因家住西咸新區(qū),也就對西咸新區(qū)的規(guī)劃和建設非常關(guān)注。也因工作性質(zhì)緣由,西咸新區(qū)是單位今冬明春的重點關(guān)注“客戶”。
最近西咸新區(qū)的種種動作多見諸于本地報媒頭版,先是西咸新區(qū)管委會正式嵌入西咸新區(qū)腹地,位于咸陽世紀大道的清華啟迪科技中心,早上(10月24日)“西咸新區(qū)門戶網(wǎng)站暨官方微博上線”公告榮登本地四大報媒頭版顯著。
“西咸管委會”本次公告內(nèi)容分為兩部分,西咸新區(qū)門戶網(wǎng)站上線和新浪、騰訊微博“西咸新區(qū)”官方帳號開通。公告發(fā)出后,西安知名互聯(lián)網(wǎng)營銷整合機構(gòu)易博達(epata.com.cn)稱,西咸新區(qū)在省級政府機構(gòu)首開政府問政于網(wǎng)民之先河,借助互聯(lián)網(wǎng)快速,便捷,互動性強的特點,建筑“不下班的新區(qū)政府”。
本博系數(shù)比較西安周邊高新區(qū),經(jīng)開區(qū),曲江新區(qū),浐灞生態(tài)區(qū),國際港務區(qū)官網(wǎng)功能,各大政務網(wǎng)站具備基本的信息公開,網(wǎng)上辦事,交流互動功能,且新聞信息發(fā)布更新及時,應用能力較強。本博認為,這些政府網(wǎng)站提高了政府行政效能,提升了政府公信力,但在“公共服務”方面,各家網(wǎng)站多有疏漏。如何布局,且聽下回分解。
從“西咸名片”到“不下班的新區(qū)政府”
西安聞名天下,西咸新區(qū)卻是地地道道的新生事物。西安這兩個字或許就可以說明一切,而西咸新區(qū)卻需要“名片”,新區(qū)的做法是向全球征集名片。
截至10月15日,名片征集活動收到35萬余件作品,名片排行榜有效投票超過百萬張,每天的咨詢電話熱線不斷。
10月24日,華商報一則與西咸新區(qū)管委會信息應用相關(guān)的公告刊出,西安知名互聯(lián)網(wǎng)營銷整合機構(gòu)易博達(epata.com.cn)稱,西咸新區(qū)在省級政府機構(gòu)首開政府問政于網(wǎng)民之先河,借助互聯(lián)網(wǎng)快速,便捷,互動性強的特點,建筑“不下班的新區(qū)政府”。
政府官網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈整合應用關(guān)注用戶體驗
隨著政府網(wǎng)站轉(zhuǎn)型的加速,服務理念將在政府門戶網(wǎng)站建設中得到更多的強調(diào),通過各種產(chǎn)業(yè)鏈的整合應用,提供“人性化”、“一體化”最便捷、高效的服務,將是政府網(wǎng)站建設的必由之路。服務型政府網(wǎng)站的構(gòu)建核心在于關(guān)注用戶體驗。體現(xiàn)以人為本,以服務為中心。
信息資源如何整合?政府網(wǎng)站必須領(lǐng)導重視,定位準確,加強信息資源整合與管理。內(nèi)容建設涉及到方方面面,每一個業(yè)務機構(gòu),需要一把手強有力的支撐才能保證信息公開的順暢和持續(xù),在網(wǎng)站定位上,明確網(wǎng)站工作的對象,核心內(nèi)容交互服務,工作的宗旨是服務大眾。
微博官網(wǎng)彰顯政府自信開放透明親民形象
“新的征程,從兒童節(jié)起步,今天到西咸新區(qū)工作?!边@是西咸新區(qū)管委會常務副主任王軍6月1日的微博,他從這天起正式投入了新的事業(yè)?!澳X袋決定屁股”,西咸新區(qū)大佬的這條微博或許就是西咸新區(qū)管委會微博官網(wǎng)與政府官網(wǎng)同步上線始作俑者。
2011年10月24日,“西咸管委會”新浪(http://weibo.com/xixianxinqu),騰訊(http://t.qq.com/xixian-xinqu)微博官方帳號開通,成為我省首個新區(qū)政府官方微博。這是西咸新區(qū)管委會利用網(wǎng)絡拓寬社情民意渠道,提高行政透明度、推進廉政勤政、改善公共服務、加強社會管理的創(chuàng)新舉措。
微博的發(fā)展給信息傳播領(lǐng)域帶來了顛覆式的變化,改變了信息單向傳播方式,開創(chuàng)了一對一雙向互動的新時代,實現(xiàn)了從“受眾時代”向“微眾時代”的轉(zhuǎn)變。西咸新區(qū)管委會官方微博利用多種信息手段,以更快捷的形式最大限度地向社會展示政府更加自信、更加開放、更加透明的親民形象。
