誰(shuí)也沒(méi)有想到，從2009年國(guó)內(nèi)各大門戶微博測(cè)試版上線，到今天的兩年間，以各級(jí)政府機(jī)構(gòu)、官員為主體注冊(cè)的政務(wù)微博已異軍突起。首屆“政務(wù)微博與社會(huì)管理創(chuàng)新高峰論壇”近日在浙江杭州舉行，諸多身為政府官員的“微博紅人”到場(chǎng)，將網(wǎng)民對(duì)于政務(wù)微博的關(guān)注推向了一個(gè)新的高潮。

　　喜：遍地開(kāi)花

　　用“井噴”、“遍地開(kāi)花”來(lái)形容政務(wù)微博一點(diǎn)兒也不夸張。據(jù)騰訊微博官方統(tǒng)計(jì)，目前共有萬(wàn)余個(gè)政務(wù)機(jī)構(gòu)以及公務(wù)員開(kāi)通微博，遍布34個(gè)省級(jí)行政區(qū)劃。其中，副廳及以上級(jí)別的機(jī)構(gòu)和官員微博達(dá)266個(gè)。在新浪微博加藍(lán)色V字的機(jī)構(gòu)微博群體中，政務(wù)微博與媒體微博、企業(yè)微博三足鼎立，不分上下。

　　網(wǎng)民對(duì)于政務(wù)微博的關(guān)注也持續(xù)走高，百度等搜索網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容綜合搜索多達(dá)近一千萬(wàn)個(gè)相關(guān)結(jié)果，僅浙江省委組織部部長(zhǎng)蔡奇微博的“粉絲”就高達(dá)500多萬(wàn)。南方都市網(wǎng)此前一項(xiàng)圍繞“你怎么看官員開(kāi)微博”的調(diào)查顯示，四分之三的投票者認(rèn)為，即使官員開(kāi)微博有作秀的成分，也是難得的進(jìn)步。

　　憾：短板有三

　　政務(wù)微博“織”得怎樣？網(wǎng)民認(rèn)為，微博問(wèn)政在政府官員傾聽(tīng)民意、推動(dòng)政府工作、進(jìn)行輿論監(jiān)督方面發(fā)揮了重要作用。但是，政務(wù)微博也暴露出形式化、空心化、名利化三大短板。

　　網(wǎng)民“昊子的媽媽”說(shuō)：現(xiàn)在有些領(lǐng)導(dǎo)和政府機(jī)關(guān)微博就是跟風(fēng)而已，雖然開(kāi)了賬戶卻不見(jiàn)經(jīng)常更新，或缺乏實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，不知道領(lǐng)導(dǎo)微博會(huì)不會(huì)重蹈領(lǐng)導(dǎo)博客和信箱的覆轍，只有“三分鐘熱度”，潮流一過(guò)就“人去博空”。

　　記者在新浪微博和騰訊微博中搜索發(fā)現(xiàn)，有一些政府官員和政府機(jī)構(gòu)，開(kāi)通微博后就不聞不問(wèn)，成了“空客微博”，至多轉(zhuǎn)發(fā)一些政府公告和地方新聞。還有官員的微博中連篇累牘均為“您反映的問(wèn)題我們已經(jīng)交給相關(guān)部門調(diào)查了解，感謝您對(duì)我們工作的理解和支持”這樣的雷同內(nèi)容。

　　支招：放下身段說(shuō)白話

　　政務(wù)微博目前只是初具雛形，如何消除三大短板，還有很長(zhǎng)的路要走。

　　蔡奇說(shuō)，微博里面有民生，政務(wù)微博應(yīng)該放下身段，拜民眾為師，問(wèn)情于民，特別是要有雅量?jī)A聽(tīng)罵聲。并通過(guò)互動(dòng)尋找不足，從點(diǎn)滴火花中修正自己，這樣才可以最大限度地消除誤解，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)。

　　網(wǎng)民“梁江濤”說(shuō)，活潑的語(yǔ)言、即時(shí)發(fā)布的速度、越來(lái)越公開(kāi)的張力，這些革命性的改變不斷出現(xiàn)在政務(wù)微博上，是微博博取眼球與粉絲的生命力。然而，網(wǎng)民的持久熱情不是圍觀獵奇，不是“打醬油”，而是“微博不微”，即由它延伸到現(xiàn)實(shí)生活中的超強(qiáng)實(shí)用功能以及其中體現(xiàn)的為民執(zhí)政理念。

　　一些網(wǎng)民說(shuō)，政府官員及職能部門應(yīng)當(dāng)如何預(yù)防和管控微博可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，如何處理好政府網(wǎng)站與政務(wù)微博之間的關(guān)系，如何避免其簡(jiǎn)單化，如何理性應(yīng)對(duì)一些非理性的網(wǎng)絡(luò)輿論和社會(huì)情緒……這些問(wèn)題充分考驗(yàn)著政府、官員的執(zhí)政智慧，也體現(xiàn)出官員對(duì)群眾的態(tài)度，這都是政務(wù)微博的“博主們”需要研究和學(xué)習(xí)的。

　　事實(shí)上，政務(wù)微博最重要的是轉(zhuǎn)變?cè)捳Z(yǔ)表達(dá)方式，用個(gè)性化、人性化的語(yǔ)言“織博”。“不講官話大話而講百姓聽(tīng)得懂的白話，否則誰(shuí)聽(tīng)你的？最重要的是，拉近與網(wǎng)民的距離。”給自己貼上“老童鞋”、“蘋果控”標(biāo)簽的蔡奇在微博里說(shuō)。