“今早出門依舊是20℃上下的好天，晶晶亮透心涼！不知有沒有朋友看到紫金山，這兩天早上這山云霧繚繞真的倍兒美！”
“咱今天說說大家都熟悉的金陵大肉包吧！金陵大肉包，皮子軟滴一塌，熱乎乎的送進(jìn)嘴里特舒服，一口咬下去就是人間美味！明天下午物價局將就金陵大肉包價格進(jìn)行微訪談。”
也許你不知道，上面這些生動有趣的微博，來自南京市委宣傳部的官方微博——“南京發(fā)布”。
“南京發(fā)布”今年4月開博，相當(dāng)于南京市政府的網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，4個多月來已擁有22萬名粉絲，發(fā)布微博2600多條。
政府用“織圍脖”的方式發(fā)布新聞，全國少見，省內(nèi)唯一。雖然戴著“官方”的帽子，“南京發(fā)布”卻民味兒十足。“今天出門還要帶把傘，明天不曬可以出去玩，后天嘛……別睡懶覺去上班！”“沒有什么比臨近下班恰又逢天氣轉(zhuǎn)晴更讓人愉快的了，對嗎？”……每天，“南京發(fā)布”總會適時發(fā)布一些風(fēng)趣幽默的博文，讓人倍感親切。
北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院教授許靜曾對其中一條微博發(fā)表過評論：“哇，頭一次發(fā)現(xiàn)政府博客居然這么溫馨??！看來，事情都是要靠人做。”
為什么要用微博發(fā)布“南京的聲音”？南京市委宣傳部新聞處處長張建軍是“南京發(fā)布”團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人，他告訴記者：“這最早還得從日本地震后搶鹽事件說起。”當(dāng)時，各種謠言在網(wǎng)上迅速傳播，在得知全市食鹽供應(yīng)充足的情況下，南京市委宣傳部馬上召開新聞發(fā)布會進(jìn)行辟謠。盡管如此，網(wǎng)絡(luò)上的各種謠言卻并沒有停止。當(dāng)時，新聞處的幾個人剛開通了個人微博，就嘗試著在個人微博上發(fā)一下“新聞通稿”的內(nèi)容，沒想到，轉(zhuǎn)發(fā)的人還真不少。“這件事讓我們意識到，微博時代，光靠新聞發(fā)布會來傳遞‘官方聲音’，顯然已經(jīng)落伍。當(dāng)人人都是話筒、人人都在說話的時候，政府也需要這樣一個‘話筒’，在第一時間準(zhǔn)確地發(fā)布各種信息。”張建軍說。
“民味兒”足，體現(xiàn)在語言風(fēng)格上，更體現(xiàn)在“南京發(fā)布”應(yīng)對突發(fā)事件時的態(tài)度上：在第一時間發(fā)布準(zhǔn)確信息為網(wǎng)民答疑解惑。開博以來，“南京發(fā)布”已應(yīng)對了雞鳴寺失火、醉駕致人死亡的張明寶被誤傳釋放等多起突發(fā)事件。“張明寶出獄”的網(wǎng)帖出來后，他們立即跟省監(jiān)獄管理局等部門聯(lián)系，在證實網(wǎng)帖內(nèi)容不屬實后，便在“南京發(fā)布”迅速予以澄清。
8月22日，南京地鐵2號線發(fā)生故障。一網(wǎng)民發(fā)布“地鐵脫軌”的微博在10分鐘被轉(zhuǎn)了200多次。“我們及時和地鐵部門聯(lián)系，10分鐘后糾正了‘脫軌’這一說法。該網(wǎng)民后來承認(rèn)自己搞錯了，并轉(zhuǎn)發(fā)了我們的微博。”張建軍說。記者看到，在“南京發(fā)布”里，有關(guān)地鐵故障事件的微博有10多條。23日一大早，不少網(wǎng)民是從微博上了解地鐵2號線是否開通的。網(wǎng)民“蘇黎世先生”在評論中說：“一早起來就看你們的微博，看地鐵情況，果然有，‘南京發(fā)布’真好用。”更多的網(wǎng)民說：謝謝提醒！
當(dāng)然，對于官方開微博，也有不少質(zhì)疑聲。有些部門、有些官員也開了微博，但卻無心打理，結(jié)果出現(xiàn)了不少“空殼微博”；正因為可以和網(wǎng)民隨時進(jìn)行互動，免不了有網(wǎng)友“拍磚”或是提出敏感問題，這又該如何應(yīng)對？對此，“南京發(fā)布”自有高招：“我們團(tuán)隊的3個人各有分工，每天發(fā)布天氣、美食、服務(wù)信息、新聞等多方面的信息，遇到市里的大活動就進(jìn)行‘微直播’，這樣，就保證了每天有大量的信息發(fā)布。至于有人‘拍磚’，這也很正常。對于這些評論，我們會盡量回復(fù)。除了違法信息和人身攻擊言論外，一般不會刪除網(wǎng)民評論。”
那么，這一“另類新聞發(fā)言人”會否搶了南京市政府新聞發(fā)言人的“飯碗”？“我們宣傳部的副部長王德生就是南京市政府新聞發(fā)言人。現(xiàn)在，他得到什么消息，經(jīng)常會主動要求我們發(fā)布。很多部門也開始主動和我們溝通聯(lián)系，說要在‘南京發(fā)布’上發(fā)個什么信息。平時發(fā)生了什么事，不少網(wǎng)民還會主動@我們求證。”有關(guān)人士介紹說。
