近日來，有市民向媒體投訴稱，一些政府部門的網(wǎng)站成了擺設(shè)，其中內(nèi)容陳舊，有些網(wǎng)站甚至已有5年未更新。媒體就此對某市政府各職能部門官網(wǎng)進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近三成網(wǎng)站存在更新遲緩、缺乏維護等問題。另外，不少網(wǎng)站都沒有公布各部門的熱線電話，部分已公布的電話號碼也存在上班時間無人接聽、空號甚至變成住宅電話的情況。

　　在互聯(lián)網(wǎng)日益普及的今天，網(wǎng)絡(luò)已滲透到經(jīng)濟、社會、生活的方方面面，政府網(wǎng)站已成為民眾了解公共信息、政府施政方略以及表達訴求的重要渠道，也是政府親民、愛民、利民、便民的重要橋梁，更是政府對外展示良好形象的重要窗口，但現(xiàn)在這些本應(yīng)笑迎民眾的窗口，卻灰塵滿面，死氣沉沉，這讓民眾情何以堪?

　　回想政府網(wǎng)站批量建成之初，政府部門在建網(wǎng)站、開通熱線電話、設(shè)領(lǐng)導(dǎo)干部信箱時，其宣傳目的無一例外都是為了密切聯(lián)系群眾，為什么到頭來很多網(wǎng)站空置多年，民眾也棄之如敝履呢?可能的原因就在于，這些政府部門建網(wǎng)站的初衷就不“純粹”，并非真心實意的親民，而是隨大流，追風(fēng)趕潮。當(dāng)風(fēng)潮過后，徒留一個少人問津的架子。

　　如今，各類政務(wù)微博又開始火熱，2011年更是被稱之為“政務(wù)微博元年”。越來越多的政府部門建立起官方微博，并無一例外地稱開通微博是為構(gòu)建政府與百姓溝通交流的平臺，拓寬政府聽取百姓民意的渠道。

　　開微博當(dāng)然是好事，尤其是微博即時、互動的形式更加靈活，更便于親民。但其能不能真正起到信息互動，能不能堅持辦好，還有待觀察，而近期的一些調(diào)查和報道更是讓人對此心存疑慮。

　　據(jù)清華大學(xué)公共關(guān)系與戰(zhàn)略傳播研究所的調(diào)查，當(dāng)前的政務(wù)微博80%患上了“癡呆癥”，他們“既聾又啞”，還“自言自語”。還有媒體報道稱，廣州交警官方微博在評論《新快報》的記者時，用了一個“吠”字。由此看來，還是有眾多政務(wù)微博沒有做到真正親民，甚至架高了政府部門的姿態(tài)，疏遠了民意。

　　據(jù)新浪微博最新數(shù)據(jù)顯示，截至今年11月初，通過新浪微博認證的各政府機構(gòu)及官員的微博已經(jīng)超過18500家，覆蓋全國34個省自治區(qū)、直轄市以及特別行政區(qū)。政務(wù)微博的廣泛已是客觀事實，政務(wù)微博未來可能成為官民互動最重要的平臺，但不同的操作，產(chǎn)生的影響不同，能不能維護好，能不能受民眾歡迎就要看功夫了，而這個功夫關(guān)鍵就在親民上。“講人話，辦實事”，除此無他。