一頭是各級黨政機關(guān)，一頭是近43萬各族人民，印江土家族苗族自治縣人民政府門戶網(wǎng)宛如大眾的“麥克風(fēng)”，讓黨委政府在百姓眼里的距離不再遙遠。

　　日前，一網(wǎng)友在“邛江社區(qū)”發(fā)出帖子《質(zhì)疑公共維修資金哪里去了》，第二天，建設(shè)局向廣大網(wǎng)民一一回帖，并表示歉意。這只是該縣“網(wǎng)絡(luò)問政”一個縮影。

　　署名為“同是執(zhí)法者”的網(wǎng)友舉報，小云社區(qū)村民土地被征收后，手頭稍有點積蓄，一些奸商趁機用“老虎機”騙取錢財。這一留言引起了縣委書記肖洪高度重視，迅速作出批示，公安部門立即行動，把“山村老虎”打個現(xiàn)行，收繳老虎機25臺，查處黑網(wǎng)吧1處。

　　“一些小吃店把金玉小區(qū)步行街堵得嚴嚴實實，曾經(jīng)寬敞整潔的大街變成了臟兮兮、臭熏熏的魚目混雜之地。”“蕩千秋”投訴后的第二天，執(zhí)法人員把違章占道經(jīng)營的攤點，取締得干干凈凈。居住在一樓的陳大媽高興得合不上嘴。

　　網(wǎng)友們反映農(nóng)村低保、噪音擾民，亂收費、城區(qū)路燈等問題，都得到了及時整改和解決。

　　作為一個少數(shù)民族地區(qū)的縣長楊維權(quán)表示，“包容”遠遠勝于“壓抑”，要創(chuàng)造條件讓人民群眾監(jiān)督政府。

　　網(wǎng)絡(luò)問政、問計、問需，網(wǎng)民參與、監(jiān)督、批評，在印江已成為一種常態(tài)。

　　作為公開透明的利益表達和博弈場，是現(xiàn)實民意的風(fēng)向標(biāo)和參照系。在“書記縣長信箱”、“咨詢投訴建議”“在線訪談”“邛江社區(qū)”等欄目里，表達途徑分層次分梯級，避免了門檻或低或高，讓公眾理性表達和有序參與。

　　那些農(nóng)民工、大學(xué)畢業(yè)生、“月光族”、“房奴”……在這個平臺上時時互聯(lián)互通，同氣相求，成為監(jiān)督和鞭策社會治理的活躍公民。

　　各級各部門明確一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員為網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人，經(jīng)常瀏覽互動欄目，傾聽民意，回應(yīng)關(guān)切，化解民怨，將矛盾消化在最基層，化解在萌芽狀態(tài)。

　　監(jiān)察局負責(zé)人在直播間在線訪談近兩個小時，一一回答網(wǎng)民的提問；在高考結(jié)束后，招生辦負責(zé)人與考生近距離交流，討論高考志愿填報……各部門黨政“一把手”輪番上陣，與網(wǎng)民面對面交流，現(xiàn)場解答群眾關(guān)心的熱點、提出的尖銳問題。

　　“不允許刪除、屏蔽網(wǎng)民帶有批評和意見性的帖子。”縣委書記肖洪、縣長楊維權(quán)始終以關(guān)注民生、維護民權(quán)、解除民憂、溫暖民心為己任，虛心地接受群眾的意見，坦然面對網(wǎng)民的拍磚、灌水。

　　隨著政民互動鏈條逐漸拉長，服務(wù)涵蓋百姓生活的點點滴滴，大大小小的民情民意在這里得到滿意的回復(fù)和解決。3年辦理回復(fù)留言11300余條，辦理率98%。全縣進京、去省、到地上訪總量大幅下降。

　　有事找網(wǎng)站，方便又快捷，已成為人民群眾的共識和習(xí)慣。贏得民心，贏得理解，并不是一件難事。

　　通過開展“網(wǎng)上調(diào)查”和“民意征集”活動，著實保障了群眾的表達權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

　　印江人無論在家里，還是遠在異鄉(xiāng)，可了解家鄉(xiāng)發(fā)展變化，掌握黨委政府所思、所想、所為，還可為經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策。

　　該網(wǎng)站絕非“憤青大本營”，對反黨反社會、宣傳暴力，攻擊人身等影響社會穩(wěn)定的，該縣沒有讓其瘋長和蔓延，而是及時依法處理。

　　該縣建立了輿情工作長效機制，按月通報留言辦理情況及滿意度，并列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容。

　　該網(wǎng)站群有38個站點，實現(xiàn)子站隸屬關(guān)系明確化、網(wǎng)上信息海量化、欄目設(shè)置規(guī)范化和內(nèi)容管理智能化，方便民眾和企業(yè)。該網(wǎng)站連續(xù)兩年躋身全國政府網(wǎng)站績效評估前30強，也是中西部地區(qū)排名第一的區(qū)縣級網(wǎng)站。同時在全省政府網(wǎng)站績效評估中，互動性指標(biāo)均得到最高分。