關注政務信息、瀏覽民生新聞、進行社交溝通、交流生活心得廣州白領echo已經完全習慣于享受由移動微博所構建起來的“微生活”。用echo的話說,相對于其它微博,移動微博本土化、社交化、移動化的特征更具有吸引力。“在這個圈子里,大家相互熟悉,又有共同話題,使用起來放心多了!”
據了解,echo口中的移動微博,前身便是人們耳熟能詳的中國移動139說客。2009年,中國移動推出了國內首個由電信運營商提供的微博服務“139說客”。今年6月,139說客正式更名為移動微博,被譽為“中國最真實的網絡生活方式”。截至目前,移動微博的注冊用戶數已超過1億,其中活躍用戶數近3000萬。作為國內改革發(fā)展和科技創(chuàng)新的策源地,廣東更是成為移動互聯網發(fā)展浪潮的風暴眼。移動微博在廣東也獲得了長足的發(fā)展,注冊用戶數超過4300萬,活躍用戶數超過1400萬,分別占全國的48%和57%。
隨著移動互聯網的迅猛發(fā)展,微博等社交類互聯網應用已經成為政府關注民生了解民情、民眾網絡參政網絡問政的重要渠道。目前,國內提供微博服務的平臺眾多,移動微博如何在激烈的市場競爭中脫穎而出,成為國內第一大民生微博呢?
記者觀察了解到,與國內互聯網企業(yè)所提供的微博服務不同,移動微博在運營模式上以手機號碼注冊,在確保了用戶分享內容的便捷性、真實性,有效威懾了虛假信息、垃圾信息的傳播;而在技術創(chuàng)新上,移動微博構建了“微博聯盟”和“開放平臺”,通過該平臺發(fā)布的信息內容可自動同步至其他微博,實現了多微博一鍵式管理,最大程度方便了用戶,為用戶節(jié)省流量費用。
廣東移動總經理徐龍表示,中國移動推出微博服務,一方面是以用戶為中心,利用信息化手段提供創(chuàng)新、便捷、安全的微博社交服務,另一方面也要站在全社會的角度,激發(fā)社會活力、提升民生服務、履行社會責任。正是基于這樣的理念,移動微博走出了與國內其他微博服務不同的發(fā)展之道,致力于打造社交化(Social)、本地化(Local)、移動化(Mobile)的民生微博,助力政府、企業(yè)、民眾搭建基于“信息強政、信息興業(yè)、信息惠民”的新型微政務宣傳平臺和微民意溝通平臺。
據悉,民生微博的發(fā)展理念得到廣東各級政府的大力支持。截至目前,移動微博在廣東共開通了政府類民生微博賬號246個,商企類民生微博賬號共606個,媒體類民生微博賬號共184個,為政府履行民生服務和社會管理的雙重職能提供了重要、便捷、有效的信息化手段。
在東莞,移動微博關注草根話題,擴大了民生話語權。東莞是一個典型的移民城市,外來務工人員非常多。移動微博通過“愛莞閑事”賬號聚集了一群來自外地的、熱愛環(huán)保的年輕新莞人,堅持發(fā)布東莞本土的逸人軼事,宣傳“愛管閑事”及“愛東莞”雙重文化含義,推動廣大外來工以最簡單最日常的態(tài)度去關注這座城市每天的變化,增進東莞市民的城市榮譽感,營造市民互助協(xié)作的社會風氣,促進外來文化和本土文化共同繁榮。當前,“愛莞閑事”移動微博的粉絲接近10萬人,影響范圍也超越了東莞本地向其他珠三角城市滲透。
在惠州,移動微博開通民意直通車,提升了民生幸福感。中共廣東惠州市委書記黃業(yè)斌于2010年9月入駐中國移動139說客,成為移動微博中的第一位書記說客。黃業(yè)斌認為:“開微博不是開來秀的,而是開來用的。網友的問題,不要過濾,原汁原味地拋給我,哪怕是罵我也行!”據悉,黃業(yè)斌書記的移動微博瀏覽訪問量已經超過500萬人次,為市民搭建起用手機隨時隨地與市委書記“零距離”溝通的渠道,同時也便于書記更直接了解民意,有效擴大政務公開的社會影響。
在陽江,移動微博打造網絡問政平臺,拉近干群距離。2011年8月,廣東省第一個政府微博問政平臺陽江市政府網絡問政平臺正式上線移動微博。上線當天各機關單位發(fā)布和轉發(fā)內容達到數百條,參與人數上千人,實現了政府和民眾的面對面溝通。為此,陽江市政府還配套出臺了《陽江市網絡問政信息管理制度》及相關制度,從信息收集、研判、交辦、回復、督查、考核和責任追究等環(huán)節(jié)規(guī)范網絡問政行為。
專家認為,微博是移動互聯網發(fā)展大勢下的新興應用,延用舊有的社會管理辦法顯然已經無法適應新形勢的發(fā)展。要引導微博走向成熟、健康發(fā)展,應該主動學習微博、運用微博、管理微博。建議有關政府部門可以借鑒移動微博在廣東的管理和服務模式,將微博管理作為加強和創(chuàng)新社會管理的重要抓手和突破口,打造面向民生的、集網絡行政、問政、優(yōu)政為一體的新型微博服務,為助力構建和諧社會、創(chuàng)新社會管理提供良好的網絡輿論環(huán)境。