進警民關(guān)系和諧的重要窗口和陣地。
“微博問政”已成湖北政府機構(gòu)熱點
今年以來，“微博問政”成為熱點和趨勢。湖北各地越來越多的政府機構(gòu)、官員開設(shè)微博，將其作為信息發(fā)布的渠道、為民服務(wù)的平臺、了解民意的方式和官民互動的空間。
在新浪全國政務(wù)微博人氣榜前100名排名，湖北就名列5位：平安荊楚第9名、武漢鐵路第64名、湖北高速交警第65名、湖北省人民檢察院第66名、湖北交警第81名，這在全國各省政務(wù)微博上榜數(shù)中名列前茅。
湖北省人民檢察院在全國省級檢察院中，首創(chuàng)實名認證的官方微博，騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)、正義網(wǎng)三網(wǎng)微博同時開通，很快成為引導(dǎo)網(wǎng)民依法開展舉報、控告與申訴，正確表達訴求的重要陣地。
8月30日，武漢市城市管理局各片區(qū)城管局微博負責人約100人，帶動武漢城管機構(gòu)加入“微博”，武漢各個片區(qū)城管局陸續(xù)開通自己的官方微博形成矩陣，有了自己的“微博影響力”。
全國首個法院系統(tǒng)微博群——恩施州法院騰訊微博群今年6月正式上線，全州51個法院、法庭官方微博集體亮相，以團隊方式搭建起法院微博問政平臺。
全國人大代表、湖北省統(tǒng)計局副局長葉青、省人民檢察院“檢察官阿明”等官員通過微博實時發(fā)布信息，贏得眾多粉絲，成為微博明星。
網(wǎng)絡(luò)輿情分析專家、武漢大學教授沈陽說：“27個月前，門戶微博在中國的橫空出現(xiàn)，前所未有的新聞體驗震撼著媒體界，‘微政務(wù)，大民心’、‘微志愿，大文明’，把我們帶入一個更加開放、更加互動的社交媒體時代?！?/p>
利用微博問政執(zhí)政為湖北更好服務(wù)
急劇增長的微博用戶正改變著互聯(lián)網(wǎng)的輿論格局，百余字的“微言”正在深刻影響著中國社會?！敖刂?010年底，我國有2。95億人通過博客發(fā)布各類信息和觀點。越來越多的人通過微博獲取、分享信息、實現(xiàn)人際交往。
中國傳媒大學網(wǎng)絡(luò)輿情研究所今年7月發(fā)布的研究結(jié)果顯示，微博已經(jīng)超越網(wǎng)絡(luò)論壇成為中國第二大輿情源頭，僅次于新聞媒體報道。
在剛結(jié)束的“第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇”上，湖北省委常委、宣傳部長尹漢寧指出：“最近一個時期以來，湖北省委省政府對各地各部門提出要求，要更加深刻地認識互聯(lián)網(wǎng)的功能和作用，要更加積極主動地運用好互聯(lián)網(wǎng)。并且要求黨員干部要正確對待網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論監(jiān)督?！?/p>
如今，越來越多的湖北政府部門織起“圍脖”，用新媒體發(fā)布信息與群眾互動，和網(wǎng)民群眾零距離交流。開設(shè)官方微博，成為湖北一些部門充分運用網(wǎng)絡(luò)新媒體解答群眾疑惑，疏導(dǎo)群眾情緒，創(chuàng)新社會管理采取的舉措之一。
截至11月5日，新浪政務(wù)微博已達18694個，其中政府機構(gòu)微博10023個，公務(wù)員微博8671個。3月份，全國政協(xié)副主席李金華開通人民微博，到現(xiàn)在，已有57位副部以上官員在人民網(wǎng)開通微博。
“過去，政府習慣表達，不習慣傾聽，政務(wù)微博的出現(xiàn)，成為打通民間輿論場與媒體輿論場的有效途徑?！痹诘谑粚弥袊W(wǎng)絡(luò)媒體論壇上，多位高校專家、網(wǎng)站老總聚焦政務(wù)微博。新浪網(wǎng)副總編輯周曉鵬提到，政務(wù)微博的興起，正在悄然改變著政務(wù)信息傳播和政務(wù)問題處理的方式，這是非常重要的發(fā)展趨勢。
湖北省政府機構(gòu)正積極探索通過微博作為宣傳陣地，更好地利用微博實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問政執(zhí)政，更好地為湖北人民服務(wù)。
