人民網(wǎng)11月21日電 在全黨全國認真學習貫徹落實黨的十七屆六中全會精神之際，以“推動網(wǎng)絡(luò)媒體新跨越促進網(wǎng)絡(luò)文化大繁榮”為主題的第十一屆中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇今日在武漢隆重開幕。武漢大學信息管理學院教授沈陽出席論壇并發(fā)表題為“社交媒體大發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體新機遇”主旨演講。演講內(nèi)容全文如下：
27個月前，門戶微博在中國的橫空出現(xiàn)，前所未有的新聞體驗震撼著媒體界，“微政務(wù)，大民心”、“微志愿，大文明”，把我們帶入一個更加開放、更加互動的社交媒體時代。以微博為代表的社交媒體中開始呈現(xiàn)“文、人、群、魂”四重境界。
一、“文”的傳播
研究顯示，微博的生產(chǎn)力是博客的兩百倍，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的4倍，這間接導致動車事件微博現(xiàn)場發(fā)布率已經(jīng)接近1%，隨著移動設(shè)備的普及，其他突發(fā)事件的微博現(xiàn)場發(fā)布率將持續(xù)上升?，F(xiàn)場體驗者發(fā)布信息，再通過傳統(tǒng)媒體或消息靈通人士確認，這一規(guī)律將成為今后突發(fā)事件傳播的普遍范式。正如本拉登的消息是由一位在現(xiàn)場度假的IT工程師在微博上首發(fā)，信息擴散后，再由美國前國防部長的一名參謀長證實一樣。
微博的“文”包羅萬象，其中，話題是核心。在所有話題中，像天氣這樣看似冷門的話題也會占據(jù)3.7%的份額，類型包括：一是見面打招呼談?wù)撎鞖?，二是氣象機構(gòu)官方微博引發(fā)的評論和轉(zhuǎn)發(fā)，三是突發(fā)罕見的氣象的點評。由此可見，在洪大的信息流中，專業(yè)信息潛藏著異軍突起的巨大機會，專業(yè)就是競爭力，而話題的細分必將要求網(wǎng)絡(luò)媒體在社交領(lǐng)域深耕細作。垂直細分賬號將如同垂直網(wǎng)站一樣全面發(fā)展。
“情欲信，辭欲巧”，在社交媒體中，機構(gòu)賬號公信力變得越來越重要，博主的每條信息都需要接受網(wǎng)絡(luò)輿論的反復“檢驗”。信息生產(chǎn)力的大解放并不一定能帶來信息生產(chǎn)質(zhì)量的急速提高。多層級的傳播路徑存在著信任和信息兩條傳播鏈路，信息經(jīng)過多個節(jié)點后有可能失真扭曲，良莠不齊。在一些涉及非自愿性公眾人物的網(wǎng)絡(luò)事件中，個人隱私和網(wǎng)絡(luò)謠言會在特定條件下觸發(fā)蝴蝶效應，成為公共話題，微博通過消除信息的不對稱來增強現(xiàn)實世界的信息透明，具有高度的信息引力，它使大眾更接近事實真相，但同時亦有可能傷害到當事人的隱私權(quán)。一方面要依法信息公開，另一方面要以最堅決的姿態(tài)反對網(wǎng)絡(luò)謠言。社交媒體中蘊藏著你我的笑點、痛點和社會的亮點。社交輿情中存在著民情、激情和敵情。在社交文化中也彰顯著交流、交融和交鋒。
微博文字的零碎化與即時性相輔相成，歐陽修曾說“平生作文章，多在馬上，枕上，廁上”，這就是利用碎片時間的典范。社會不同階層的互動溝通，熱鬧夾雜冷眼，共同構(gòu)建了一個虛擬新世界。一位微博乞丐可以非常方便的@省級領(lǐng)導，這意味著微博可以促進社會各階層的良性對話，尋找最大公約數(shù)。有研究顯示，通過網(wǎng)絡(luò)對品牌“評頭論足”的網(wǎng)民數(shù)量，中國是世界第一。消費者前所未有地參與到產(chǎn)品和公共服務(wù)的生產(chǎn)、創(chuàng)造和評價中來，社交媒體正在從純粹的媒體平臺轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣f(xié)商和實務(wù)改良的優(yōu)化平臺。
社交媒體與傳統(tǒng)媒體間的信源共享、話題遷移、用戶聯(lián)動、文化共生使網(wǎng)絡(luò)媒體在歷經(jīng)新一次的跨越發(fā)展。碎片化需要群聚整合，即時情緒需要理性梳理，流言謠言需要求證追尋，民間和體制內(nèi)輿論場需要擴大交集，其他的網(wǎng)絡(luò)媒體在與社交媒體對接方面存在重大機遇。
二、“人”的形象
用戶在“文”的傳播中用網(wǎng)狀、混雜的信息點，千描百繪構(gòu)建起人的鮮活形象，既有遠距離印象也有近距離觀感。用戶在“信息對焦”中，不斷修正個人的認知形象，并將其擴散到網(wǎng)絡(luò)社交圈中，最終重構(gòu)其線下人際傳播中的真實形象。
通過對27件網(wǎng)絡(luò)熱點事件的67萬條微博的分析我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體關(guān)注社會精英和偶遇的草根采訪對象，而社交媒體則給了專業(yè)人士一個更大的發(fā)聲機會，他們深度觀察，找亮點引爆網(wǎng)絡(luò)熱潮，而另一方面，網(wǎng)友既是他們的回音壁，也可能成為博主的言論綁架者。社交媒體是一種包含信任和厭惡的情感傳播，要想獲得用戶的青睞，你必須有血有肉，既有理性又有個性。在凸顯網(wǎng)絡(luò)文化的格調(diào)和氣派的同時，我們還需要堅決反對庸俗、低俗、媚俗不健康的社交媒體中的灰暗文化。
