2011年10月1日，正值建國(guó)62周年之際，太原市公安局"平安太原"官方微博"粉絲"數(shù)量突破百萬(wàn)。截止2011年10月12日，"平安太原"共發(fā)布各類(lèi)警務(wù)信息3100余條，因發(fā)布信息及時(shí)主動(dòng)，服務(wù)態(tài)度積極熱情，"平安太原"微博已成為太原公安警務(wù)公開(kāi)的新平臺(tái)、服務(wù)群眾的新窗口、警民溝通的新橋梁、正確引導(dǎo)輿論的新陣地，深受廣大網(wǎng)民的喜愛(ài)，擁有"粉絲"數(shù)量近103萬(wàn)，"粉絲"數(shù)量位列全國(guó)公安微博綜合排名第11名、省會(huì)城市排名第2名。

　　自2010年8月開(kāi)通以來(lái)，"平安太原"官方微博本著與網(wǎng)友平等交流、真誠(chéng)服務(wù)的原則認(rèn)真經(jīng)營(yíng)這一新型網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政平臺(tái)，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，積極主動(dòng)公開(kāi)警務(wù)，及時(shí)向廣大網(wǎng)民發(fā)布各種警務(wù)信息。注重服務(wù)，真誠(chéng)互動(dòng)，經(jīng)常性地組織線上線下的互動(dòng)活動(dòng)，與網(wǎng)友近距離溝通交流，將"微直播"、"微訪談"等活動(dòng)納入日常發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中，并已實(shí)現(xiàn)以"微博運(yùn)用"同網(wǎng)友進(jìn)行溝通交流的常態(tài)化。以認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神回復(fù)群眾訴求，開(kāi)通一年來(lái)解答網(wǎng)民咨詢(xún)近萬(wàn)次，其中解決網(wǎng)友反映突出情況50余件。

　　同時(shí)，"平安太原"以平等、包容的心態(tài)對(duì)待批評(píng)，以客觀、公正的態(tài)度解疑釋惑，以謙虛坦誠(chéng)的態(tài)度接受網(wǎng)友的意見(jiàn)和建議，除惡意攻擊、謾罵和違反法律法規(guī)的評(píng)論之外，"平安太原"微博堅(jiān)持不刪帖，對(duì)網(wǎng)民提出的一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)解答，專(zhuān)業(yè)問(wèn)題查詢(xún)后解答，突出情況引導(dǎo)網(wǎng)民通過(guò)其他渠道反映，或直接交由相關(guān)部門(mén)處理，努力做到"件件有回復(fù)"。"平安太原"除了經(jīng)常性發(fā)布與警務(wù)工作有關(guān)的防范提示、服務(wù)性信息外，對(duì)網(wǎng)民關(guān)注度高的案件、事件及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)報(bào)道，對(duì)網(wǎng)絡(luò)流傳的不實(shí)傳言，用準(zhǔn)確、權(quán)威、透明的信息及時(shí)回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，澄清事實(shí)，消除誤解，積極引導(dǎo)輿論。

　　"平安太原"微博開(kāi)通一年來(lái)，能得到百萬(wàn)"粉絲"的關(guān)注，是對(duì)其發(fā)展和管理模式正確與否的最好詮釋?zhuān)鼮橹匾氖菫樘查_(kāi)展各項(xiàng)警務(wù)工作建立起了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)群眾基礎(chǔ)，對(duì)各類(lèi)信息的快速傳播提供了優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)。

　　"平安太原"微博將繼續(xù)擦亮服務(wù)群眾的"窗口"，發(fā)揮警民溝通交流的橋梁紐帶作用，將各項(xiàng)警務(wù)活動(dòng)曬在陽(yáng)光下，真誠(chéng)接受群眾監(jiān)督。