2011年已成為微博熱年，國內微博雨后春筍般崛起，特別是“平安系列”微博影響力日趨擴大，必將成為今年網絡世界最引人注目的現象。國務委員、公安部部長孟建柱要求公安機關“要把傳統有效的走訪形式與現代科技手段有機結合起來、把面對面與‘鍵對鍵’地做好群眾工作緊密結合起來，要充分借助互聯網等新媒體，通過建立‘網上公安局、派出所、警務室’、‘網上公安服務在線’和微博、QQ群等途徑，積極搭建警民聯系新平臺、鋪設網上服務高速路、開通網上民意直通車，讓新手段賦予群眾工作新的生命力。”全省機關效能建設活動開展三年來，江西省公安廳效能辦一直在網上問政、網上問計、網上問需新渠道上不斷探索，一直在創(chuàng)新公安服務舉措上勤下功夫。“江西公安效能在線”微博由此應運而生。運行半年來，已經成為江西公安網上服務的一個品牌，而品牌的魅力又引領并推動江西公安效能建設不斷發(fā)展提升。

　　創(chuàng)新品牌“微力量”提升效能

　　在這個全民上網的時代，江西省公安廳效能辦一直在利用網絡加強與群眾的溝通，利用網絡延伸服務，利用網絡問政問計。從2008年7月開始，江西省公安廳率先在全國公安系統開通傾聽群眾訴求的網上直通車“公安廳領導在線交流”到現在，已經走過了三年多的歷程，從每月逢十日子的一個小時網上交流，到現在網上警務全天候服務；從廳機關帶頭創(chuàng)新，到全省各級公安機關全警參與，在“網上在線交流”的大樹上，網絡民意警務的花朵璀璨綻放。

　　為進一步宣傳公安機關服務群眾的新舉措、新內容、新形象，全力拓寬警民交流新平臺，自今年初開始，江西省公安廳效能辦找準切入點，瞄準“微博”迅速、便捷、實效的功能，充分借鑒“網上在線交流”和全國“平安系列微博”成功經驗，經過充分醞釀和認真調研，今年3月1日，省廳效能辦下發(fā)了《江西省公安機關開通“江西公安效能在線”微博群實施方案》，聯合全省各級公安機關效能辦依托新浪微博、騰訊微博開通“江西公安效能在線”微博群，從指導思想、任務分工、工作步驟和工作要求進行了具體部署和安排，指定了專人負責和管理，并要求要結合2011年全省公安機關開展“發(fā)展提升年”活動、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、“三項重點工作”和“三項建設”等重點工作，廣泛發(fā)動全省民警宣傳的主動性和積極性，深化網絡微博的認識，積極主動向網絡要民意、向網絡要和諧、向網絡要服務，利用“微博”新媒體，及時迅速宣傳全省公安機關提升服務為民的好做法和好內容。運行之初，江西省公安廳效能辦工作人員從自身做起，對“微博”管理進行了認真學習和研究，并開辦培訓班，組織各警種、各部門負責人學習“微博”知識，全面增強了大家織好“微博”的信心和能力。

　　據統計，截至目前，“江西公安效能在線”粉絲量已逾36萬，發(fā)布微博3800多條，與網友互動評論6000多條，回復“粉絲”的咨詢和意見建議、解決各類合理訴求500多條。全省各級公安機關效能“微博”的“粉絲”總量已超過100萬，發(fā)布“微博”近2萬條。如今，警民互信、互動、互利的“連心橋”已經構建，“微博”問效、問政、問需的“便民路”已經開通，無論網民身在天涯海角，還是近在咫尺，只要織一條“微博”，警民就在一起、就在溝通、就在聯系，“微力量”已全方位、深層次的浸入了警民的生活和工作中，“江西公安效能在線”微博在江西乃至全國的“微博”界，已是響當當的品牌。

　　嶄露頭角“微距離”便民利民

　　在網絡技術發(fā)展的引領下，微博雖然是一個新生事物，但它正在使“地球村”的概念越來越小，大家的距離越來越近，網民之間無論是素未謀面，還是朋友親戚，只要你在方寸之間用140字表達清楚話語主題的意思，大家就猶如“面對面”的交流，距離已真正不是問題了。只要你有需求，有“金點子”，就可以拿來和大家分享和交流。“江西公安效能在線”微博“微距離”與百姓交流，以自己的真誠互動換取老百姓的笑臉，解決了百姓實際困難，促進了警民關系和諧發(fā)展。