近日，網(wǎng)友"渝百姓"成了新余渝水區(qū)網(wǎng)上問政的"網(wǎng)絡(luò)紅人"，他提出的保護(hù)孔目江水質(zhì)必須關(guān)閉沿江所有養(yǎng)殖場、五小企業(yè)，興建污水處理場的建議立即引起了區(qū)政府的高度重視。該區(qū)通過全媒體互動，網(wǎng)絡(luò)問政工作已家喻戶曉、深入民心，越來越多的黨員干部與網(wǎng)民群眾一起，共同參與到社會管理當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)問政已成了該區(qū)為排解民憂、化解矛盾的"直通車"，它正以不斷高漲的人氣和參與度，轉(zhuǎn)型成為一個響亮的社會管理品牌。

　　"草根聲音"能夠直通決策層，得益于該區(qū)創(chuàng)新思路搭建起的網(wǎng)絡(luò)政民互動平臺--網(wǎng)上問政。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，公眾通過網(wǎng)絡(luò)參政議政的意識明顯提高。如何面對日益高漲的網(wǎng)絡(luò)民意，已成了各級黨委政府必須面對的新型社會管理課題。為此，渝水區(qū)創(chuàng)新虛擬社會管理手段，依托政府門戶網(wǎng)站在全區(qū)開通網(wǎng)上問政平臺，利用快捷、廣泛、低門檻的網(wǎng)絡(luò)載體，問政于民、問需于民、問計于民，傾力打造政民互動"直通車"，網(wǎng)民可就關(guān)注的話題直接向上線單位開展咨詢、建議和投訴。

　　為確保網(wǎng)上問政事項落到實處，該區(qū)通過建立健全網(wǎng)絡(luò)工作體系，形成了規(guī)范的工作運(yùn)行程序，建立了嚴(yán)格的監(jiān)督考核機(jī)制。并明確要求，從區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)到各部門、單位一把手，都要認(rèn)真處理網(wǎng)友的每個帖子。對于訴求合理、有條件解決的，要立即予以解決；對于應(yīng)該辦理、但一時不具備解決條件的，要積極創(chuàng)造條件，盡快解決；對于不符合政策法規(guī)的，要做好耐心、細(xì)致、翔實的解釋工作。借助網(wǎng)上問政平臺，無論是大事小事，網(wǎng)民都能通過一個帖子送達(dá)主管部門、直至區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的案頭。網(wǎng)友"江河"留言投訴所在村莊的鐵粉加工廠污染河水，區(qū)環(huán)保局次日即安排執(zhí)法人員現(xiàn)場調(diào)查，并關(guān)閉了沿河17家鐵粉加工廠。網(wǎng)友"我愛我家"留言反映村里3家大型養(yǎng)豬場嚴(yán)重污染村莊環(huán)境，該區(qū)政府立即對所有養(yǎng)殖場進(jìn)行集中整治……據(jù)統(tǒng)計，該區(qū)網(wǎng)上問政平臺開通以來，網(wǎng)上問政平臺訪問量超過97000人次，在線留言11600余條，平均回復(fù)率達(dá)到98.3%。