人民網(wǎng)8月18日電 今天，2011人民網(wǎng)《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》研討會在陜西省西安市舉行，來自全國各地的150多位政界、學(xué)界人士到會探討網(wǎng)絡(luò)問政如何更好助力新時期加強和創(chuàng)新社會管理，交流網(wǎng)民留言辦理工作經(jīng)驗。陜西省委常委、常務(wù)副省長婁勤儉在致辭中表示，處理好網(wǎng)絡(luò)意見，既是一種工作方法，更是一種政治態(tài)度。只有正確對待、虛心接受網(wǎng)絡(luò)輿論的政府，才能成為人民滿意的政府；只有正確對待、積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)“拍磚”，政府的工作才能越做越好，越來越規(guī)范；只有順應(yīng)網(wǎng)友們的正義之聲，才能推進社會主義民主法治的進程，促進公平和正義的實現(xiàn)。

　　以下為致辭全文：

　　尊敬的馬利副總編輯，尊敬的各位嘉賓，同志們、朋友們，大家好！今天來自全國各地的代表會聚西安，圍繞網(wǎng)絡(luò)問政進行探討和交流，首先，我代表陜西省委、省政府對各位的蒞臨表示熱烈的歡迎！對人民日報長期以來對陜西工作的大力支持表示衷心的感謝！

　　網(wǎng)絡(luò)時代的到來，為人們獲取信息、表達意見帶來了極大的便利，特別是論壇、博客、微博、搜索，速度快、覆蓋廣、影響大、作用強，已成為社會輿論的“放大器”和多種意見表達、傳播的重要渠道。如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)便捷、共享的特質(zhì)，有效發(fā)揮其正面作用，使之成為民怨訴求、民智匯聚的有效渠道，已成為加強和創(chuàng)新社會管理的重要特點。

　　人民網(wǎng)依托自身優(yōu)勢，以《地方領(lǐng)導(dǎo)留言板》載體，建立了目前唯一覆蓋全國、影響廣泛的互聯(lián)網(wǎng)政府領(lǐng)導(dǎo)與網(wǎng)民的互動平臺，既充分顯示了黨報、黨刊作為主流媒體的主導(dǎo)作用，已有力促進了新形勢下全國各級黨委政府的群眾工作。今天的會議，緊緊圍繞中央關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的安排部署，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)問政，就進一步做好網(wǎng)民留言辦理工作進行研討，必將進一步推動各地網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾工作取得更加顯著的成效。

　　陜西省委省政府始終高度重視網(wǎng)絡(luò)的作用，把通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾作為做好群眾工作、加強政府建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來，圍繞辦理人民網(wǎng)留言和省政府門戶網(wǎng)站，及各大網(wǎng)絡(luò)媒體輿情反饋，把辦理網(wǎng)絡(luò)留言與工作機制建設(shè)、解決現(xiàn)實問題和政務(wù)公開緊密結(jié)合，建立了覆蓋全省的網(wǎng)民留言辦理體系，制定了網(wǎng)民留言辦理暫行辦法等工作制度，使網(wǎng)民留言辦理工作步入制度化、程序化、常態(tài)化，解決了一大批群眾關(guān)心、政府關(guān)注的問題。實踐證明，處理好網(wǎng)絡(luò)意見，既是一種工作方法，更是一種政治態(tài)度。只有正確對待、虛心接受網(wǎng)絡(luò)輿論的政府，才能成為人民滿意的政府；只有正確對待、積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)“拍磚”，政府的工作才能越做越好，越來越規(guī)范；只有順應(yīng)網(wǎng)友們的正義之聲，才能推進社會主義民主法治的進程，促進公平和正義的實現(xiàn)。

　　在陜西省政府趙正永省長對網(wǎng)民的意見是高度關(guān)注和重視，一方面通過網(wǎng)絡(luò)了解網(wǎng)民的反映、最近關(guān)注的主要問題，特別是對政府工作的監(jiān)督方面的問題。通過網(wǎng)民的反映，也能了解大家關(guān)心什么，這樣在政府的工作中研究和解決這方面的問題。另一方面也是網(wǎng)絡(luò)上有很多很好的主意，通過網(wǎng)上的主意、議事，也是增強我們行政能力的一個主要方面。應(yīng)該說，我們在行政管理中既是能夠解決網(wǎng)民提出的問題，也是通過網(wǎng)民增加了我們行政管理能力和經(jīng)驗。

　　通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾，應(yīng)該說是一項新生事物，如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷推進，需要各級政府和實際工作者不斷在實踐中進行探索，攜手共進。借此機會，我想談幾點想法。

