湖南網(wǎng)絡(luò)渠道助“三問(wèn)” 讓網(wǎng)民與政府無(wú)縫對(duì)接

　　為了凝心聚力開(kāi)好湖南省第十次黨代會(huì)，湖南省委決定，從今年9月到10月，在全省廣泛開(kāi)展“迎接黨代會(huì)，邁向新征程”問(wèn)政于民問(wèn)需于民問(wèn)計(jì)于民活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“三問(wèn)于民”活動(dòng))。在公布的民眾參與三種方式中，網(wǎng)絡(luò)排在第一位。(9月16日《湖南日?qǐng)?bào)》)

　　過(guò)去，由于政府與群眾之間具有廣泛代表性、社會(huì)公認(rèn)度高的溝通平臺(tái)不多，容易導(dǎo)致信息不對(duì)稱。一方面，政府對(duì)群眾的真實(shí)想法掌握欠準(zhǔn)確，影響了決策的科學(xué)性;另一方面，群眾對(duì)政府的政策了解欠全面，有時(shí)支持配合不夠。而針對(duì)這一情況，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政顯然有利于化解上述兩個(gè)問(wèn)題，這便是網(wǎng)絡(luò)成為“三問(wèn)”主要渠道的兩個(gè)啟示。

　　顯而易見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)搭建了普通市民與政府高層的敞開(kāi)式、便捷化對(duì)話平臺(tái)，暢通了群眾的訴求表達(dá)渠道。在問(wèn)政過(guò)程中，群眾與官員平等對(duì)話，近距談心，拉近了群眾與政府的距離，也讓廣大群眾看到了政府虛懷納諫的誠(chéng)意，直面矛盾的務(wù)實(shí)態(tài)度，勤政為民的實(shí)際行動(dòng)，敢于樂(lè)于向政府說(shuō)真心話、提直諫言、獻(xiàn)發(fā)展策，使政府掌握了群眾的真實(shí)所思、所想、所盼，進(jìn)而推動(dòng)了一批群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題的解決。

　　因此，對(duì)于政府而言，要做到“三問(wèn)于民”，貴在把握好一個(gè)“真”字：自覺(jué)做到真心問(wèn)，問(wèn)出真心、真情、真話、真策;真心聽(tīng)，順耳的或者是逆耳的意見(jiàn)都聽(tīng)得進(jìn)去;真心改，對(duì)群眾不滿意的工作及時(shí)改正。更重在做到一個(gè)“實(shí)”字，要堅(jiān)決擯棄形式主義，切忌不能把“三問(wèn)于民”停留在書(shū)面上、會(huì)議中、文件里，做表面文章，空喊口號(hào)，嘩眾取寵，應(yīng)付上級(jí)，應(yīng)付群眾。

　　對(duì)著民眾而言，在網(wǎng)絡(luò)上給政府提意見(jiàn)時(shí)不僅要積極踴躍，還要講效率。比如有些意見(jiàn)過(guò)于籠統(tǒng)，列舉的只是一些現(xiàn)象，如“服務(wù)質(zhì)量差”、“存在吃拿卡要現(xiàn)象”等，而沒(méi)有落實(shí)到具體單位和具體人，有關(guān)部門雖然高度重視，卻很難查證落實(shí)，最終只好讓大家“有則改之，無(wú)則加勉”。到頭來(lái)，真正“服務(wù)態(tài)度差”、“吃拿卡要”的人得不到處理，還將浪費(fèi)政府行政資源，得不償失。

　　因此，對(duì)于將網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做“三問(wèn)”主要渠道的創(chuàng)新之舉，一方面，我們應(yīng)該積極支持，另一方面，我們還應(yīng)該小心呵護(hù)，讓這種問(wèn)政方式茁壯成長(zhǎng)，成為為人民謀福利的新渠道和新方式，也唯有如此，“三問(wèn)于民”活動(dòng)才能發(fā)揮真正的效用和職能。