信息、信息、還是信息!
移動(dòng)電話、固定電話、互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星電話、電視、廣播、報(bào)紙,各種媒介手段在“5·12”汶川大地震災(zāi)難降臨之后,迅即演變成一股巨大無(wú)形的救援力量,譜就了一曲氣勢(shì)恢弘的人道主義悲歌。
在地震發(fā)生后的最初30多個(gè)小時(shí)里,通往震中的90公里路途,仿佛無(wú)比漫長(zhǎng),令人窒息。這不僅因?yàn)檫@90公里道路損毀嚴(yán)重,搶修困難,更是因?yàn)橥ㄐ胖袛啵S多地方災(zāi)情不明,令人心焦!地震發(fā)生后,四川省阿壩州政府網(wǎng)站(abazhou.gov.cn)開始以應(yīng)急辦的名義發(fā)布當(dāng)?shù)卣拐鹁葹?zāi)動(dòng)態(tài)。起初的幾條信息急促而簡(jiǎn)短,讓人感覺到災(zāi)情第一線的緊張氣氛。在汶川幾乎與世隔絕的那段時(shí)間,應(yīng)急辦負(fù)責(zé)人終于與汶川縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得了電話聯(lián)系,并最先向外界報(bào)告了汶川受災(zāi)情況,成為最接近震中的第一條信息。來自震中的些許信息,就如茫茫黑夜中的一盞燭光,盡管微弱,但卻帶給人信心和力量。
災(zāi)區(qū)移動(dòng)和固定電話網(wǎng)絡(luò)經(jīng)歷了空前的考驗(yàn)。地震破壞了大量移動(dòng)通信基礎(chǔ)設(shè)施,而此刻各種電話的話務(wù)量卻爆增。在這一刻,那些已經(jīng)習(xí)以為常的便利通信手段的正常使用,在災(zāi)難救援的黃金時(shí)期變得彌足珍貴。災(zāi)難再次證明,應(yīng)急通信能力絕對(duì)是一種戰(zhàn)略儲(chǔ)備。至少,將應(yīng)急通信所要面對(duì)的情況考慮得極端、再極端一些,意味著應(yīng)對(duì)突發(fā)災(zāi)難的準(zhǔn)備會(huì)更充分些。
電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體及其網(wǎng)站成為主導(dǎo)輿論、明辨真相是非的中堅(jiān)力量。CCTV、中央人民廣播電臺(tái)、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等官方媒體快速的反應(yīng)和不間斷直播,不僅打破了這些傳統(tǒng)媒體四平八穩(wěn)的運(yùn)作套路,鞏固了主流媒體在信息傳播方面的話語(yǔ)主導(dǎo)權(quán),更重要的是,為公眾了解災(zāi)情和救援狀況,參與抗震救災(zāi)提供了真實(shí)可靠的信息指南。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)再次顯示了新媒體的獨(dú)特作用和傳播特性。5月12日地震發(fā)生后第一時(shí)間,官方消息便迅速傳遍網(wǎng)絡(luò);人們先是震驚,然后開始密切關(guān)注震情和救援舉措。值得注意的是,在災(zāi)難發(fā)生之后,政府主流聲音始終控制了輿論的制高點(diǎn)。在災(zāi)區(qū)和其他一些有震感的地區(qū),針對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)流傳的一些不真實(shí)言論甚至短信詐騙善款等令人不齒的惡行,政府有關(guān)部門迅速做出反應(yīng),進(jìn)行澄清和辟謠,并且對(duì)不法分子采取強(qiáng)有力的打擊,成功地遏止了謠言的傳播和詐騙的大量發(fā)生。
在人員大搜救基本告一段落之后,人們將密切關(guān)注災(zāi)后的一系列恢復(fù)和重建工作。加強(qiáng)對(duì)各種救災(zāi)物資、救災(zāi)款項(xiàng)的監(jiān)督使用和信息披露,將是激發(fā)公眾救災(zāi)斗志、維護(hù)災(zāi)民利益的重要保障。
災(zāi)難已帶給我們太多悲傷。讓我們祈禱人類不再需要用災(zāi)難來證明信息透明的無(wú)形力量。