　　一是把深化網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾作為新時期政府工作的重大課題。雖然各級黨政部門對于通過網(wǎng)絡(luò)傾聽人民意愿、維護群眾利益、促進科學(xué)決策已形成共識，并且日益成為政府工作的重要組成部分，但相對于網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)民的實際需要和虛擬世界的各種問題，政府這方面的工作總體上仍然顯得比較滯后，必須進一步強化平臺建設(shè)，健全辦理網(wǎng)絡(luò)，提高人民素質(zhì)、人員素質(zhì)，是政府部門和政府領(lǐng)導(dǎo)通過網(wǎng)絡(luò)空間與網(wǎng)民互動形成自覺行為，使網(wǎng)民與政府的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系更加理性成熟，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)促進政府工作效率的最大化。特別是互聯(lián)網(wǎng)的興起，應(yīng)該說是對我們歷史進程的一個大的推動。第三次革命浪潮主要推動的是計算機和互聯(lián)網(wǎng)，推動了人們生產(chǎn)、生活的變化。這樣一種大的變革，必須使我們的管理者、執(zhí)行者、社會的服務(wù)管理者也應(yīng)該順應(yīng)技術(shù)的變化、順應(yīng)這種時代潮流的變化，來改變我們原有的工作方式，適應(yīng)新的生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變。

　　二是在解決實際問題作為網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾工作的根本。網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，社會是現(xiàn)實的，網(wǎng)民的期待不是停留在“我問你聽”、“我問你答”的表達快意上。而是希望所反映的問題能得到及時的解決，就要求我們通過網(wǎng)絡(luò)互動，充分聽取意見建議，健全各種機制，凝聚發(fā)展共識，推動事業(yè)發(fā)展，及時掌握群眾普遍的切身利益問題，扎扎實實逐一解決，有效保障和改善民生，從而不斷增強黨和政府與人民群眾的血肉聯(lián)系，這就是說，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間和我們的現(xiàn)實生活是緊密聯(lián)系的，如何以互聯(lián)網(wǎng)的虛擬空間來落實反映在我們的現(xiàn)實生活中，現(xiàn)實的與群眾、與政府的交流之中，這是需要我們要有一定的政治智慧和要有一定的真正有這方面的素質(zhì)，要敢于聆聽大家的意見。在這個虛擬空間中，了解現(xiàn)實情況的真實反映來解決問題。

　　三是把政務(wù)信息公開作為提高網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系群眾工作效能的重要手段。目前網(wǎng)絡(luò)留言的很多內(nèi)容是詢問政策或者具體事項的辦理，這反映出我們政務(wù)公開做的還不到位，應(yīng)當(dāng)以方便群眾為源頭，從內(nèi)容、載體、方式等各方面，全面加強政府文件、社會服務(wù)事項和辦理依據(jù)、條件、要求、過程和結(jié)果的公開，以及其他公共事項的信息公開，這樣政府與網(wǎng)民的互動才能達到更高的水平。陜西省在具體實踐中，特別是將社會管理和服務(wù)，把社會保障的公共服務(wù)廳，在各個縣、市都做了這樣的內(nèi)容，一方面可以直接在那里登陸網(wǎng)上查政府公開的文件、一些具體辦理的要求，讓群眾迅速的掌握、了解有哪些對民眾服務(wù)關(guān)心的問題，然后在這個接待大廳能夠迅速的辦理，應(yīng)該說把網(wǎng)絡(luò)與我們的實際工作結(jié)合在一起，這是非常好的。

　　作為網(wǎng)絡(luò)來講，不僅僅是人家了解一下我們的政策和措施，而且是需要通過網(wǎng)絡(luò)能夠看到我們的問題解決的結(jié)果如何，這樣才能得到群眾的支持，得到群眾的擁護，得到群眾廣泛的參與。

　　同志們、朋友們。這次研討會適于2011年西安世園會召開，我誠摯邀請各位在會議之余去看一看西安世園會，感受世界園藝的最新成果，體驗綠色山三秦的獨特魅力。當(dāng)然，你們看到世園會那個地方敞大時候，也可以看到大河向西流的勝地，也可以看到藍田猿人60萬年到80萬年生活的地方和半坡遺址六千年左右生活的地方。從60萬年到80萬年、六千多年到現(xiàn)在，西安市仍然是一個充滿現(xiàn)代時尚的古都，這是一個歷史上來講在任何一個國家、任何一個地方，從幾十萬年前一直繁衍生存到現(xiàn)在世居的地方，可能你們會有深刻的體會。希望你們在陜期間，心情愉快，身體健康，預(yù)祝研討會圓滿成功，謝謝大家。