網(wǎng)友一條修建過街天橋的可行性建議，促使長安區(qū)政府在短短兩個月后，真的修建了一座鋼結(jié)構(gòu)天橋！

　　昨日（11月7日）記者了解到，長安區(qū)在網(wǎng)絡輿情上搭建了與群眾溝通的“民意快車道”，使群眾在政府網(wǎng)等多個網(wǎng)絡渠道反映的問題，很快得到重視和解決。

　　一條建議

　　新增了一座過街天橋

　　據(jù)長安區(qū)委外宣辦工作人員介紹，長安區(qū)委、區(qū)政府為了與群眾之間實現(xiàn)“零距離”交流，將打造網(wǎng)絡服務平臺作為疏通黨群政民溝通的新渠道，在政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)兩大門戶網(wǎng)站改版時，突出了“區(qū)長信箱”、“民意通道”、“長安論壇”、“咨詢投訴”、“問需于民”等政民互動欄目的設置。

　　“長安廣場步行街人流量大、東西路上有紅燈，還有數(shù)個公交站點，群眾步行來回穿梭很不安全，并很容易造成車輛的擁堵，作為重點發(fā)展商圈所在地，建議政府在此建設一座天橋……”這是一位網(wǎng)友在長安區(qū)政府網(wǎng)“政民互動”欄目上發(fā)表的一篇建言。

　　看到這則建言后，長安區(qū)委外宣辦在迅速回復后，將其以“長安內(nèi)參（網(wǎng)絡信息）”方式呈送給區(qū)委書記、區(qū)長，并經(jīng)迅速批示后，轉(zhuǎn)給建設部門進行調(diào)研，設計部門從提升城市品位角度，精研方案，從速組織施工。僅僅兩個月后，一座鋼結(jié)構(gòu)天橋如彩虹般橫跨馬路南北，成為長安廣場步行街一道靚麗的風景線！

　　件件回復

　　3個工作日要求解決

　　兩年來，網(wǎng)友們通過網(wǎng)絡反映的與長安區(qū)有關(guān)的咨詢、建言和投訴，總計已達到3591條，長安區(qū)信息中心基本上做到了件件有回復?！熬W(wǎng)絡問政，凸顯了低成本和高效率?！币恍┱ぷ魅藛T如是評價“網(wǎng)絡問政”。只要登錄上述網(wǎng)站欄目，網(wǎng)友就可以快速便捷地表達訴求，多網(wǎng)站、多平臺也最大限度保證了“政民互動”時的“無縫對接”。

　　長安區(qū)信息中心工作人員說：“群眾的訴求和反映無小事，我們力求做到件件有回復、樁樁有落實。對于群眾反映的焦點、熱點問題，以內(nèi)參形式，將網(wǎng)民的建言和呼聲及時轉(zhuǎn)呈給區(qū)上主要領(lǐng)導。這些詳實的第一手資料經(jīng)批示后，由區(qū)委辦、政府辦追蹤督查落實；涉及職能部門職責范圍內(nèi)能解決的問題，以督辦單形式下發(fā)給相關(guān)執(zhí)行部門處理，并要求在三個督辦日之內(nèi)予以回復解決。據(jù)了解，目前已編發(fā)《長安內(nèi)參》200多期，下發(fā)《長安輿情督辦單》1983份。

　　網(wǎng)絡問政

　　快速便捷地關(guān)注民生

　　如今，許多人對網(wǎng)絡輿情反應非常敏感，但長安區(qū)委、區(qū)政府不僅不回避群眾通過網(wǎng)絡反映、投訴，反而積極面對，對群眾反映的問題盡快督辦，這無疑體現(xiàn)了政府對于自身管理能力的自信。

　　網(wǎng)友“長安人”對此深有體會。他在長安區(qū)政府網(wǎng)站“政民互動”欄目曾投訴小區(qū)里的樹坑長期沒有樹，之后他出差了好多天，期間，長安區(qū)市容局針對投訴情況迅速進行調(diào)查落實。等“長安人”出差回來后，他驚奇地發(fā)現(xiàn)，小區(qū)樹坑里已經(jīng)栽種了樹苗，他情不自禁地由衷贊嘆政府辦事效率之高！

　　如今，通過“網(wǎng)絡問政”的形式，在一定程度上已成為影響長安區(qū)委、區(qū)政府科學決策、關(guān)注社會民生、推進民主監(jiān)督的一個重要平臺，并成為各級領(lǐng)導了解輿情，各單位與職能部門改進工作，廣大群眾表達訴求的重要渠道。