根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，開(kāi)通半年的河南省公安廳官方微博“平安中原”的“粉絲”量已經(jīng)突破百萬(wàn)，挺進(jìn)全國(guó)前十強(qiáng)，位居河南政府類微博第一名、全國(guó)政府類微博第六名

　　河南省政府機(jī)構(gòu)“微博熱”持續(xù)升溫。8月16日，記者了解到，在新浪網(wǎng)開(kāi)通官方微博的已超過(guò)1500個(gè)，在騰訊微博中“安家”的也近1000個(gè)。其中，開(kāi)通半年的省公安廳官方微博“平安中原”的“粉絲”量已經(jīng)突破百萬(wàn)。政府機(jī)構(gòu)“織圍脖”漸成一種趨勢(shì)，但如何回應(yīng)“粉絲”關(guān)切、建立解決問(wèn)題的機(jī)制仍是一個(gè)新課題。

　　政府機(jī)構(gòu)爭(zhēng)相“織圍脖”

　　今年1月11日，“鄭州交通”官方微博在新浪網(wǎng)開(kāi)通，這是全國(guó)交通行政主管部門(mén)在新浪網(wǎng)的首家官方微博，目前“粉絲”已達(dá)20多萬(wàn)人。

　　不過(guò)，與“平安中原”相比，“鄭州交通”就是“小巫見(jiàn)大巫”了。省公安廳宣傳處有關(guān)同志介紹，從今年2月14日亮相半年來(lái)，“平安中原”微博平臺(tái)平均每天發(fā)布各類信息5條，網(wǎng)民轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖評(píng)論共2.2萬(wàn)余次。其中，“全民動(dòng)手，清網(wǎng)行動(dòng)，微博緝逃”、“追緝交通肇事者”等微博轉(zhuǎn)發(fā)均達(dá)到了200多次。

　　網(wǎng)友反應(yīng)有贊有“拍磚”

　　在某單位的官方微博上，大多是會(huì)議以及工作信息，引來(lái)不少網(wǎng)友“拍磚”：“你的能量是20歲的，但你的言論卻是80歲的。”

　　“我們歡迎‘拍磚’，至今沒(méi)有刪過(guò)任何帖子或評(píng)論。”該省直單位有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)：“這提醒我們，今后要用年輕人喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式與他們進(jìn)行交流。”

　　有人發(fā)現(xiàn)，越是便民的信息越能引起網(wǎng)友的關(guān)注，而單純的工作動(dòng)態(tài)介紹，總是招來(lái)網(wǎng)友的“拍磚”。“8月1日起，鄭州最低拿1元錢(qián)就可走繞城高速”的帖子被轉(zhuǎn)發(fā)106次，“掌”聲不斷，成為近期“鄭州交通”最為火爆的微博。

　　“目前，不少政府機(jī)構(gòu)官方微博已經(jīng)很親民化，但還有部分嚴(yán)謹(jǐn)有余、活潑不足。”新浪微博河南負(fù)責(zé)人張廷嘉說(shuō)：“每一個(gè)微博展示的應(yīng)該是一個(gè)活生生的人而不是一個(gè)官方機(jī)構(gòu)，這樣才會(huì)得到越來(lái)越多的關(guān)注。”

　　為民辦實(shí)事是關(guān)鍵

　　政府機(jī)構(gòu)“織圍脖”咋讓“粉絲”滿意？

　　省公安廳宣傳處有關(guān)同志說(shuō)，他們正在探索如何把群眾在微博上反映的問(wèn)題，從省里向下落實(shí)，一直到基層派出所。

　　鄭州市交通委最近在試行由相關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行“實(shí)名回復(fù)”，效果很好。下一步，每個(gè)處室、直屬單位都會(huì)固定一個(gè)微博通訊員，做到“每個(gè)交通人都是新聞發(fā)言人”，但相應(yīng)工作制度、獎(jiǎng)懲制度等要跟上。

　　鄭州大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授李凌凌認(rèn)為，微博只是政府傾聽(tīng)民意的新平臺(tái)，最終還是要幫“粉絲”和網(wǎng)友解決問(wèn)題，為民辦實(shí)事才是其發(fā)展的關(guān)鍵。