浙江在線8月17日訊 日前,麗水市政府和浙江在線聯(lián)手打造的微博群“微 麗水”(http://www.zjol.com.cn/wl/lishui/index.shtml)正式上線。“微 麗水”以助推建設(shè)陽(yáng)光政府、創(chuàng)新社會(huì)管理為主旨,集聚麗水市政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)人員的微博,搭建一個(gè)溝通政府和廣大網(wǎng)民信息交流的大平臺(tái),為借助微博傳播手段問(wèn)政暢政作出新探索。
微麗水頁(yè)面
公務(wù)微博大聯(lián)盟,打造網(wǎng)絡(luò)“微城”
為更好地發(fā)揮公務(wù)微博的作用,麗水市政府正在不斷探索更有效運(yùn)用官方微博的模式。早前的“微 青田”和“微 景寧”就是一個(gè)有益的嘗試,此次推出的“微·麗水”,實(shí)現(xiàn)了對(duì)麗水現(xiàn)有政府微博資源的進(jìn)一步有效整合和科學(xué)延伸。
打開(kāi)“微 麗水”頁(yè)面,整體由官方政務(wù)微博群、行業(yè)微博群、企業(yè)微博群和個(gè)人微博群等版塊組成,多個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證的微博一目了然,這些微博包羅政府機(jī)構(gòu)、公務(wù)人員、媒體記者、文化教育、企業(yè)商家、群眾用戶。400余家公務(wù)微博涵蓋了與網(wǎng)友百姓息息相關(guān)的各類政府部門和機(jī)構(gòu),麗水市各級(jí)政府工作人員的微博也聚集在這個(gè)微城中,其中包括了市長(zhǎng)縣長(zhǎng)。
“微 麗水”、“微 青田”和“微 景寧”是浙江公務(wù)微博聯(lián)盟的重要組成版塊,已經(jīng)在浙江在線或者騰訊開(kāi)通微博的網(wǎng)友,都可以加入“微 青田”和“微 景寧”的微博群。這個(gè)既分門別類搭建、又可直通縣市區(qū)乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公務(wù)微博大聯(lián)盟,如一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)“微城”,不僅方便網(wǎng)友的關(guān)注,還盤活了眾多麗水市政府微博資源,使之發(fā)揮出最佳集聚效應(yīng)。
在這個(gè)平臺(tái)上,網(wǎng)友可以隨時(shí)看到博主的更新?tīng)顟B(tài)和內(nèi)容,通過(guò)微博以評(píng)論、對(duì)話、轉(zhuǎn)發(fā)等方式直接互動(dòng),也可以了解相關(guān)部門發(fā)布的最新政策和舉措。麗水市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為,微城深化和拓展了政府和民眾之間的互動(dòng)渠道,有助于推動(dòng)政府科學(xué)決策、溝通社情民意,也方便及時(shí)處置突發(fā)事件、聽(tīng)計(jì)問(wèn)政于網(wǎng)民百姓以及宣傳推廣地區(qū)主業(yè)等各項(xiàng)工作。
麗水市政府系統(tǒng)把推進(jìn)公務(wù)微博當(dāng)作打造陽(yáng)光政府、創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制的一個(gè)有效渠道。在微博平臺(tái)上開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)、聽(tīng)取民聲、網(wǎng)上高效辦公,實(shí)現(xiàn)了與公眾更多更快更直接的溝通分享,是順應(yīng)時(shí)代潮流、承應(yīng)社情民意之舉。
政府部門開(kāi)設(shè)公務(wù)微博并不少見(jiàn),但由于公務(wù)微博起步較遲,目前也沒(méi)有現(xiàn)成的管理?xiàng)l例和模式可以依循,大多公務(wù)微博處于散、亂狀態(tài)。麗水市政府積極尋求多種手段促進(jìn)公務(wù)微博管理常態(tài)化、規(guī)范化、科學(xué)化。
麗水市政府辦公室負(fù)責(zé)人表示,為更好地讓公務(wù)微博發(fā)揮暢通民意的作用,麗水市政府鼓勵(lì)官員開(kāi)通實(shí)名微博,并對(duì)政府部門開(kāi)設(shè)官方微博的時(shí)限進(jìn)行了規(guī)定,要求相關(guān)部門通過(guò)合理與合法的方式發(fā)布特定的權(quán)威政府信息,與網(wǎng)友之間進(jìn)行在線交流溝通。自今年7月起,麗水市政府多次邀請(qǐng)浙江在線等網(wǎng)站的專業(yè)人員到麗水開(kāi)展微博“全員培訓(xùn)”,各縣(市、區(qū))也陸續(xù)舉行微博知識(shí)輔導(dǎo)講座,針對(duì)微博理論知識(shí)和實(shí)踐操作,進(jìn)一步普及微博知識(shí),提升微博運(yùn)用能力,正確認(rèn)識(shí)微博的意義。麗水市政府明確要求各級(jí)部門積極對(duì)待網(wǎng)民的意見(jiàn)和建議,對(duì)網(wǎng)民在微博中的留言要及時(shí)回復(fù)處置,原則上不得超過(guò)24小時(shí),對(duì)于網(wǎng)友的投訴和求助要“事事有回音”。如果遇上復(fù)雜的問(wèn)題,也要第一時(shí)間回復(fù),待事件處理有進(jìn)展時(shí)再繼續(xù)回復(fù),確保了網(wǎng)民留言不漏辦、不超時(shí)辦。麗水市長(zhǎng)王永康要求將各部門對(duì)網(wǎng)民留言的處理情況列入考核。每天晚上9點(diǎn)以前,麗水市政府辦公室有關(guān)人員匯總當(dāng)天各部門公務(wù)微博的回復(fù)情況,報(bào)送給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
采用電話登記和“微博開(kāi)通情況統(tǒng)計(jì)表”相結(jié)合的方式,麗水市政府辦公室要求各相關(guān)部門和公職人員確認(rèn)、登記官方微博的名稱、網(wǎng)址。從8月份起,麗水對(duì)全市所有公務(wù)微博進(jìn)行月度統(tǒng)計(jì)和排名,并公布統(tǒng)計(jì)結(jié)果。同時(shí),麗水市政府辦公室還將微博統(tǒng)計(jì)排名情況納入對(duì)各部門工作政府目標(biāo)責(zé)任制年度考核。8月1日的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明,所有麗水市公務(wù)微博中,麗水市公安局、麗水市教育局、麗水市旅游局列聽(tīng)眾數(shù)和廣播數(shù)前三名。
據(jù)麗水市政府辦公室信息中心主任麻益文介紹,目前,麗水市政府和所有9個(gè)縣(市、區(qū))政府,市政府所屬30個(gè)組成部門、29個(gè)市本級(jí)其他單位,63個(gè)縣級(jí)部門及部分鄉(xiāng)鎮(zhèn),都開(kāi)通了官方微博;麗水市長(zhǎng)、9個(gè)縣(市、區(qū))長(zhǎng)和242個(gè)市直和縣市區(qū)部門單位主要負(fù)責(zé)人也開(kāi)通了個(gè)人微博。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下,公務(wù)人員上微博在麗水正成燎原之勢(shì),全市至今已有3000多公務(wù)人員開(kāi)通了微博。公務(wù)微博不僅成為聽(tīng)民生、解民意,與網(wǎng)民互動(dòng)溝通的平臺(tái);更是麗水對(duì)外宣傳、招商引資的品牌窗口。