網(wǎng)友一條修建過街天橋的可行性建議，促使長(zhǎng)安區(qū)政府在短短兩個(gè)月后，真的修建了一座鋼結(jié)構(gòu)天橋！
昨日（11月7日）記者了解到，長(zhǎng)安區(qū)在網(wǎng)絡(luò)輿情上搭建了與群眾溝通的“民意快車道”，使群眾在政府網(wǎng)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)渠道反映的問題，很快得到重視和解決。
一條建議
新增了一座過街天橋
據(jù)長(zhǎng)安區(qū)委外宣辦工作人員介紹，長(zhǎng)安區(qū)委、區(qū)政府為了與群眾之間實(shí)現(xiàn)“零距離”交流，將打造網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)作為疏通黨群政民溝通的新渠道，在政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)兩大門戶網(wǎng)站改版時(shí)，突出了“區(qū)長(zhǎng)信箱”、“民意通道”、“長(zhǎng)安論壇”、“咨詢投訴”、“問需于民”等政民互動(dòng)欄目的設(shè)置。
“長(zhǎng)安廣場(chǎng)步行街人流量大、東西路上有紅燈，還有數(shù)個(gè)公交站點(diǎn)，群眾步行來回穿梭很不安全，并很容易造成車輛的擁堵，作為重點(diǎn)發(fā)展商圈所在地，建議政府在此建設(shè)一座天橋……”這是一位網(wǎng)友在長(zhǎng)安區(qū)政府網(wǎng)“政民互動(dòng)”欄目上發(fā)表的一篇建言。
看到這則建言后，長(zhǎng)安區(qū)委外宣辦在迅速回復(fù)后，將其以“長(zhǎng)安內(nèi)參（網(wǎng)絡(luò)信息）”方式呈送給區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)，并經(jīng)迅速批示后，轉(zhuǎn)給建設(shè)部門進(jìn)行調(diào)研，設(shè)計(jì)部門從提升城市品位角度，精研方案，從速組織施工。僅僅兩個(gè)月后，一座鋼結(jié)構(gòu)天橋如彩虹般橫跨馬路南北，成為長(zhǎng)安廣場(chǎng)步行街一道靚麗的風(fēng)景線！
件件回復(fù)
3個(gè)工作日要求解決
兩年來，網(wǎng)友們通過網(wǎng)絡(luò)反映的與長(zhǎng)安區(qū)有關(guān)的咨詢、建言和投訴，總計(jì)已達(dá)到3591條，長(zhǎng)安區(qū)信息中心基本上做到了件件有回復(fù)?！熬W(wǎng)絡(luò)問政，凸顯了低成本和高效率?！币恍┱ぷ魅藛T如是評(píng)價(jià)“網(wǎng)絡(luò)問政”。只要登錄上述網(wǎng)站欄目，網(wǎng)友就可以快速便捷地表達(dá)訴求，多網(wǎng)站、多平臺(tái)也最大限度保證了“政民互動(dòng)”時(shí)的“無縫對(duì)接”。
長(zhǎng)安區(qū)信息中心工作人員說：“群眾的訴求和反映無小事，我們力求做到件件有回復(fù)、樁樁有落實(shí)。對(duì)于群眾反映的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，以內(nèi)參形式，將網(wǎng)民的建言和呼聲及時(shí)轉(zhuǎn)呈給區(qū)上主要領(lǐng)導(dǎo)。這些詳實(shí)的第一手資料經(jīng)批示后，由區(qū)委辦、政府辦追蹤督查落實(shí)；涉及職能部門職責(zé)范圍內(nèi)能解決的問題，以督辦單形式下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行部門處理，并要求在三個(gè)督辦日之內(nèi)予以回復(fù)解決。據(jù)了解，目前已編發(fā)《長(zhǎng)安內(nèi)參》200多期，下發(fā)《長(zhǎng)安輿情督辦單》1983份。
網(wǎng)絡(luò)問政
快速便捷地關(guān)注民生
如今，許多人對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情反應(yīng)非常敏感，但長(zhǎng)安區(qū)委、區(qū)政府不僅不回避群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映、投訴，反而積極面對(duì)，對(duì)群眾反映的問題盡快督辦，這無疑體現(xiàn)了政府對(duì)于自身管理能力的自信。
網(wǎng)友“長(zhǎng)安人”對(duì)此深有體會(huì)。他在長(zhǎng)安區(qū)政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”欄目曾投訴小區(qū)里的樹坑長(zhǎng)期沒有樹，之后他出差了好多天，期間，長(zhǎng)安區(qū)市容局針對(duì)投訴情況迅速進(jìn)行調(diào)查落實(shí)。等“長(zhǎng)安人”出差回來后，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，小區(qū)樹坑里已經(jīng)栽種了樹苗，他情不自禁地由衷贊嘆政府辦事效率之高！
如今，通過“網(wǎng)絡(luò)問政”的形式，在一定程度上已成為影響長(zhǎng)安區(qū)委、區(qū)政府科學(xué)決策、關(guān)注社會(huì)民生、推進(jìn)民主監(jiān)督的一個(gè)重要平臺(tái)，并成為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)了解輿情，各單位與職能部門改進(jìn)工作，廣大群眾表達(dá)訴求的重要渠道。
